如何进行薪酬沟通及沟通要点

如何进行薪酬沟通

薪酬沟通是公司为了实现薪酬战略、落实薪酬管理理念，通过各种途径与员工就薪酬相关的问题做出的信息交流或传达的过程，是企业薪酬管理起到激励作用的重要环节。世界著名的未来学家约翰·奈斯比特（John Naisbitt）指出：“未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”

薪酬沟通要点

薪酬沟通在整个薪酬管理中贯穿始终。薪酬沟通不仅是薪酬方案形成之后向员工传达的过程，在设计薪酬方案时，就应提前考虑到如何就该方案与员工进行有效的沟通。

在整个薪酬管理的过程中，比较常见的薪酬沟通内容包括但不限于以下几项。

公司的薪酬策略，比如公司为什么采取这样的薪酬策略，公司采取这类薪酬策略是期望实现什么样的效果、达到什么样的目标。

● 公司的薪酬理念，比如公司价值观，公司提倡什么行为、不提倡什么行为，公司将为什么样的行为和结果付薪。

● 公司的薪酬制度，比如薪酬的具体标准以及薪酬标准是如何制定的。

● 公司的调薪方案，比如调薪方案是怎么得出来的，调薪政策都包括哪些内容。

● 公司的调薪流程，比如调薪整个过程应当如何操作。

● 薪酬沟通的技巧，这部分主要是针对公司各层管理者展开的培训，传授管理者与员工就薪酬问题沟通的技巧。

薪酬沟通不应只局限在对当前的薪酬水平、调薪幅度等问题的沟通，还应引导员工站在企业发展和个人发展的角度，清醒、理性、长远地看待公司整体的薪酬体系。

员工的薪酬水平是随着员工能力和绩效的发展而变化的。在公司现行的薪酬体系下，员工应当把注意力更多地放在如何提升个人能力和绩效上而不是总盯着一时的薪酬高低。

薪酬沟通方式

薪酬沟通可以采取的方式各异，比较常见的有以下几种。

1．书面沟通

书面沟通是最正式的薪酬沟通方式。薪酬策略、薪酬理念、薪酬原则、薪酬结构等薪酬方案设计过程中的各类方案文件等都可以书面的形式公布。书面沟通的媒介可以是公司的员工手册、公告栏、邮箱、官方媒体等。

2．面谈交流

面谈交流是最有效的薪酬沟通方式。面谈交流沟通的方式能够帮助企业快速了解员工的思想状况。对于在薪酬上有情绪的员工，企业可以借此机会安抚他们的情绪。对于对薪酬体系理解不正确的员工，企业也可以摆正他们的观念，达到激励的目的。

针对不同岗位、职级的员工，可以有不同的、个性化的沟通方式。对于中高级管理者的薪酬，可以由最高管理层与他们沟通；对于普通员工，可以由中基层管理者与他们沟通。

面对面交流沟通的内容可以包括但不限于以下内容。

● 员工个人薪酬高低的原因。

● 员工个人薪酬调整的原则。

● 员工个人职业发展将会对薪酬造成的影响。

实务中，为了保证薪酬沟通的效果，通常不会只采取某一种单一的薪酬沟通方式，而是多种薪酬沟通方式综合运用。

如何进行薪酬数据分析

对薪酬的数据分析是薪酬管理的重要组成部分，同时也是人力资源管理的重要依据。通过对薪酬数据进行对比和分析，能够快速了解或评价公司目前的薪酬管理状况，以便查找问题、追本溯源、迅速反应、及时纠偏。

常见的薪酬数据分析有薪酬水平分析、薪酬结构分析、薪酬偏离度分析、薪酬变化分析和薪酬效率分析。

薪酬水平分析

薪酬水平分析是比较当前公司中不同岗位、不同层级的薪酬数据与市场薪酬数据所处的分位值之间的差异。

举例

某公司财务、销售、采购三类岗位当前的薪酬水平如表所示。

表 某公司三类岗位薪酬水平 单位：元/年

该公司对市场中这三类岗位进行了薪酬调研，结果如表所示。

表 某地区三类岗位薪酬水平调研结果 单位：元/年

将表进行比较后，能够得出该公司三类岗位与市场情况相比薪酬水平的相关结论。

1．财务中心的财务经理、财务主管和财务科员岗位的薪酬水平普遍较低。三个岗位的薪酬水平均处在市场水平的25分位值以下。财务经理岗位的薪酬水平甚至处在市场水平的10分位以下。

2．销售中心的销售经理、销售主管和销售代表岗位的薪酬水平基本都趋近于市场75分位值左右的水平。

3．采购中心的采购经理岗位处在市场的50分位值水平左右，采购主管和采购专员岗位处在市场的75分位值的左右水平。

薪酬结构分析

薪酬结构分析是公司分析薪酬各组成部分之间的占比关系的过程，其目的是为了平衡薪酬的保障和激励功能。通常可以比较内部薪酬结构与外部薪酬结构之间的关系，熊老师个人号（inte6198110）不同岗位、序列、角色之间的薪酬结构关系，不同职等、职级之间的薪酬结构关系。

举例

某公司对不同岗位层级薪酬结构的分析如表所示。

表 某公司不同岗位层级薪酬结构分析样表

从表能够看出，该公司的岗位层级越高，基本工资的占比越低，变动年薪的占比越高，这符合一般的薪酬管理理念。