面对越来越丰富的智能设备，用户在使用过程中积累的疑惑也越来越多。在实际使用中智能音箱或多或少存在误唤醒的情况，相对单一的唤醒方式不能满足特殊场景需求的情况，算法对场景识别失误的情况普遍存在。如何更加智能地解决用户的这些问题成了智能设备的近期的努力方向。
9月17日，天猫精灵在云栖大会发布了首个全场景人机交互系统AliGenie5.0，将视觉、语音、触觉等多种形态的交互方式融合在一起，能更精准地感知物理世界，深入理解使用者的意图。当天发布的三款新产品也全部搭载了AliGenie5.0，提供了唇动唤醒、挥手唤醒等多种“拟人化”的唤醒方式。
天猫精灵事业部总经理库伟表示，从AliGenie5.0开始，天猫精灵将开始以服务为中心，应用微内核、多模态交互等技术，构建全场景智能化。据悉，该系统同步面向开发者、智能家居合作伙伴开放。此前，多模态交互技术多停留在学术层面，阿里是业内首个把“多模态唤醒”技术大规模应用在消费电子产品上的公司。
AliGenie5.0是天猫精灵开发的多模态人机交互系统，首次将唇动、手势、语音语义等多种形态的信息输入融合在一起，可通过多模态感知的方式理解人类的交流意图，并直接给出反馈。同时支持分布式的微内核操作系统，能够覆盖更广阔的的应用场景。此外，AliGenie5.0还支持“云应用”技术，能够突破硬件的配置和性能限制，跨平台、跨终端，流畅使用Windows、Linux、Android等系统的丰富应用，用户甚至可以在天猫精灵上玩电脑游戏、上网课、体验3D渲染等。
目前，这一系统已率先应用在此次发布的三款新品上，使天猫精灵具备了自然唤醒的能力。例如，用户在音箱端开启设置“自然唤醒”后，在1米左右的距离下，当机器识别到有人开始盯着它说话时，不用再喊出唤醒词，就能直接自然对话。
天猫精灵此次发布的三款新品分别为配备了10吋智能屏及大容量电池的天猫精灵CC10电池版、4吋智能屏产品天猫精灵CCMINI，以及第二代IN糖，上述新品全部搭载全新的AliGenie5.0系统。其中，CC MINI还集成了阿里自研的微内核操作系统，也是全球首个搭载微内核系统的智能音箱，能够在小屏的产品上实现触屏交互，把追求高效生活常用的闹钟、日程、家居控制等功能进行整合，开发了晨起、睡眠等核心场景的极简模式，让生活中的微小需求也能被智能化。
据悉，这一系统很快也将面向天猫精灵的合作伙伴开放，今年内会陆续支持汽车、房产、智能健康、儿童教育等领域的联合定制产品，覆盖80多个终端品类。未来在生态内的智能场景中，天猫精灵的用户只要使用同一个账号登录，就可以进入个人界面，无差别的使用智能助手。
库伟表示，智能终端的设备量正处于快速爆发期，随身穿戴、车载、智能家居、智慧社区、酒店、养老院等需要终端设备来服务消费者的领域，都将逐步被智能化改造。他认为，智能音箱的形态，已经完成了“AI智能助手”第一阶段的市场普及，未来将出现更多具备多种交互形态、提供AI助手能力的产品形态，天猫精灵也正在研发具备视觉交互、语音交互甚至行动能力的全场景智能设备。“当智能场景越来越繁杂时，就需要一个可动态适配所有场景的人机交互系统，来确保消费者体验的一致性，AliGenie也将不断升级，为机器赋予认知、理解和行动力，让每个人、每个家庭都拥有一个专属的智能助手。”
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