男子花49万买奔驰，新车还没提就被刮擦，4S店坚称这是意外拒换车

导语：随着经济生活水平的提高，我们身边的有车一族越来越多。轿车逐渐成为人们的主要代步工具。对于普通家庭来说买车款并非一笔小额支出，买车肯定要物超所值才能称心如意。可4S店是以盈利为目的、的企业，顾客没付钱之前一切都好说，顾客一旦付了钱，再有什么不满就很难维权成功。下面就有一家4S店仗着“店大欺客”，让顾客不甘又无奈。

事件经过

2020年8月30日，浙江杭州。有位李先生找到记者，希望曝光自身遭遇来维权。据李先生透露，他之前有辆车子开了好多年了，今年经济收入不错，他就去订购了一辆进口奔驰E260轿车，前两天去4S店提车，谁知车钥匙还没拿到，车子就被刮擦了。李先生告诉记者，以他的经济收入完全可以付全款买车的。

但销售当时说他这个月的业绩还没完成，希望李先生能贷款10万元购车。李先生当时也是心软，没多考虑就答应了。可等他签完合同去提车的时候，销售却告诉他贷款还没到位，李先生暂时不能把车开走。因为也就是晚个半天的事情，所以李先生又二话不说答应了。结果4S店的员工把李先生的新车停在了停车场内。

监控视频显示，一辆社会上的车辆从车位开出来的时候与李先生的新车发生擦碰。李先生认为，新车不应该和社会车辆停放在一起，更不应该停放在车道上，因此他认为4S店应该给他换辆新车。但4S店这边则认为，车子所有权已经属于李先生了，这就是个意外事故，谁都不想的。李先生维权未果决定曝光此事讨说法。

了解情况后记者赶到4S店，记者实地考察发现，当时对方把李先生的新车停在了停车场的消防通道上。针对这一点4S店一位女经理表示，整个停车场都可以停车，平时没那么多规矩。接着又称李先生之前已经办完交付手续，这辆车子名义上已经属于李先生的，现在4S店可以免费帮他维修，并额外赠送一定的维修基金。

对于这种说法李先生觉得委屈并难以接受。张先生给记者举了个例子，比方说一个人去买手机，顾客付完钱店家准备把手机递给顾客时，手机吧嗒一声掉在地上摔坏了，顾客难道就要认下这个摔碎的手机吗？答案显然是否定的。记者也能理解李先生的委屈，但4S店的经理态度很强势。李先生无奈之下只好考虑4S店提出的方案。目前，双方仍在进一步协商中。

笔者有话说

笔者认为：这件事4S店不厚道，他们就是仗着“店大欺客”。动产交付前的风险应该由卖方承担，车子还没彻底完成交付4S店就该负责到底。现在4S店的信用、服务水平就这样，那车子的售后还有保障吗？以后车主跟4S店还怎么打交道呢。如果李先生耗得起的话，笔者建议李先生走法律途径解决问题，对于这种无良商家就该“较真”到底。你对此事有什么看法，欢迎留言讨论。

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