对迪士尼过度狂热的日本妹子，靠这种方式圆梦了 | 仕事の流仪

为抗击新冠疫情，迪士尼宣布停发旗下10万员工薪水，波及人员数量占其员工总量的一半，而迪士尼的股价今年以来其股价跌幅已达29.3%，市值蒸发824.91亿美元（约合5832亿元人民币）。而主题乐园业务何时再开，根据新冠肺炎的影响，前景还不明朗。

面对此情此景，很多人都说在资本中果然并不存在美好的童话，魔法这次没能奏效。

但在迪士尼乐园中，很多人确实收获了如同“奇迹”一般的东西……说不清道不明，但看着这些游客的回答会明白，为什么迪士尼乐园的回头率高达90%以上。

（是梦之国）

（光是来到这里就让我感到无比幸福）

今天故事的主人公名叫松本悦子，32岁。

她不是热爱迪士尼的狂热游客，也不是管理整个主题乐园的高层员工，只是东京迪士尼乐园中一名普通的清扫人员，工作倍受赞誉，曾经三次获得表彰。

迪士尼乐园的地面，总是看不到一片垃圾纸屑，很多人说这是魔法王国的力量，这里永远崭新，永远干净，就算有清洁人员，你连他们是怎么清扫垃圾的都看不到。

事实上，背后支撑着迪士尼乐园干净整洁环境的就是迪士尼普普通通的清扫人员和他们手中的一把“玩具扫把”。这杆扫把很小，像小毛笔，走着路就能把垃圾扫进去。

清扫人员有时一天要走15公里之久，发现垃圾就会不动声色以最快速度处理掉，四处巡视，清扫，这就是他们一天的主要任务。

清扫用的“玩具扫把”

游客络绎不绝，这样的工作每天持续，没有尽头，就像一场永不结束的战斗。

在没有清扫工作的时候，这杆扫把会画出各种各样的米奇、美妮，就像打印出来的那样生动逼真，引得游客驻足称赞。

在东京迪士尼乐园中，会画所有角色的工作人员不多，松本就是其中之一。她也会积极邀请围观的客人一起参与绘制，迪士尼并没有硬性的接待指南，怎样为客人带来最大的快乐，取决于每位工作人员自己的理解。

在清扫工作之余，她还负责为游客指路，乐园这么大，松本却说的像是和自家门前小路那般熟悉。游客拿出以前的来玩时的乐园地图，她还会称赞“哇，好怀念的地图啊，好厉害”。

指路之余也兼任公园向导，游客请求推荐项目时，松本也能说的头头是道。

遇到雨天，她会预测游客的行动轨迹，下雨之后很多人都会去商店买杯热饮喝，这时她就必须把餐饮区外面的桌子摆的更紧凑，同时她要不断用布擦拭桌椅，保证游客不会遇到湿淋淋的桌椅。

这不是一遍就能擦干净的，如果雨下得断断续续，她就会一遍又一遍地擦拭。

这份工作，夏热冬寒，大部分时间都在露天情况下不停忙活，但松本却说：

“我和客人一样，最喜欢晴天。能让客人觉得来了真好，还想再来，我就很满足了。”

松本在迪士尼工作今年已经是第十五个年头，她不是迪士尼的正式员工，守着一份没有“名分” 的工作十五年，对讲究稳定的现代人而言，实在太难想象了。

松本与迪士尼的邂逅，其实还要从她小时候全家人在主题乐园的美好回忆说起，她会想悄悄躲进洗手间，或者祈祷时间变得慢一点，来延长快乐的时间。松本升入中学后，学校生活渐渐磨掉了她开朗的性格，人际关系让她痛苦，只能在学校保健室度日，想笑也笑不出来。

母亲和她说，去你想去的事情吧，那时松本和母亲去了迪士尼乐园，遇到米奇时，她久违地露出了自心底而生的笑容，眼泪自然而然地流了出来。

她得到了米奇的力量，迪士尼乐园，在人生的绝境时救了她。

从那之后，松本和母亲只要一有时间就到迪士尼，因为家里不是很富裕，有时候她们只是在门口或者附近呆一阵，互相说些鼓励的话。

（也会说迪士尼真好啊，为了能进去玩努力吧，我会努力学习，妈妈就努力工作之类的，说着一起加油的话。）

一个梦想在她心中萌芽: 要在迪士尼里工作。

高中毕业后，松本在迪士尼找了一份清扫的临时工作，东京迪士尼在千叶，松本每天的通勤时间长达四小时，即使这样，松本也是每天高兴地去上班。

松本从未有过动摇，唯一一次是松本的母亲病倒的时候，那时她想，如果能把在路上通勤四小时的时间来打工，就能多赚一些钱治妈妈的病，但她的母亲却还是依然对她说了那一句话，去做你自己喜欢的事情，家里的事，总有办法解决的。

于是，从那时起，松本暗暗发誓，不仅要在这里工作，还要成为最厉害的工作人员。

松本的同事说从未看到她哭过或有沮丧的时候，永远都是那么自信、快乐。无论是对待客人，还是对待同事，永远都是那么亲切，平和。

好消息是十五年后，松本终于转正，她宣誓时眼中闪耀的光芒，让人印象深刻。

她开始指导像自己一样憧憬迪士尼的新人了，看着新同事的背影，她想起了曾经的自己，眼睛里有泪光在闪烁。也许是美梦成真后的感慨，也许是回忆往昔时激起的心酸……

（不要忘记笑容。）

一直微笑的松本，只在这一个镜头，流下了眼泪。

十五年中，松本永远铭记着华特迪士尼的一句话：演职人员才是主题乐园中最大的游艺项目。演职人员的力量是无穷的，发挥乐园的魅力，让人们爱上这里，这就是她的工作。在向别人介绍时，她也会说自己是魔法王国的居民。

这句话或许就是迪士尼的快乐魔法之一，与普通游乐园相比，迪士尼多了些什么呢，多了强大的IP支持？多了华美绚烂的烟花和游行？不，这些靠金钱的力量都能做到，洋溢在迪士尼乐园内部的那种发自内心的快乐，却是真正的用钱买不到的。这个地方不像是单纯的游乐场，而是在充满不甘与辛苦的现实社会中，生生地开辟出了一个架空的魔幻乐园。所以有人会购买迪士尼的年票，一次又一次地进入这里。

迪士尼一直以来的口号都是美梦成真，游客进入的并不是一个单纯的主题乐园，而是一个符合大多数人理想的完美世界。

所以对于迪士尼针对疫情期间所给出的比较强硬的减薪措施，我更倾向于是公司临时的调整措施，因为迪士尼版图的强大不只在主题乐园一家上，还有强势的影业和流媒体业务，最重要的是，我相信只有在黑暗中，心里的光才会更亮，只要像松本这样相信魔力的人不消失，迪士尼的魔法，就算不在现实中发光，也会长长久久地留在心中……

4月24日，东京迪士尼乐园自发为奋战在抗疫一线的医护工作者们亮了蓝灯应援。

此前，上海迪士尼乐园适逢世界卫生日，自发为全世界的医护工作者亮灯，用各国语言表示感谢。

黑暗过后是黎明，曙光一直都在。

where dreams come true。

以上です。