自今年7月份开始，大量用户在投诉平台上进行投诉称，真融宝平台进入7月后已无法正常兑付本息。早在去年十月，就有媒体曾曝出真融宝套路高利贷、暴力催收等一系列问题，而今又被多次投诉逾期，且投诉率不断上升。
资料显示，真融宝隶属于北京快快网络技术有限公司，旗下包含导流平台真融宝、P2P平台真金服，真融宝平台所展示的投资标的均由真金服提供。2014年10月，真融宝获得北京安芙兰国泰创投千万级人民币风险投资；2015年2月，真融宝获得经纬创投一千万美金A轮风险投资，2015年10月，真融宝获得红杉资本领投、经纬创投跟头的B轮风险投资。
从股权结构上看，真融宝包括经纬创腾(杭州)创业投资合伙企业(有限合伙)、北京红杉信德股权投资中心(有限合伙)、北京快快人科技合伙企业(有限合伙)、北京安芙兰国泰创业投资有限公司四个机构股东，吴雅浚、李一男、李强、吴世春和代里琦五个自然人股东。
据真金服披露的数据，截至2020年7月8日，真金服前一日核心数据显示，成交量为1782.2万元，待还余额429429.1万元，投资人数9127人，待收投资人数98585人，借款人数3420人，待还借款人数140余万人，资金净流入为-1280.1万元。
多位真融宝投资者表示，目前到期的每一笔资金，平台只是给回款1%，而平台称现在借款人偿还能力不足，无法偿还剩下的资金。
据一位用户投诉称，真融宝平台自7月1日起，到期金融产品不能按期兑付，一万元到账只有114元，且平台未作出过任何关于延期兑付的公告，客服电话始终无人接听，网上客服回答说要等借款人还款或是债权转让方式转惠资金。
除此之外，还有部分用户表示，真融宝15天网贷可以提前赎回，但是真融宝在没有发出任何通知的情况下，擅自取消了赎回功能，造成客户目前已无法正常赎回资金，也无法取出原本的现金。
对此，真融宝平台所做出回复称，疫情影响、响应监管号召加速三降以及行业流动性降低等因素影响，目前平台投资活跃度下降严重，导致债转变得比较缓慢。
针对此种“兑付难”，真融宝目前计划推出两种兑付方案：一是将会上线债转功能，由持牌AMC(资产管理公司)机构介入，出借人可根据自身情况进行债转；二是平台会根据标的还款情况以及三方代偿机构的代偿情况对出借人进行陆续兑付，至于周期长短以及本息兑付金额，暂时无法给予明确回复，预期最长两年左右。
值得注意的是，在过去的几个月中，真融宝创始人系先后建立了两家公司，一个为今年3月份建立的北京快快网络信息技术有限公司，另一个是今年7月份刚刚建立的北京快快网络技术有限公司朝阳分公司。
在2019年11月发布的《关于网络借贷信息中介机构转型为小额贷款公司试点的指导意见》上就明确表示：拟转型网贷机构设立的单一省级区域经营的小贷公司注册资本不低于人民币5000万元(出资形式为货币)；拟转型网贷机构设立的全国经营的小贷公司注册资本不低于人民币10亿元(出资形式为货币)，首期实缴货币资本不低于人民币5亿元，且为股东自有资金，其余部分自公司成立之日起6个月内缴足。同时，为提高风险处置和化解能力，小贷公司的首期实缴货币资本还应同时满足不低于转型时网贷机构借贷余额的1/10的要求。
而值得一提的是，北京快快网络信息技术有限公司的注册资本达到了10亿元人民币。
对此，有业内人士表示，真融宝已于今年上半年向相关监管部门提交申请小贷牌照的材料，拟向小贷公司转型。
此前也有相关媒体爆料称，真融宝在逾期发生之前便“悄悄”搬了家，企业地址变更为北京市海淀区西北旺东路，但实际地址与工商地址并不相符。
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