大众网·海报新闻记者 邓楠 潍坊报道
政务服务标准化,是深化“放管服”改革、实现“无差别审批”的重要抓手,高密市以“创建省级政务服务标准化试点”为契机,将标准化理念、方法和手段融入政务服务的全领域和全过程,围绕行政审批服务、服务制度、服务模式、服务管理、服务基础工作等内容建立起以通用基础标准体系为指导和规范,以服务提供标准为核心,以管理标准体系和岗位工作标准体系为支撑,包括188项国家标准、5项行业标准、18项地方标准等共计622项标准的具有高密特色的政务服务体系,使原来多样的审批流程清晰化、统一化、规范化。同时为确保标准化建设的长效落实,还配合制订了一整套完整的督查机制,包括联合巡查、日常检查、重点抽查相结合的监督制度,通过日巡查、周通报、月考核的通报,将个人表现与年终考核挂钩,进一步激发了部门及工作人员推进标准化、精细化服务的主动性和责任感。
政务服务标准化的实施,实现了用标准管人、管事、管物,进一步提高了运行质量和效率,增强了行政审批的透明度和规范性,探索出了一条“标准化+政务服务”的高密实践路径,让“事好办”标准化、“好办事”规范化、“办好事”常态化,努力争创营商环境新高地。
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