拒绝投资、低调经营，这家“网红”书店有何运营“法宝”？

　　文/张雅荣

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　　商务君按：因“百米书墙”而“走红”的书店，却极其低调。不拼颜值，还能留住读者，开在郊区却不担心流量，它如何实现阅读和商业的有效连接？如何在实体书店不景气的当下，找到有效的经营路径？

　　这是一家位于西安市北郊的书店——蓝海风漫巷·万邦书店，虽距市中心较远，却吸引了众多文艺青年前来打卡，到底是什么原因，让这家书店如此“吸粉”？

　　或许要从这里的一面“百米书墙”说起。长240米，高18米，可藏书35万余册，亚洲最大的钢结构书墙，流线型的设计，黑白色的简约风格，满满的工业风和未来感，极具视觉冲击力的外观设计使蓝海风漫巷万邦书店不可避免地成为了“网红打卡地”。

　　除了“颜值”，这家书店 有哪些更吸引读者前来的理由？ 作为深耕陕西本土市场20年的书店品牌——万邦书店转型后的第一家店，它有什么样独特的经营方式和理念？ 对于实体书店来说，又该如何在实体经济遭受重创的情况下更好地生存？

　　颜值高，美是让读者走进来的原因

　　说到蓝海风漫巷·万邦书店，不得不提它所在的商业综合体——蓝海风·漫巷。这是一家以发展多元业态为理念的文化购物中心，作为西安市新的文化地标，蓝海风·漫巷在空间的设计上是独具特色的。走进大门，映入眼帘的是延伸到顶层的“百米书墙”，书墙两面沿长廊环绕，不论读者走到哪里，目光所及都是书。在近4万平方米的空间中，有多达60万册藏书，仿佛置身于电影《哈利·波特》的魔法学校里。

　　蓝海风·漫巷将阅读元素与商业空间相结合的方式，得到了读者的青睐。 “我们想打造一个沉浸式阅读空间，而蓝海风·漫巷呈现出的简约风格和其营造的浓郁阅读 氛围，这与书店的调性是相匹配的，这是我们达成合作的重要原因。 ”蓝海风漫巷·万邦书店运营总监梁轩说到。

　　蓝海风漫巷·万邦书店位于商业综合体的二、三层，占地5000多平方米。前往打卡的读者这样描述书店内部环境：“它并不像其他书店那样光线充足，幽暗的灯光，搭配黑灰色建筑风格，让人感觉时尚而神秘，阅读时，那一束束柔暗的光显得恰到好处。”

　　书店二层设有生活馆、艺术区、理想国书房和WANBOOK咖啡工厂。对于爱书人来说，最受欢迎的分区自然是理想国书房。这里陈列的书籍，不论是题材内容，还是装帧设计，都非常符合文艺青年的爱好。书店三层是喜阅绘书房，主要陈列儿童绘本，旨在为亲子阅读提供更多可能性。

　　WANBOOK咖啡工厂内部陈列

　　城市客厅

　　艺术空间

　　儿童区

　　WANBOOK咖啡工厂

　　书店内部陈列展台

　　通常情况下，书店会按照图书类别来进行内部区域划分，但蓝海风漫巷·万邦书店不是这样。畅销书、艺术类图书、生活读物等细分品类根据与非书产品的关联性被放置在各个区域，尽可能地满足读者包括阅读在内的各种文化消费需求。

　　同时，为了保持书店动态变化，增强读者的新鲜感，蓝海风漫巷·万邦书店还会有节奏地调整图书陈列。梁轩说：“一周一小调，一月一大调，这样可以避免读者产生审美疲劳。”

　　在蓝海风漫巷·万邦书店里，读者可以享受更多元的产品与服务；在整个商业综合体中，更是如此；蓝海风·漫巷不仅有文创用品店、手工作坊、轻食咖啡馆，还有花艺馆、餐饮店等，能够满足读者对于生活、艺术、人文等各个领域的需求，为读者提供一站式服务，形成了消费闭环。

　　文创用品店

　　氛围浓，让读者体验沉浸式阅读空间

　　如果说吸睛的艺术设计是让读者走进书店的原因， 那精细的图书选品和优质的会员服务则是让读者留下来的理由。

　　一家书店的选品，代表着它的气质与灵魂。蓝海风漫巷·万邦书店在选品上，以文史哲社科类书籍为主，不以畅销为主要原则，更注重图书的内容，只要是对读者有价值的，即便是一些市面上买不到的旧版书，也会被“收入囊中”。

　　这样的选品方式，得益于一支深耕行业多年、经验丰富、专业性极强的选品团队。他们认为，选品是书店与读者紧密连接的方式之一。只有在选品方面保持个性，才能给读者独一无二的感觉。

　　此外，蓝海风漫巷·万邦书店还会根据特定的主题进行专题选品和陈列，如“读城记”主题，精选了《芬兰不加糖》《芝加哥规划》《东京风格》等展现不同城市文化的书籍，这些图书虽然小众，却十分具有代表性。

