方太，让幸福“看得见”| 深聚焦

炊烟起处幸福家

文 | 辰时

谈幸福，方太可不是说说而已。

幸福有时是抽象的，可有时又很具体、真实。后者正如方太以创新和美善带给我们的，那些散落在厨房里可感可知的细碎而温暖时光。

继2018年提出新时代家庭幸福观、2019年倡导幸福社区理念之后，在8月10日方太2020年度发布会上，“厨房有品，饮食有节、相处有乐、食亦有道” 的幸福厨房理念，与集成烹饪中心Ⅱ代、全新一代水槽洗碗机E5/Z5两款新品一同发布。从家庭扩围至社区，再回归到厨房的方寸天地，方太用三年的时间完成了这充满人间烟火味的“幸福三部曲”。

幸福是什么？尽管人们对幸福有着不同的理解和标准，但其实每个人内心最柔软的部分，莫过于热气腾腾的厨房里，弥漫着的家的味道。炊烟起处幸福家，的确，厨房的方寸天地，承载着亿万家庭朴素而真切的幸福感。

可贵的是，作为高端厨电领导品牌，方太对幸福的理念和诠释，并非华而不实的空洞理念，更不是空中楼阁般的高谈阔论，而是以“原创、引领、美善”为支点的持续的创新实践。伴随“幸福三部曲”的一次次奏响，方太紧扣用户需求，以“小火慢炖”式的创新研发和“大火爆炒”式的快速迭代，不断打造出黑科技加持的方太新品，为亿万家庭的幸福助力，让用户在“厨房有品”中感知看得见的幸福。

01丨幸福入口：以用户为中心

在方太看来，让幸福看得见，首要一点，就是要以用户为中心，满足并引领用户需求，切实提升用户体验。唯有真正抓住并解决用户的痛点，才有机会找到通向幸福的入口。

可以说，方太对于用户需求的关注是持续而深入的。

伴随中国厨电行业进入提质转型期以及消费主体年轻化，用户消费需求也发生着深刻变化。厨房空间的集约化利用，烹饪、洗涤等的健康安全便捷，厨房生活的时尚美观智能，中国式厨房生活的特质，以及用户需求的多维进化，所有这些都让把握需求的难度也在不断加大。这也使得方太每一次创造的背后都会有着一番鲜为人知的苦功夫。

仅以水槽洗碗机为例，为深入了解国人餐洗需求的特点和痛点，方太研发团队在5年时间里，跑遍全国东南西北中25个城市，走访了一千多户家庭，行程超过10万公里。期间，历经了274次专案研讨会、超过150张设计。透过这些数据，足见方太对于用户需求和使用痛点的深度关切。

也正是基于对用户需求的持续关注与深度调研，加之对行业发展趋势的精准把握，方太才能一次次找到用户痛点并加以解决，不断满足、创造并引领用户需求。

由此，方太集成烹饪中心、水槽洗碗机、蒸微一体机、洗净一体机等一系列原创性“新物种”得以问世，在解锁幸福密码的路上一次次取得突破。

02丨幸福引擎：方太式持续创新

如果说深入了解用户需求是通向幸福厨房的敲门砖，那么原创发明与持续创新才是实现用户长期价值，真正让幸福“看得见”的引擎。

而方太也正是凭着创新黑科技的加持，一次次完成幸福厨房的蝶变。

在方太看来，创新并非旨在颠覆什么，更不是为创新而创新，而是要解决实际问题。而这一点在本次发布的两大新品上体现得更为充分。

方太集成烹饪中心Ⅱ代，直面厨房小、做饭难等难题，给出最优解。可选择性的多维度集成，不仅在功能上可以抵五台专业级厨电产品，在空间上只占厨房一米方寸，而且上排烟设计的采用，免去改造公共烟道的麻烦，完胜传统集成灶产品。同时，依托多年积淀的尖端厨电科技，集成烹饪中心Ⅱ代做到了一机集结36种烹饪方式，搭载FIKS智能操作系统后与方太幸福家APP直连，更有上万道专业菜谱可以一键掌握，让厨房小白也能尽享烹饪乐趣。

全新一代水槽洗碗机E5/Z5，更是在核心技术方面进行了全面升级，以“全净透空化技术、开放式双泵无管路结构、诱导宽频技术”三大领先核心科技重塑行业净洗标准，开创了洗碗机品类“第二代清洗技术时代”，让洗碗变得更洁净、更省心、更健康。

著名的莫尔斯法则曾告诉我们这样一条管理定律：可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。这或许可以成为方太的创新产品能够履履在市场引爆的最好注解。

据中怡康数据显示，今年1-6月，方太吸油烟机在5000元以上的高端吸油烟机市场，零售额占比达到39.3%，稳固行业第一。同时，方太水槽洗碗机在8000元以上的高端市场，零售额占比高达35%。另据了解，去年新上市的集成烹饪中心在不到一年的时间，更是成为10万余家庭的选择。

对于创新，方太的心态显得从容而平和。对其而言，无论是从0到1的原创发明，还是从1到N的持续创新，都不是急于改变世界，而是改善世界。值得一提的是，多年来，方太在创新中坚持不跟风，能够沉下心来，专注于以用户为中心的研发，以慢创新、快迭代的独特节奏，聚焦于对用户具有实际意义与长期价值的创新，创造有度、积极向好的幸福体验。

这或许正是方太式创新的真正要义所在。

03丨幸福源泉：独特的文化基因

作为厨电行业雄踞百亿之巅的领军者，方太初心不改，怀着对用户深切的关怀与关爱，以创新黑科技为引擎，成就着亿万家庭的幸福。在这份耕耘的背后，是怎样的源动力在推波助澜？

其实，无论是方太的幸福理念，还是对用户的关注，抑或是对创新的坚持，都离不开企业强大的精神内核——文化基因。

受益于传统文化的传承与萃取，方太从骨子里有着华夏文明的深刻烙印。这份文化积淀在与现代科技、先进理念的融合与碰撞中，不断激发出企业独特的文化魅力和发展动能。

方太集团董事长兼总裁茅忠群曾表示，“伟大的企业必须有两个核心——创新和良知。”在他看来，伟大的企业不仅是经济组织，要满足并创造顾客需求，而且更是一个社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善。

也正是在这充满“良知”与“善”的文化语境中，我们看到了“幸福三部曲”的交相呼应，也感受到了满怀仁爱之心的方太为亿万家庭提升幸福体验的不余遗力。

无疑，内植于方太肌体内的“良知”与“善”，正是方太初心不改的源泉。

如今，厨房已不再只是传统的烹饪空间，更是家庭情感交流与社交的场所。在这些炊烟弥漫的细碎时光中，蕴含着我们每个人对家的理解，对爱的表达，对幸福的诠释。

而方太一直坚持的，就是首先要把用户最本质、最关心的事情做好，让亿万家庭更容易去发现厨房生活中那些可感可知的幸福点滴。

编辑 | 云子

制作 | 夏花