刚买的新车，送到4s店进行维修，维修店的店员将车开出去冲洗的时候，却在过程当中发生了交通事故。那遇到这样的事情该怎么处理呢？
市民刘先生和女儿在汉阳武汉林肯中心4S店购买的一辆白色suv。8月4号，车子由于被追尾送来4S店进行维修，8月6号，刘先生正准备来取车，车子却出了事故。4S店的工作人员开车出了4S店发生了交通该事故，撞到了一个骑电瓶车的环卫工人，伤者的具体情况，刘先生也不是很清楚。
发生事故之后，车子就被交警大队查扣了。刘先生女儿和4S店就后期车辆维修赔偿问题，多次进行协商，双方没能达成一致。刘先生认为，4S员工没有经过车主同意，私自把车子开出去了。在事故发生后，4S店也没有第一时间通知他，而是以车主的名义报了保险。
刘先生在网上发现了投保后，就立即通知保险公司终止了赔付。刘先生要求4S店，换一辆新的车辆，如果4S店换不了，那他要求赔偿。
记者陪同刘先生找到了4S店的售后经理，他告诉记者，他们是按照车辆厂家的要求，把车送去清洗，店员在去往洗车房的路上发生了交通事故，之后他们也第一时间联系了车主。售后经理告诉我们，集团的洗车房就在前面一条街上，员工开车在路口的时候，有一个环卫工骑着电瓶车，车速可能较快，员工也没看清楚，所以就撞上了。
刘先生的车辆保险杠有擦伤，灯上有擦伤。售后经理说，他们将刘先生的车开出去冲洗，都是按照标准流程来的，还开了接车单，他们并没有将客户的车开到外面其他地方。
4S店经理表示，目前伤者并无大碍，已经出院了。刘先生的车也已经提回了店里，后期他们希望和刘先生进一步协商，争取沟通出一个令双方满意的方案。4S店也希望能和车主心平气和地坐下来谈一谈，出了这种事情，车主的心情他们也能理解，也不是故意出事故的。
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