说好的花园式洋房
怎么房顶密布消防管呢？
说好的2梯四户
怎么变成了4梯16户？
说好的
...
近日，东莞市住建局作客阳光问政栏目，在栏目播出当中，栏目网页留言达到88条之多，其中，关于中堂镇富盈公馆1栋的信访提问多达15条，成为信访投诉最多的一个小区，引发不少业主关注。
事情是这样的！根据 东莞市中堂镇富盈公馆1栋的业主张先生报料称，2016年，他在中堂富盈公馆三期1栋买了一套商品房。
“当时看样板房，宽敞明亮，衣柜、床、床头柜等，空间还很大。”彼时，张先生专门参观售楼处2楼的样板房，并详细咨询销售人员得知，“实际交房面积和这个差不多大”。可是，等到2019年6月毛坯交付时，才发现房子里安装了红色的密密麻麻的消防管道和喷淋设施。
业主白小姐也买了三期1栋的一套商品房，白小姐说，除了消防管道进房间外，而且房里的三个房间每个都很小，“放了一张1.2米的床，就只剩下走路的一条小道。这和能放1.8米和1.5米的床的样板房严重不符，简直就是宿舍楼，根本没见过这样的商品房。”陈先生也称，当初销售人员说，说1栋是 两梯4户的花园式洋房，可现实却是一栋四梯16户的宿舍式的公寓。
多位业主认为，房子消防喷淋灭火系统和房屋面积缩水等问题，不仅影响装修和美观，也影响了住宅的正常使用。业主莞家获悉，一年多以来，1栋300多户业主通过各种渠道向住建、消防、信访等有关部门反映诉求，得不到满意解决。目前，已经有200多户开始分批走司法途径解决。
业主莞家 从权威渠道获悉，中堂镇富盈公馆1栋位于中堂镇北王公路边，总建筑面积30994平方米，共建设21层，建设单位为：东莞市富盈十里银湾建造有限公司，施工总包单位为：中国十五冶金建设集团有限公司，设计单位为：广东海外建筑设计有限公司。项目于2019年9月11日已经竣工验收备案。近日来到富盈公馆1栋2楼看到，2楼大多数的房屋和公共区域主通道上方确实都安装了消防喷淋，而且没有任何的遮挡，非常显眼。
对此，中堂镇富盈公馆1栋的业主自2019年6月以来就开始与开发商交涉，但是开发商表示原设计图纸上并没有设计消防管，是应政府部门的要求，后期强行加装。对此，东莞市住房和城乡建设局曾回应称，根据《高层民用建筑设计防火规范》规定，一类建筑每个防火分区的允许最大建筑面积为1000平方米。富盈公馆三期1栋单层建筑面积为1427平方米，按规定需增设自动灭火系统。
根据富盈公馆1栋的十余位业主投诉和报料内容，业主莞家梳理出问题，发现主要集中两方面：一是消防管道、消防通道数量不足、通道、电梯宽度不足的问题；二是样板间与实际建成后的房屋存在重大差异的问题。
对此，9月18日，东莞市住房和城乡建设局分别回应称，对第一个问题，经核查，消防管道、建筑平面布置、电梯均按设计图纸施工；对第二个问题，根据《商品房销售管理办法》第三十一条“房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致”，建议双方按合同相关约定进一步协商或通过法律途径解决。如开发企业涉嫌存在虚假宣传行为，建议您收集相关证据向市场监管部门反映。据了解，部分业主正在通过法律途径起诉开发商，部分业主正在与开发商协商处理中。
据了解，近年来，随着东莞强化样板房管理工作，购房者购房知识的提升，购房过程中出现货不对板的现象逐渐减少。但是，因为当前实施的仍为商品住宅预售制度，购房者在购房时只能看到样板房，看不到现房，因此，货不对板的现象还是会存在。根据东莞市阳光问政平台受理问题显示，在2019年2月-2020年8月期间受理1721宗投诉咨询问题中，有1101宗涉及房地产领域投诉问题，占到63%，就其中就包括货不对板的问题。
上述案例中，很明显，现有的证据对富盈公馆1栋业主不利。从政府部门的角度，该栋楼已经完成竣工验收备案，规划、消防设施等都是按图施工，不存在违法违规行为。政府部门看的是图，而购房者看的是样板房，两者参照系不一样，结论自然大相径庭。那么，购房者如何避免货不对板呢？业主莞家归纳以下四点，供参考：
1、对样板房要审慎地看，因为样板房就像是美颜后的美女，一定要过滤掉“非交房标准”的东西，重构你房间的样子。
2、根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。因此，购房时一定要留存相应的语音、文字、图片、宣传单等证据。
3、尽量选择国内知名开发商开发的楼盘。此类开发商开发资金雄厚、建设资质过硬，且拥有良好品牌知名度，相比东莞本地开发商，其开发的楼盘性价比更高。
4、少看沙盘和模型，多查看自然资源部门审批后的规划图纸。
业主莞家说
当前，东莞楼市热度持续，要彻底防止此类问题发生，这既需要开发商珍惜自己的信誉，自觉遵守商业道德和承诺，也需要有关部门尽快完善相关的规避制度。俗话说，好的制度可以让坏人变好。像深圳市坪山区早在2019年底就推行了样板房公证机制，引入公证机构将开发建设单位建立样板房相关核心要素进行公证和固化，以保障房地产开发企业和置业者双方合法权益，并为后期处理纠纷提供依据。
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