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腾讯“自嘲式”公关背后的深意及被骗幕后真相

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估计谁都没想到,腾讯和老干妈这个貌似非常违和的CP,会奉献2020年的下半年的第一个大瓜。

全民欢乐喧嚣吃瓜之后,我们来点冷思考。

前天,我在视频号“佐强频道”分享了第一个冷思考:腾讯为何会“被骗”?背后的真正原因是什么?

欢迎大家关注我的视频号,一起交流探讨。我的视频号,主要是分享我18年来的品牌营销和媒体公关实战经验。

1

被骗的幕后真相

第一个问题,腾讯为何会被骗?

很多人把原因归结为业务团队不够专业、法务把关不严,其实佐强认为,根本原因在于腾讯一直以来的广告创收乏力,以及由此产生的焦虑与恐慌。

这个问题,我在2018年初就曾(戳蓝字可读)指出。

图源:新浪科技

腾讯2019年的财报显示,去年集团全年创收3773亿元,其中网络广告创收684亿。

纵向比,网络广告创收虽有增长,但增幅18%低于整个集团的创收增幅21%。其中媒体广告更是出现负增长。

图源:商业媒体平台Morketing

横向比,腾讯在广告方面的创收能力在BAT中一直垫底。而且,广告创收占整年营收的比重,也是低于阿里和百度。腾讯近几年来一直在15%—18%,而阿里和百度去年的这一数据分别是38%和72.7%。

图源:商业媒体平台Morketing

最后一点,从绝对值看,去年腾讯广告创收总额为581亿,而阿里巴巴高达1384亿,是腾讯的2.4倍,百度的数据是819亿,也是腾讯的1.4倍。

而后起之秀,字节跳动的广告创收早就突破千亿,今年3月,第三方平台Morketing公布的2019年数据为1500亿。

前有狼后有虎,这三点足以让小马哥焦虑和恐慌了,内部各部门广告创收的压力可想而知。

而腾讯内部都是按产品分成各种事业群,游戏属于IEG(互动娱乐事业群),虽主要创收渠道不是广告,但也应该有KPI考核指标。

重压之下,必出差错。

图源:腾讯广告

昨天(7月3日),腾讯祭出一个大动作:升级上线腾讯广告新版投放管理平台ad.qq.com,广告主可一键触达腾讯系所有流量。

图源:腾讯广告

其实,腾讯广告历年来一直在变革创新。此次“逗鹅冤”事件后的重大调整,从侧面证实了腾讯内部对广告创收的焦虑和图变。

2

“自嘲式”公关的背后深意

被贵阳警方打脸后,腾讯快速启动了危机公关。

过去的两天,逗鹅冤、傻白甜、辣椒酱突然不香了等热词和短句,充斥全网。看上去是网民自发调侃的,其实腾讯公关引导的痕迹很明显。腾讯通过B站、微博、公众号等多个渠道官方发声,都以自嘲、自我调侃为主。

特别是在B站发出的这条自黑视频,腾讯系的微信支付、王者荣耀、应用宝、腾讯看点等第一时间在评论区,为“老爸”打Call。

腾讯系产品集体调侃“老爸”

相信这一定是集团层面的授意,目的就是把视频搅热,引导舆论,塑造腾讯在此次事件中“傻白甜”的人设。

那当年“3Q大战”中战斗力爆表的腾讯,为何这次如此矮化自己,不战而败?

目的只有一个:转移更不利于腾讯的舆论焦点。

第一点,从目前公开的报道看,腾讯不催收,直接通过司法手段,冻结老干妈的财产,是否涉嫌过度维权、滥用司法资源,甚至程序不当?

老干妈logo被QQ飞车应用在多个场景

第二点,如果老干妈真的不知情,那腾讯QQ飞车游戏用老干妈的LOGO、名字,做联合推广,是否涉嫌侵犯老干妈的商标权,影响其商誉?如果老干妈“倒打一耙”,向腾讯发起巨额索赔怎么办?

这两点都是腾讯不希望网友追问的问题。

此外,腾讯目前的“自嘲式”公关,并没有正面回应是否真的被骗,也就是说,他还希望剧情能反转。所以,这种公关也可谓缓兵之计。

总之,从公关的角度,腾讯是扳回一局,值得各位同仁借鉴。这个套路,有点像春节后(戳蓝字可读)。

我猜到了大戏的结果但没猜到高潮

当然,佐强认为贵阳警方的通报,虽然不可能说谎,但肯定是隐瞒了部分事实。老干妈回应说完全不知情,也不太可能,毕竟这种深度合作,腾讯给了老干妈那么多广告权益,你说你不知情?!

事件曝出来当天,我猜到了“萝卜章”的存在,但没想到会有如此魔幻的剧情,再牛逼的编剧都不敢这么写。

所以,我们还是期待两地警方给出真正的真相,让我们把这瓜吃得明明白白的。

这出大戏如有新的剧情,

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