“限塑令”将升级！不主动提供牙刷等用品，有酒店推行自助取用

近日，商务部办公厅发布《关于进一步加强商务领域塑料污染治理工作的通知》，公布禁塑限塑阶段性任务，要求到2022年底，全国范围内星级宾馆、酒店等场所不再主动提供一次性塑料用品；到2025年底，实施范围扩大至所有宾馆、酒店、民宿。9月4日，客户端记者走访发现，南宁酒店用品市场已出现秸秆制作的牙刷、梳子，有酒店已不主动提供“六小件”等用品，而是设置“自取机”，顾客如有需要可刷房卡限量取用。

南宁一家酒店的工作人员演示用“自取机”取用一次性用品。 客户端记者 赵劲松摄

现状：酒店一次性用品浪费惊人

连日来，记者走访南宁市多家宾馆、酒店，发现这些商家均提供一次性用品，比如牙具、浴帽、梳子、洗发水、护发素、沐浴液，部分酒店还提供护肤乳液等。除了基本的洗漱用具，有的酒店还提供剃须刀、擦鞋布、洗衣袋，毛巾、浴巾。此外，一次性拖鞋也是大部分酒店的“标配”。整体来看，酒店星级越高、客房档次越高，配套的一次性用品就越高级。

南宁一家星级酒店负责人林先生表示，上世纪90年代初开始，国内酒店开始陆续为客人配备“六小件”（一般指牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦），一度还被列入旅游饭店星级的评定标准，顾客也将酒店客房提供的一次性用品质量，作为衡量酒店入住体验的最重要标准之一。因此，很多酒店都在一次性用品上下功夫。

“我们采购的‘一次性用品’都是知名品牌的独立包装，每个月成本要几万元。”林先生说，他曾经考虑过不主动提供一次性用品，无奈消费者有需求，认为花了几百元住酒店，连洗漱用品都不提供，那就是“没档次”。更主要的是，所有酒店都在提供这些服务，“如果我们不提供，客源肯定会下降”。

对于不主动提供一次性塑料用品的要求，林先生表示，他已看到相关报道，“举双手赞成”。他说，这样做一方面能减少酒店运营成本和垃圾量，另一方面将有助于环保，减少浪费，“很多香皂、牙膏、沐浴露都是打开用一点就扔掉，很可惜”。

一份业内报告显示：2017年中国有酒店44万家，接待旅客48亿人次；调查发现，70%以上的香皂仅用过一次就被丢弃。按重量计算，每家酒店每天约有2.5公斤一次性香皂被丢弃，44万家酒店每年丢弃的香皂就超过40万吨。按照每吨香皂2万元的价格计算，仅香皂这一个“小件”就造成80亿元的浪费。

变化：市场上出现环保材料牙刷

位于南宁市昆仑大道的大嘉汇·酒店用品批发市场，有数一次性用品商家聚集于此，这里是广西最大的一次性用品集散地。9月4日，记者在该市场走访发现，酒店一次性用品有基本的“六小件”，也有增加至“十件套”，每套的价格从几角到数十元不等。其中，价格差异最大的是一次性拖鞋，便宜的批发价不到1元一双，贵的则要二三十元。

“小宾馆就用最便宜的，大酒店可以根据不同需求定制。”一家酒店用品公司的经理周女士说，市场上的一次性用品主要江苏扬州和广东汕头等地，主要的材质是塑料，前来采购的顾客都是根据酒店的等级不同，选择不同价位的商品。从目前的情况来看，酒店为了控制成本，5元/套以下的产品是市场的主流。

记者注意到，酒店用品市场已经出现秸秆、木材等环保材料的产品。在一家酒店用品公司，秸秆材质的牙刷和梳子被摆在货架上，手柄部分有明显的“颗粒感”，但使用起来跟塑料的基本没差别。

“这是新产品，出于环保考虑，现在很多酒店都选择这种。”店主陈先生说，秸秆材料的制品成本稍高，牙刷每把最低要0.8元，配上牙膏后，整套牙具为1元。尽管眼下塑料材质的产品仍占绝大多数，但选择环保材质的酒店不断增多。

记者调查发现，在成本控制及环保限塑呼声越来越高的背景下，已有一些酒店对“六小件”做减法。

广西优程酒店管理有限公司运营总监陆女士表示，该公司在区内外共有50家门店，客房提供的一次性洗漱用品比较简单，仅有两套牙具和一把梳子，洗发水和沐浴液为灌装式用品，悬挂在沐浴间的墙壁上。

此外，南宁也有酒店先行先试，尝试不主动提供一次性用品。在南宁中心永恒皇冠假日酒店，一台“六小件”自取机被放置在酒店大堂，客人如有需求可自行取用。“比如，每个房间最多能取两套牙具、一把梳子，同样的用品不能多取。”酒店运营总监赖先生说，9月1日起，酒店将客房一次性用品放在自取机内，推行“自助”模式，顾客在刷房卡、输入姓氏后，点击相应的用品，就会落入机器下方的箱子中。目前，客人办理入住时，服务员会提前声明。

调查：消费习惯一时难以改变

有业内人士指出，以当下酒店行业的规模，按照每间出租客房两支牙刷（每支含塑料0.01千克）和一把梳子（每把含塑料0.005千克）的用量估算，中国酒店业起码每天要消耗塑料59吨，每年是21535吨，占我国年产4000万吨废塑料的万分之五，且这组数据还不包含小包装洗护用品、一次性餐具等。因此，酒店行业不主动提供一次性塑料用品将极大推动环保事业发展。

事实上，这并不是我国第一次对限制酒店一次性用品作出规定。自从2011年1月1日《饭店星级的划分与评定》实施，正式取消了对酒店“六小件”客房用品的硬性要求后，上海、长沙、北京、广州等地逐渐开始减少甚至限制提供一次性用品。今年1月及4月，国家发展改革委和生态环境部都提到，禁止、限制使用的塑料制品包含了宾馆、酒店一次性塑料用品在内。

在业内看来，推动包括酒店在内的各行业尽快告别一次性塑料用品势在必行。不过，近年来，许多城市都曾尝试不主动提供“六小件”，但大都没有持续下来，实际收效不尽如人意。

“在规定正式实施前，很多酒店不会主动作为，因为一旦实施，可能会影响酒店效益和顾客满意度。”南宁一家五星级酒店负责人说，酒店行业竞争激烈，为了吸引并留住消费者，酒店争相为住客提供“无微不至”的服务体验。此外，顾客已经养成入住酒店使用一次性用品习惯，对消费者来说，转变消费观念也需要一个过程。

不过，该负责人认为，规定正式实施后，整个“大环境”将发生改变，如果需要致电前台或自取才能拿到一次性用品，顾客会逐渐失去便利感，而习惯自带用品。另外，付费的一次性用品更会减少消费者的使用欲望。

“酒店不提供一次性用品会减少浪费，更加环保，但确实带来不便。”市民刘先生说，他经常临时出差，如果全部日用品都要自己带，可能比较麻烦。同时，他还认为，房价里其实包含了一次性用品的费用，如果不提供一次性用品，酒店的服务是否会打折扣？酒店的房价能否降一些？他期待酒店行业能有的创新举措，让一次性用品“心甘情愿”地从住客房间里消失。

对此，上述负责人表示，他到国内一些酒店率先实行付费使用一次性用品，采取积分优惠刺激顾客自带日用品。顾客不使用酒店的一次性日用品可以得到积分，用于更换免费早餐或水果等“。规定正式实施后，房价有可能相应地下降一些。”

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