阿里研究院郝建彬:直播始于颜值成于价值 直播电商未来空间无限

疫情冲击之下，数字经济恰逢前所未有新机遇，电商经济逆势爆发，市值高涨，与此同时，流量之争风起云涌，外卖系统和餐饮佣金等商业模式饱受诟病，电商行业面临哪些机遇和挑战？9月18日，由新浪财经主办的“变局与重塑——电商产业新商业峰会”在京举行，峰会特邀专家学者、电商行业高管、证券分析师及基金经理从电商行业的现状、未来行业的想象空间、资本如何更好助力电商发展和未来电商行业的突围方向等角度出发，展开深入探讨。

阿里研究院产业研究中心主任郝建彬发表演讲表示，激荡之年，水大鱼大。今年遇到百年未有之大变局，在这个大变局里直播电商、宅经济背后催生出众多产业，会涌现很多大鱼，未来这些领域也是我们投资的空间和投资增长点。

直播始于颜值，成于价值。2005—2015年，主要做秀场直播，做打赏。2016年，开始垂直化发展，电竞直播和游戏直播等形式，而2019年至今，在走价值化路线，直播电商形成了商业闭环，通过商业的价值跟直播进行结合，实现商业良性、可持续变现。

中国电子商务走到现在，尤其网络零售已经进入平稳期，每年百分之十几的增速，已经在大家可期的范围内，与此同时淘宝直播却实现连续8个季度爆发式增长。

以下为部分演讲实录：

世界货币基金组织IMF，6月份有一个预测全球GDP会下降-4.9%，是1929年大萧条到目前全球面临的最大一次经济危机。今年3月份，我们看到了美国股市的三次熔断，熔断一次、两次大家还是很惊讶的，熔断三次就是非常罕见了。

从经济复苏来看，全球疫情防控中国是做得最好的，在上海、杭州日常出行已经很少戴口罩了，经济也慢慢复苏，包括8月份消费数据明显回暖。

从整个海外来看，像印度、美国疫情还在不断的加重，后续疫苗出来之后疫情才会有所缓解，今年的经济还是面临着很大的不确定性。

在变局背后，1929年经济危机其实带来了连锁超市的出现，“非典”之后带来了淘宝网等电商业态。变革的背后，是技术的创新加商业变化，带来了产业的升级。

今年受到疫情的影响，大家多了很多时间在家里，同时可以有更多的时间浏览APP，尤其带来直播电商的爆发增长。仅薇娅去年直播间销售额超过130亿元，而朝阳大悦城在2019年销售额是45亿元，进店人数是2700万。2019年双十一，薇娅的直播间实现销售额27个亿。薇娅一年的销售额顶得上是4—5个朝阳大悦城。

中国电子商务走到现在，尤其网络零售已经进入平稳期，每年百分之十几的增速，已经在大家可期的范围内，而淘宝直播在连续8个季度实现翻倍增长。交易规模方面，今年相关机构预测，直播电商整体规模可能破万亿。商务部有统计，上半年整个直播场次超过一千万场次，观看人数超过500亿，上架商品数超过2000万，包括老字号、金融企业也都在做直播。

零售的两股力量，一方面是C端，一方面是B端。C端的话，直播用户超过了5亿，相当于62%的网络用户都在看直播，尤其是疫情期间带来了更多的直播场景。B端的话，网络零售企业开展直播的比例从8%的渗透率提升到目前的9.6%，未来可能会有20—30%的渗透率，未来增长空间还是巨大的。

直播始于颜值，成于价值。2005—2015年，主要做秀场直播，做打赏。2016年，开始垂直化，电竞、游戏等垂直类直播大量涌现。而2019年至今，在直播走向价值化，直播电商形成了商业闭环，也是个良性的闭环，通过商业的价值跟直播进行结合。

今年政府提出的“双循环”，线上发展对于拉动经济消费是非常巨大的，内循环的价值就更大了。东部产业带都在开始做直播，包括海外的直播，包括国内的直播，反向的话我们数亿的消费者需求会给制造商带来更多新的功能的需求或者新的产品的需求，形成内外联动、产销融合的良性互动，从B到C，从C到B的双向循环。

淘宝直播是从2016年5月开始上线，目前有超过4亿的活跃用户，增长非常迅速。连续3年增长速度超过150%，用户交易引导成交超过60%。从今年“618”看，每天有5千万人次在淘宝直播间购物，带动了成交的大幅上升，主播增长都是百分之百，也可以看到直播电商的魅力和价值。

直播的价值，一个是品牌的升级，9月16日淘宝直播“双十一”选品会，现在大的品牌都在做直播，包括苏宁、华为官方旗舰店，“618”成交额都上亿。大量高端品牌也加大直播投入，组建专门直播团队。

从体验来看最典型的是口红一哥李佳琦，大家也知道“OMG”、“买它买它”都成了口头禅了。从文字时代到短视频，到现在的互动模式，电商实现1.0到3.0的迭代。目前，70%的淘宝直播都是商家自播形式，让人与门店之间实现“有温度”的互动，从前几年的“无人门店”到目前“有人门店”。

第二个价值是创造就业，阿里联合人民大学劳动人事学院测算报告数据，淘宝直播带动直接和间接的就业机会超173万个，新型岗位就业机会有70.9万个，涌现出一大批新岗位，包括主播、副主播、助播、场控和脚本策划等。

传统商场、市场借助淘宝直播，实现涅盘重生。在杭州四季青，云南瑞丽有很多厂房、门店都改造成了直播间。很多传统商场的导购转行成为“柜姐”，这些导购有很强的销售能力，实现就业的升级。

第三个方面就是农村普惠，今年是脱贫攻坚的决胜之年。在淘宝直播也有“村播”计划，有9万个新农人入场开展直播，销售农产品、手工品等，带动当地农产品销售额超过8亿。大幅增加收入。

淘宝直播背后持续爆发的因素，包括消费端、内容端和技术端三个维度。消费端持续爆发，大量的用户涌入，尤其是95后、00后的人群。内容端，持续优化，包括专业的直播人，包括达人和有经验的嘉宾都加入进来，所以带来了新的内容场景。在技术端快速迭代，5G低延时、高带宽特性，带来了直播体验的大幅改善。

未来，淘宝直播将会实现万物皆可播，人人皆主播。除了专业主播来直播，在座各位也可以把自己的经验和产品分享出来，在淘宝、闲鱼上进行直播。3C产品，农产品，甚至房产、汽车，都可以做网上直播卖货。

关于直播的可持续发展。当下，实时电商直播对平台的整体能力会提出巨大的挑战，阿里通过20年的发展过程，建立了科技治理体系，包括强大的人工智能技术团队，强大的平台治理团队，生态化的大众评审。在供应链端，平台上海量的商品，有超过15亿件不同品类商品，强大的供货能力、物流能力、支付能力和整个信用评价体系，都是促成淘宝直播可持续发展的基石。

未来人工智能、5G会带来不断的场景的创新，未来将会有虚拟主播，通过VR等手段，进入直播间跟大家进行互动分享，直播电商会带来更多的想象空间和商业场景。我们相信，直播电商未来空间无限。

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