人民网长沙8月27日电 “从5月份开始，12345派单减少，特别是涉及矛盾纠纷方面的派单少了很多，之前每个月有50至60件，现在20至30件，压力比之前小多了。”7月26日，在浏阳市北盛镇政务服务中心的窗口，工作人员曹秀明耐心地回答关于“低保户是否可以享受大病救助”的问题，这是一起12345热线电话的派单。
政务服务中心专干林德义介绍说，12345热线派单减少和北盛镇落细落实“党建 微网格”的社会治理模式不无关系。
北盛镇紧靠浏阳经开区，是园区开发的主战场，项目建设遗留问题多、涉及征拆矛盾多、外来人员管控难度大，社会纠纷相对较多，如何加强社会治理？
自今年3月份以来，在浏阳市委的统一安排部署下，北盛镇全力推行“党建 微网格”工作，1468名党员微网格长联系村民全覆盖，在政策宣传、民情收集、和谐稳定、推动发展上齐发力，构建起矛盾化解四级联动机制，实现打通社会基层治理的“最后一公里”。
化解“微矛盾”
7月5日，在乌龙新村，伴随着挖机的轰鸣声，村民鲁某家旁的一栋土砖危房顺利拆除。第三党支部13号微网格长鲁通会心里的一块“大石头”总算是落下了。
2000年左右，鲁某家建新房，之前的旧房没有拆除彻底，留下了两间房用来堆放杂物、养殖鸡鸭。20年过去了，立在村道边的旧房逐渐出现安全隐患。“从旁边路过，担心屋顶的瓦被风吹下来砸伤人哩。”周围的邻居反映强烈。
“这栋旧房存在安全隐患，需要及时拆除。”6月底，在走访了联系户后，鲁通会的走访日记里详细记录下了这一诉求，并及时将其反馈到支部。
乌龙新村党总支立即行动，派村干部和微网格长鲁通会一起上户，从村民人身安全、法律担责等方面多次做鲁某的思想工作，通过鲁通会多次协调、催促，最终鲁某主动请来挖机将危房拆除，消除了安全隐患。
“81岁的鲁通会是我村德高望重的老党员，由他担当微网格长，小矛盾容易化解，邻里关系也更融洽。”乌龙新村第三党支部书记黎姣说。
办理“微实事”
2018年，环园村大江组李大姐丈夫突发心梗不幸去世，她视力二级残疾，又是外地人，独自带着两个小孩生活，条件艰苦。两年多来，该村党员微网格长陈辉琴细心帮助她渡过了一个又一个生活难关。
今年5月27日，一场强降雨过后，陈辉琴及时上门了解李大姐家的生活情况，当发现屋后杂草和泥土堵塞了排水沟，同时因刮大风很多树木、竹子倒在屋顶上，导致房屋漏水，陈辉琴马上协调村上请来挖机，并组织了一些志愿者到李大姐家对排水沟进行疏通，对树木杂草和房间卫生进行清理，在消除安全隐患的同时，让李大姐一家有了一个舒适的居住环境。
3月份以来，维修路灯、硬化路面、田间渠道疏浚、加装护栏等一件件事关群众生产生活的“微实事”的办理，让群众切实感受到了身边的变化，让“有困难找党员”成了一种习惯，为助推社会和谐发挥了引领作用。
圆梦“微心愿”
8月8日，在亚洲湖村农村改革展示馆，由浏阳团市委联合北盛镇举办的“燕归巢”大学生暑期实践活动——“微网格 微心愿 微志愿”服务暨北盛镇“微网格圆梦微心愿”活动在此举行。来到活动现场的大学生们和北盛镇微网格长代表共帮助28名贫困孩子实现了“微心愿”，送给他们行李箱、书包、自行车、衣服等生活必需品，“微心愿”全部是由微网格长在平时走访中收集而来。
“通过‘微网格’党员联户群众，知道孩子们想要什么，这样能更精准地帮助到他们，看到孩子们实现自己的‘微心愿’后一张张开心的笑脸，感觉自己的一切付出都值得。”参与了此次活动的亚洲湖村微网格长罗宪珍开心地说。
截至目前，北盛镇微网格长上门走访共收集问题305个，通过镇、村、支部、微网格长四级联动解决公共设施维修、安全隐患排查、矛盾纠纷调处等各类问题289个。这些问题的有效解决很好地防止了“小事拖大、大事拖炸”不良后果的产生。今年，北盛镇信访化解满意率达90%，也从一个侧面印证了“党建 微网格”治理模式显现的效果。
“北盛以‘党建 微网格’为抓手，激发党员参与社会治理的积极性，汇聚社会治理的合力，营造‘淳风美德润北盛’的良好氛围，实现了服务‘大民生’、社会治理‘大和谐’目标。”浏阳北盛镇党委书记戴圣伟说。(谭艳芳 颜开云)
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