　　蓝海风漫巷·万邦书店除了以精细的图书选品吸引读者之外，还通过会员服务来增强书店与读者的粘性。读者通过扫描店内二维码，成为电子会员；然后到店缴纳押金，办理借阅年卡，不限制借阅次数，但每次只能借一本书，且定价不超过98元。除此之外，会员还可享受8折购书优惠等。

　　为了增加空间内部以及书店与读者之间的联动性，蓝海风漫巷·万邦书店还经常举办一些会员活动，如每周好书推荐、万邦讲读会等。万邦讲读会是书店的特色品牌活动，2019年，共开展了24期，每期有固定的主题，平均参与人数达千余人。

　　讲读会后读者与老师合影留念

　　万邦讲读会主要邀请各行业的佼佼者与读者进行深度交流，西安曲江丝路遗珍博物馆馆长李昀杰、资深旅游业专家和旅游达人菜菜等，从专业角度展开话题讨论、推荐图书，增强了书店与读者的互动性。

　　蓝海风漫巷·万邦书店《你活得累吗？》讲读会

　　梁轩说：“万邦讲读会是我们的创新活动，基本保持一个月两期的举办频率。从2019年3月7日开始，已经有越来越多的会员读者加入进来。他们不再以打卡拍照的形式出现在书店，更多是来充实和提升自己，这也是我们举办这个活动的初衷。”

　　除了品牌活动之外，蓝海风漫巷·万邦书店每月还会举办喜阅绘书房亲子互动、作家签售会等，也尝试与文化机构联合举办主题性文化交流会，如今年4月23日世界读书日期间，与西安世茂联合举办的首届花园读书私享会，邀请了鲁迅文学获奖者吴克敬，西安平面设计师协会理事、忒色西安文化品牌创始人卫东青，西北大学新闻传播学院讲师、资深媒体人、陕西广播电视台著名节目主持人景琦分别做主题分享，与读者一起发现阅读的意义。

　　主题性文化交流会会议厅

　　2020年是万邦书店成立的第20年，针对会员读者开展了一些特别企划，如推出“少年的你”主题书单，与果麦文化、华文天下等多家出版机构联合促销等。同时，万邦书店还上线了微信小程序，线上线下共同发力，为读者提供更便捷的服务。

　　模式新，老牌书店的转型之路

　　从最初吸引读者来“打卡”，到让读者沉浸在阅读氛围中，蓝海风漫巷·万邦书店背后的经营逻辑与其品牌20年来的发展理念是相辅相成的。作为一个经历了20年风雨的实体书店品牌，万邦书店的经营并不是一帆风顺的，从2000年第一家店在西安方汇大厦开业到2016年关中大书房关门，再到走出西安、在宝鸡和汉中开设分店，其发展之路侧面反映了民营书店的历史变迁和升级进化。

　　万邦书店（宝鸡店）

　　开店之初，万邦书店创始人魏红建就致力于做一个特别有文化味儿的书店，而且是西安的地标式书店。这样的书店要看起来丝毫不落后于潮流，在细节处彰显历史气息，与城市相濡以沫，对城市产生影响。这一理念贯穿了万邦书店的运营始终。

　　魏红建

　　时至今日，民营书店的经营依然是难题，其投资大，盈利却比较少，但魏红建坚持了20多年。他曾在一次采访中坦言，想要投资万邦书店的投资人纷纷被劝回去，“投什么，又不挣钱”，书店是要靠养的，像一株植物一样，需要漫长的时间和耐心，这其中的欣喜与自得，无法通过快捷的商业模式复制。

　　如今的书店早已不仅只是书店，魏红建认为，“传统的商业模式已经不足以支撑书店的盈利了，必须要为书店寻找一种新的商业模式，通过增加阅读的衍生业态，实现书店的价值转化。”也就是用书店来作为链接的一种文化消费生活，那些与文化相关的产品，可以形成一条商业链。

　　自2010年起，魏红建开始对书店转型做出尝试，并提出了“WANBOOK阅读+”理念，即把与文艺、生活相关的元素融入到阅读中，如阅读+咖啡、阅读+住宿等，不断开发和培育与图书有关的产品。

　　在转型的道路上，2016年，万邦书店与蓝海风·漫巷“相遇”了。近年来，国内的商业综合体常常会选择一家书店品牌入驻，以增强空间的文化氛围，满足消费者的阅读需求。蓝海风·漫巷规划之初，魏红建曾与负责人有过交流，“如果仅仅是把书店开到商场，意义不大，我们应该用书店去链接商场。 未来的商业体中，一定不会缺少文化元素，而书店一定是所有文化载体中最适合引流的。 ”双方就此达成共识，这也促使蓝海风·漫巷在做好商业的同时，将新的文化元素注入其经营理念中。

　　阅读与商业的融合为实体书店的转型创造了更多的可能性。关于万邦书店未来的发展方向，魏红建表示：“万邦书店仍会围绕‘WANBOOK阅读+’理念，用阅读把读者吸引到书店来，用在书店阅读这种行为去链接其他商业，以文化、图书、阅读来实现商业价值的转化。”