9月24日，南都报道广州一学校通知收费近5千元购买学习服务包引发质疑一事。报道发出后，9月29日，广州市白云区汇侨中学通过发送致家长的一封信，对开展相关工作沟通不及时、解释不到位，引起一些家长们的担忧与疑虑表达了歉意，并在信内详细回应了家长们提出的疑问。
试点班为自愿加入 与普通班师资配备一致
信中表示，为了落实国家、省教育信息化工作要求，推进广州市创建智慧教育示范区的重要任务，汇侨中学申报成为广州市白云区第三批智慧校园试点学校，学校投入大量资金创建了智慧课堂硬件设施设备，希望促进学校教育教学水平有效提升。
7月22日，学校召开初一新生家长会议，会议上已向家长汇报学校开设智慧教育情况，并请家长填写是否愿意进入智慧课堂试点班的意愿调查表，学校在分班时，参考及尊重家长当时填报的意愿。
对于未能进入实验班的学生，汇侨中学承诺，智慧课堂试点班的师资配备与非智慧课堂班一致，无论学生是否参与智慧课堂，均可按国家课程标准，享受公平的教育。
软件服务费将按年分期付款
汇侨中学智慧课堂科研小组成员及相关家委通过市场调研及多方对比，为初一新生选择了北京那镁克科技有限公司（以下简称“那镁克”）的锐学堂智慧教学系统。
那镁克收取每位学生三年软硬件总费用4900元，其中包含了平板电脑（联想LenovoTB-X504N 1200元）及三年的平台学习资源包服务费（3700元），平板电脑归学生个人所有。平板电脑中已植入学习端口及软件，学生只能用于学习，不能玩游戏、浏览网页。学生毕业或中途转学，那镁克会负责把平板电脑刷回普通平板通用系统。
那镁克为学生提供三年智慧课堂软件服务以及硬件三年质保，如有问题可拨打那镁克24小时人工服务电话。学校已与那镁克签订项目合作协议，三年服务期内，出现任何问题，学校有责任有义务负责监督、跟进与协调解决一切问题。
考虑到部分学生家庭经济负担，经学校领导与那镁克多次协后，决定按年分期收取平台学习资源包服务费用，每年1233元。那镁克承诺于10月16日前向每位已缴费学生退回两年学习资源包服务费，共计2466元。
汇侨中学表示，欢迎及感谢家长对学校各项工作的监督，意见及建议促使学校在考虑问题、开展工作时更细致完善，希望后续能加强家校联动。
采写：南都记者黎玉莹 实习生陈姝芃
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