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天气开始变凉，供暖问题又成为大家议论的话题，哈尔滨市东辉明珠园小区的业主们对一则物业的热费公示心存疑虑，原因是物业收取每户140元的公共区域热费，这让居民们很不理解。
刘维晶住在哈尔滨市南岗区东辉明珠园小区，9月9日她看到物业贴在单元门上的一份公示，大致内容为要收取楼梯间和电梯前室的热费，每户140元。
哈尔滨市东辉明珠园 业主 刘维晶
十年了忽然之间说这个费用，就是大家都不理解，这个费用究竟收的合不合理？
东辉明珠园小区分为多层和高层，多层居民说不是所有楼层都有暖气片，收取多层居民楼梯间的热费，居民觉得不合理。
哈尔滨市东辉明珠园 业主 闫双燕
这个暖气只到4层半，然后到这儿已经封顶了，我家是6楼的，到5楼上边没有，6楼也没有暖气片。
居民们认为在买房子的时候就已经把公摊面积算在房屋面积内，那么在交给热力公司的热费当中，也应该含有这部分公摊面积的费用。
东辉明珠住园业主 刘翠兰
我们已经买了公摊面积，我们交的费用肯定也有这部分费用，但是现在物业对我们下达一个通知，说要交这个公摊费用，我不理解。
东辉明珠园小区的业主们说，之前都没有交过公共区域的热费，为何现在要居民们承担呢？带着疑问居民们来到了负责收取公共区域热费的东辉物业公司，物业的工作人员表示费用是代开发商收的，他们只是配合开发公司通知业主。
黑龙江东辉物业管理有限公司 副经理 李景伟
原先都是开发商直接交，也没跟业主要，从今年开始开发商的意思就是，让业主交这部分钱了，现在贴这个通知，我们物业都是协助开发商。
东辉明珠园小区是2010年入户的，物业的工作人员说，之前楼梯间和电梯前室的热费都是由开发公司为业主们交的，不过业主们对于这样的说法表示并不认可。
开发公司出面回答 与居民协商供热方案
按照东辉明珠园小区居民们的理解，楼梯间和电梯前室这部分的公摊热费应该包含在居民交的热费当中，物业给出的解释是，这些年的热费一直是开发商替居民交的，对此开发商也拿出了证据。
物业张贴的公示，上面的落款公章写着哈尔滨同仁房地产开发有限公司和黑龙江东辉物业管理有限公司，东辉明珠园的业主说，开发公司和物业同属东辉集团，想要弄清楚楼梯间和电梯前室的热费问题，需要到东辉集团了解情况，随后居民们来到了哈尔滨市新阳路328号的东辉集团。
东辉集团建筑公司办公室主任
这部分的面积，（同仁房地产公司）回答是，那个属于应该是业主承担的，但是这么多年一直是开发公司在交，这个公示下来的目的就是告诉大家，如果你想使用（热）的话，咱们业主可以自己承担（费用），如果要不承担的话，这部分可能会涉及到停热。
对于居民们提出的楼梯间和电梯前室的费用，是否包含在居民们正常交的热费当中，东辉集团的工作人员没有做出明确解答。
东辉集团建筑公司办公室主任
如果要是有什么疑问，可以到供热公司去咨询，这部分也是合理的，这十多年（同仁房地产公司）跟我说的是应该是公共面积供热费，应该是在17万元左右，17万元一直是开发公司拿的。
东辉明珠园小区的供热单位是威立雅哈尔滨热力公司，随后居民们拨通了供热公司的电话。
威立雅哈尔滨热力公司 工作人员
你们交热费里面没有（公摊面积费用），都是你家自己实际面积，他指的公摊是楼道，还有就是一下电梯那个位置，电梯前室那种，都是这样的公摊面积，这个原来不含在用户家面积里，在入户的时候，他给我们提供的测量报告都是每家每户真实数据而不包含分摊面积。
9月12日，东辉集团工作人员来到了东辉明珠园小区，给业主们提供了2019年至2020年的居民楼梯间供热发票，金额为149052.92元，物业代收的每户140元的热费，是根据公共面积的供热费用平均到每户居民的金额，那为什么之前都是开发商在交这笔钱，现在突然不交了呢？东辉集团的工作人员并没有给出解释，但是承诺下一步，会与业主商议如何分摊公共面积的热费问题。
根据威立雅哈尔滨热力公司工作人员给出的解释，居民交的热费不包含公共面积，那公用面积的热费到底由谁来承担呢？
居民在交热费时很少留意具体的交费面积，那么热费是否涵盖了公共面积的费用呢，对此很多人有不同的看法。
哈尔滨市民 张瑞旭
净面积吧，指的是室内面积。
哈尔滨市民 李女士
不知道是按使用面积，还是按建筑面积（交费），我感觉好像是按使用面积，就那么交了，没太注意。
哈尔滨市民 金女士
应该包含在包烧费里，因为它不是统一的都是集中供热吗，因为你公摊的这部分又不是说单独有个供热公司来经营这部分。
大家对于热费的交费面积看法不一，根据《哈尔滨市城市供热办法》41条规定，有供暖设施的楼梯间、走廊等公共面积，按照用户房屋使用面积比例分摊。
哈尔滨市南岗区供热管理办公室
条例上是用户交，用户自己承担，按照房照就是你面积大，分摊的比例，可能就多点儿。
除了公摊面积的费用，居民在交热费时应该怎样计算交费面积呢？
哈尔滨华能集中供热有限公司大厅管理员 邹 洋
供热面积包含您的套内使用面积，以及您的有供热设施阳台面积，以及还有您没有供热设施，但是与供热房间没有硬隔断的阳台面积。
供暖期临近 留意家中管线
供热期临近，供热公司开始调试管线设备，保障供暖期设施正常供暖，对于用户来说，此时也是管线故障的高发期。
哈尔滨华能集中供热有限公司大厅管理员 邹 洋
上水工作已经开始了，然后希望广大住户家中一定要留好人，如果发现供热管道出现破损漏水，以及跑冒滴漏的情况，请及时与设施供热公司联系。
目前办理停热工作已经开始，居民可以携带房产证、房主身份证原件到供热大厅办理，如果找人代办，还需要提供代办人的身份证原件，截止时间为9月30日。
办理停热截止时间：2020年9月30日
需携带材料：房产证、房主身份证、代办的需要携带代办人身份证（上述材料均为原件）
有下列情形之一的，不得申请停止用热：
（一）未分户供热用户；
（二）新建建筑和既有建筑分户改造的供热设施保修期内；
（三）首层、顶层等可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施运行安全的。
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记 者：孟令新、安志坚、李涛、李洪涛
编 辑：王 莹
主 编：何博洋、宋云鹏
审 核：刘 兵
统 筹：董 姝、李健宏
监 制：王 成
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