每个人都有离职换岗的时候，当你已经离职了，前同事还三番四次电话、微信轮番问工作的事情，该不该回复呢？这是知乎上看到的一个热门问题，热度高达547万热度。
为什么大家会如此关注这个问题呢？无非是因为自己也曾经、正在被遭遇。其实对于这个问题不同的人不管怎么选择，也无非有两条路可以选。
- 帮。耐心解答，帮助人家。
- 不帮。拒绝帮助，反正自己也不是那家公司的人了。
在解决这个问题前，我感觉应该先要弄明白，我们为什么会遇到这种问题的困扰。按理说，自己已经离职，不是公司的人员，离职时也做好了相应的工作对接及文件备份，压根就不应该会出现这种问题。那为什么我们还会遇到这种被动的情况呢？
一、灵活利用无成本的资源
职场上，前同事之所以敢三番五次地对离职者进行多次工作上的求助，肯定是因为自己解决不了，而咨询前任则是最方便最快捷的一个渠道。这种解决方式不承担任何风险，还会有成绩或背锅者，给谁都会是第一选择。
小利，因为公司精简机构，一个岗位只能留一个人员，而自己没什么后台，就被竞争出局，现任是她的同事吴姐，一位老总的妹妹。关系很硬，平时什么都不干，现在成一人一岗了，什么都不会。
于是，小利就成为她不时求助的对象，小利本着职场上的仁义道德，耐心地给她指导，谁知，吴姐儿没完没了了，领导表现的就说是她做的，领导批评的就说是小利给的有误。
后来，有同事给小利透露了相关情况，小利就拒绝再帮助吴姐了。小利没想到自己的不好意思拒绝让自己坠入前职场的背锅侠。
其实，对于这种没有感恩之心的人，再好的办法应该是快刀斩乱麻，一开始就拒绝，自己又没有免费对她培养的义务。再说两人的同事关系也随着平台、环境的变化而消失，为什么还要因为一些乡亲们飘渺的面子而给自己徒增困扰呢！
二、探索离职者的助人原因
一般的离职者，之所以选择帮助前同事，大多都是因为以下3个原因：
1、面子问题。因为曾经共事过，好歹还是同事，反正对自己也没什么影响，能帮助就帮吧！说不定还能增加自己的好人缘。
2、背调原因。有的离职者，虽然离职者，但考虑到自己以前找工作，还会有一些背调，所以还必须维护好自己的公司的美好形象。
3、显现自我的能力。有的人之所以选择帮助前职场同事，就是为了安慰自己受伤的心灵，不是自己的能力不行，而是一些非竞争主因使自己落败。
看自己胸怀多么宽大，不计前嫌，还帮助前同事进行工作的顺利过渡。
三、应对策略
虽然助人为乐是我国的传统美德，但也要分清场合，因人而异。如果你不分场合、不看内容就随意帮助，只会让人感觉到这就是你应该要做的事情。因为它没什么试错成本。
在人际关系中，有一个重要原则“控制对方预期”，面对不属于自己义务范围内的工作，我们有拒绝的权利，即使我们不拒绝，也要给对方增添一些难度，增加一些求助成本，让对象明白，自己没有帮助他的义务。
答应帮助是善举，不帮也是正常的。如果你每次面对别人的求助，总是痛快地答复，只能让自己觉得自己聪明或掌握了你们沟通的技巧。
那么我们应该应该如何应对前同事的求助呢？具体可以这样做：
前同事：在吗？
先不要马上回复，而应该是等上几个小时，再回复：“刚才工作忙，没看到，什么事？”这时对方会提出要求，再拖个十几分钟，然后用最简单的语言回复：“这个我的交接文档中我记录，你可以看看。”或“这个我有点想不起来了，等一会有空再给你看看。”
这种婉转地说“不”其实就是给对方增添了一些求助的“控制预期”，使其明白“自己的事情应该自己做”。
我是月影说职场，人生在于选择，职场在于突破，处处有竞争，时时要智慧，学会分享，每天进步一点点！
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