灵璧这个医院被网友投诉！相互推诿，让患者伤了心……

感谢您关注：灵璧万事通！灵璧万事通微信公众号注册于2013年。截至目前已为灵璧全县人民奉上了几千余期丰富多彩的超快资讯！灵璧境内有石如璧，故名 “灵璧”。灵璧有楚汉相争的垓下古战场，是中国民间文化艺术之乡、钟馗故里、中国观赏石之乡、中华奇石的主产区，灵璧石被誉为中国四大观赏石（灵璧石、太湖石、昆石、英石）之首。素有“虞姬、奇石、钟馗画，灵璧三绝甲天下”之誉。灵璧始建于宋元祐元年（1086年），是千年古县，“山川灵秀，有石如璧”，故名 “灵璧”。这里是奇石之乡、钟馗故里、垓下之战古战场，素有“奇石虞姬钟馗画，一奇一美一神，灵璧三宝甲天下”之美誉，先后被评为“首批全国旅游文化典范基地”“中国最美观光旅游名县”、“中国十大文化特色旅游名县”等称号，荣膺第十八届、十九届、二十届亚洲旅游业金旅奖，入选“大中华区最具魅力特色旅游目的地”名单。灵璧县是中国观赏石之乡、中国观赏石多功能综合展销基地、“中国民间艺术（钟馗画）之乡”，灵璧石被乾隆皇帝御封为“天下第一石”。截至2019年，灵璧县下辖13个镇、6个乡。2018年，灵璧县常住人口104.4万人，灵璧万事通微信公众号成立于2013年，至今已为灵璧全县百万人口更新了几千余期，每10个灵璧人就有一个关注灵璧万事通！

灵璧县人民医院各科室相互推诿病人问题

已办理 医疗 投诉

A*** 2020-07-16 10:46 的回复

本人因高烧，前去灵璧县人民医院就诊接受核酸检测正常后，灵璧县人民医院就不管不问了。先后3次前往医院发热门诊，医生说他们门诊只检测核酸，不给看病，相关检测都开不出来。让我去急诊，我跑到急诊后，急诊让我去感染科。因为6点了，科室下班，无奈又返回急诊，急诊说不归他们管，他们只管救人，我于急诊科说，发热门诊让我前来就诊，不能相互推诿病人，急诊一医生听后态度恶劣并且骂人，还要打人，被其他同事拉住。对于我38.5°的高温，3天时间，灵璧县人民医院在进行核酸检测正常后，就不予了，看一个普通的发热门诊，先后前往3次，都没有解决问题，并且相关科室相互推诿。更有急诊科某医生骂人，甚至想打人，直言尽管去投诉。请问灵璧县人民医院真的有为老百姓着想吗？相关医生队伍素质的建设有没有问题？本人前往医院行政区投诉的时候，居然没有值班领导，请问这个时间值班领导在哪里？请李省长给广发老百姓做主，灵璧县人民医院的这种行为，相关科室某些医生的行为，是否会让患者伤了心，有病，无处可医！！！

宿州市政府

尊敬的网友：
您好！
您在人民网给省长留言，反映灵璧县人民医院就医问题。市政府高度重视，立即交由灵璧县人民政府协调处理。现将有关情况答复如下：
经灵璧县卫生健康委核查，2020年7月11日您因发热到灵璧县医院就诊，经预检分诊处测量体温为37.5℃，分诊至发热门诊，经发热门诊医师诊察和相关辅助检查，初步排除新冠，只是普通发热，CT显示两上肺间隔旁型气肿、血常规检查未见异常，不需特殊处理，随时观察病情，再有不适，可随时就诊。
2020年7月12日您再次因发热到灵璧县医院就诊，当日16时50分左右未经分诊直接到急诊抢救室要求就诊，值班护士了解相关情况后，指导其到发热门诊或门诊二楼感染科呼吸门诊就诊（因CT显示两上肺间隔旁型气肿）。当日17时左右您到发热门诊就诊，发热门诊医生接诊，查其相关就诊资料，未见明显异常，不需做特殊处理，建议您到其他专科进一步检查，发热门诊医生应您要求为您开具血常规检查，检查结果仍无异常，再次建议您到其他专科进一步检查或至急诊分诊。当日17时35分左右，您再次返回急诊抢救室，未经挂号要求看病，护士长在看过您几张检查单后，告知急诊抢救室只对急、危、重病人实行一站式急救医疗服务，普通疾病到普通门诊即可，疫情期间，特别是发热病人一律到专门的发热门诊就诊。
医患发生争执后，2020年7月13日，灵璧县医患关系办公室工作人员积极与您沟通，让您提供相关材料，核实后处理，您未及时提供相关材料。
接到您留言问题后，灵璧县卫生健康委已责成灵璧县医院进一步加强对医务人员医德医风教育，并要求对上述科室相关人员进行通报批评，认真贯彻落实十八项核心制度，不断优化就医流程，努力改善群众就医感受。同时提醒广大患者，特别是疫情期间，应遵守发热病人诊疗程序，主动配合医务人员指引分诊到指定门诊就诊。
如您有疑问，可拨打灵璧县卫生健康委电话：0557-6036495咨询。感谢您对我们工作的理解与支持！

回复时间：2020-08-05 11:20

来源：地方领导留言板

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