女子一年做四次手术，不满隆鼻效果要退款

在人们生活水平不断提高与医疗美容技术进步的碰撞下，人们对美的追求愈加强烈。医疗美容服务带给人们美丽希望的同时，也引发了消费纠纷，令爱美之人苦恼不已。近日，江西的王女士就遇到了这样的烦恼。

江西的王女士在温州经营玩具生意已有多年。长期以来，王女士总对自己的鼻子不太满意。当看到身边有整形成功变美的人，她就羡慕不已。去年3月，王女士在朋友的介绍下，前往位于瓯海三垟街道的瓯海环亚医疗美容门诊部咨询隆鼻手术。

投诉人 王女士

（她说）做了之后

肯定是比你自己的鼻梁好看的

于是王女士花了18000元，在该美容门诊部做了隆鼻手术。

投诉人 王女士
过了一个礼拜拆线 发现自己的鼻子是歪的
一边窄一边宽 而且我的鼻尖也是往右歪过来

本以为自己花了这么多钱，整形后的效果应该是立竿见影。但让王女士感到意外的是，整形后非但没变成自己期待的模样，反而连门都不敢出了。此后，王女士又在这家美容门诊部做了三次局部调整，但鼻子还是歪的。去年11月，双方经过协商后，共同委托温州市医学会做了一次医疗损害鉴定。但结果却显示，医方手术操作符合医疗操作常规；整形手术为手工操作，难以做到两侧绝对完全对称，不存在因诊疗行为所致的伤残，并建议患者将假体取出或再次修复调整。而对于鉴定结果，王女士表示不服，她告诉记者，这份鉴定书明明指出，患者隆鼻术后，假体有轻度活动和歪曲。但手术操作又符合常规，这让她跑了将近一年都没办法维权。

为了了解情况，记者陪同王女士来到了瓯海环亚医疗美容门诊部。

瓯海环亚医疗美容门诊部运营负责人 张磊
她的意愿是能够退费 再加上赔偿
后来的话 我们有这种争执
争执到最后就去鉴定

该负责人表示，任何手术都有风险，术前也经过王女士签字确认。

温州瓯海环亚医疗美容门诊部运营负责人 张磊
这个要求我们是达不到的
第一个我所有的东西退费退了
东西都做掉了
第二个你让我赔偿精神损失费 误工费
这个其实是我们承担不了的

但该负责人表示，愿意和王女士协商解决此事。

瓯海环亚医疗美容门诊部运营负责人 张磊
如果是医疗鉴定专家给的建议
我们愿意按上面去做
这是我们机构的一个态度 这是第一个点
第二个点 如果你想换一个机构去做
你换一个机构是什么样的医生
涉及到非在我本院去做了
一个是风险问题

经过记者协调，双方达成一致意见，由王女士找三家有资质的整形美容机构，再经过环亚医疗美容门诊部确认后，选择一家再进行修复手术。