7月24日上午10点左右，东站枢纽派出所“东哥东姐义警队”队员，在微信朋友圈看到了来自舟山市志愿者爱心联盟联合会的求助信息：一名2岁多的小女孩儿小雪婷刚刚手术不久，要跟着怀二胎的妈妈乘高铁返回广西，由于妈妈患有小儿麻痹症，行动不便，还存在语言沟通困难，急需沿途接站和送站服务。
在简单的内部沟通后，义警队工作组开始与舟山的志愿者们进行细节对接，在提前进行接站准备工作落实具体细节时发现东站没有去广西宾阳的高铁，只有火车南站才有，且余票也不多。
由于母女二人没有提前购票，又加上周五出行旅客量大，给购票造成了一定的难度。但大家群策群力，分工合作，通过多方努力，终于帮助母女二人买到了高铁票。
当天下午3时许，“东哥东姐”准时接到了刚下车的小雪婷和她妈妈，义警队又通过东站“赵红卫”雷锋服务台，完成了从火车东站到火车南站的接力，下午5点，小雪婷母女准时踏上了开往广西的高铁。
临走前懂事的小雪婷给了义警队员一个大大的拥抱，雪婷妈妈也艰难地开口向大家道谢！
一次爱的助力，经过整整七个小时的联系、沟通、对接、协商、抢票、护送，让两个相隔千里的城市缩短了距离，让小雪婷母女感受到了杭州这座城市的温暖。
东哥东姐义警队成立于今年3月5日，主要工作是在火车东站内辅助民警提供申领健康码、指路引路、问询答疑等志愿服务，并积极参加高考保障、暑期青少年宫公益活动等服务。
截止7月30日，总共396人正式加入组织，服务2490次，服务总时长8246小时。
编 辑 | 胡 建 责 编 | 庞振煦
核 发 | 胡早玲 来 源 | 江干公安
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