记者从南方电网云南昆明供电局获悉，9月1日起，该局辖区内40个网点将正式关停，其中，昆明市区（含呈贡）10个，安宁3个，晋宁、嵩明、禄劝各2个，富民1个以及寻甸20个网点。同时，针对不同客户群体，昆明供电局分别制定了相应服务措施。
针对老年客户、对公客户等不同客户群体，昆明供电局分别制订了相应服务措施：一是在关停网点周边建立供电15分钟缴费服务社会化网点，满足老年客户现金缴费需求；二是开通网上营业厅远程电子发票服务，满足客户电费凭证需求；三是为对公客户开通电费托收及增值税发票、水利基金、账单明细免费邮寄服务，满足对公客户电费缴费、增值税及其他电费凭据需求；四是在喜马拉雅App设立“电力有声体验专区”，用电客户只需搜索“昆明电无忧”账号，所有昆明供电业务和电力知识，一听就明白。
同时，为响应国家优化电力营商环境，提升客户获得感，提升客户用电便利度，昆明供电局今年1月建成电力生活体验馆、官渡e超市，可以为用电客户提供电子发票打印、大用户用电业务办理、用电咨询等服务，功能区域上实现了不同客户群体服务多样化，满足不同客户群体的用电需求。
为了响应支持建设数字城市，昆明供电局推出智能交费新模式。采用“先购电、后用电、购多少、用多少”的方式结算电费。用户对用电情况尽在掌握：余额充足知用度，余额不足有提醒，无需担心欠费停电，合理计划，经济用电。异常情况早发现，像线路漏电、偷电等情况，及时发现及时处理。用电客户通过微信搜一搜“融e电”小程序，即可畅享“智能交费”的便捷。
本报记者 王磊
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