职场中，如果顶撞了领导怎么办？牢记这三招，领导对你刮目相看

在职场中，我们经常会和领导打交道。

当然，我们不是神，当我们在与领导汇报工作或者交谈的过程中，不会让事事让领导满意。

有时候，在工作上经常会出现分歧，当出现分歧的时候，我们会阐述自己的观点，有时候甚至会据理力争。

一般这个时候，虽然我们无意顶撞领导，但当时的情况之下，可能由于口气比较冲，或者情绪比较激动，领导就会认为我们不尊重他，甚至冲撞了他。

那遇到这种情况，我们该怎么处理呢？三招教你轻松应对，甚至会改变领导对你的看法。

情绪上要保持冷静

在职场中，我们与领导进行沟通，本意是汇报工工作，却因为分歧产生了各种不愉快。

为什么我们会产生不愉快呢？因为在人类进化的过程中，我们对于危险处于非常敏感的状态，一旦发现危险我们立刻会进入战斗的状态。

在原始社会中，因为我们经常会受到各类野兽的攻击。所以，为了能够让我们更好的生存下去，大脑就根据当时的情况进行进化。

当有一点危险出现的时候，我们的大脑就会立刻识别，这样我们能够调动身体各方面的能量，快速逃跑。

因为原始本能的保留，我们会对各种危险产生战斗的反应，所以当别人对我们出现了不耐烦或者是进行批评时，我们的战斗本能就被激发了。

当跟领导指出我们工作的，指出我们汇报的漏洞，或者对我们进行批评的时候，我们的情绪一般会比较激动，这是本能所致。

但是我们一旦发现自己情绪比较激动，需要告诫自己，领导只是对工作提出意见，对我本人并没有偏见，我要做的就是把工作推动下去而已。

保持情绪冷静，能够让矛盾保持在萌芽状态，不至于因为情绪的激动而进一步的扩大。

语言保持清晰明确

语言的清晰明确，能够让两人之间的这种不愉快，降到最低。

因为在发生不愉快的时候，一般人的会产生各种各样的抱怨。

在进行沟通的时候，很多人认为我已经付出了很多的努力，而且每次都是你指出错误，我就会立马进行改正，为什么你还是会不满意？

很多人对领导的批评不满意，其实是因为领导本质上不但否定了自己的努力，而且在一定程度上否认了自己的能力。

心理学上有一个研究，就是人在本质上都是比较自恋的，一旦发现别人对自己进行了各种否定，就容易出现失落性的心理。

所以，在进行沟通的时候，未免感觉很委屈，经常出现抱怨的口吻。我们产生这种感觉，其实很正常。

但是一旦出现抱怨的时候，我们的情绪就会把我们的思路带跑偏，脑子里想的满是委屈与不满，牢骚与愤怒。

你的这种抱怨口吻，会让领导感觉你一个特别情绪化的人，而且很玻璃心。这种的抱怨在一定程度上会影响领导对你的判断，他会认为你很无能。

但是如果你语言比较清晰，就是单纯的听取领导的意见，适当的对领导提出的意见进行询问，提出见解，那么领导就会感觉你其实是有自己的思路的。

领导对你只是进行指点，而你会因为这种指点，能够虚心进行学习，并且能够跟他的思路在一条线上。

语言清晰明确，会增加领导对你的好感，即便你的工作真的出现失误，他也会尽力指出，让你度过难关。

神态上要谦逊恭敬

没有什么比一张臭脸更让人厌烦的了。

有时候你的语言虽然很恭敬，但是神态却说明了一切，这时候领导就会认为你虽然话语上很礼貌，但是其实内心并不服气。

领导因为在权力的核心，通常会有一种天然的地位感，他希望自己能够受到下属的尊重，也希望能够下属服从自己，更重要的是他希望自己能更有能力去指导下属为他们提出建议。

前两种是领导地位所需要的，第三种是个人的一种需求。领导希望你因为他是领导而尊重他也更希望你是因为他的能力而服从。

有人说很多都是外行领导内行，我本就是不服气。

其实这种事马云也遇到过，房地产大亨王石曾质疑他不懂技术，甚至嘲笑他说他不懂互联网。

马云却不认为如此，他说，我虽然是外行，也不懂技术，但是当时公司所有产品面世都要让我进行第1个测试。

因为只有我不懂技术呀，但是其他的客户受众也不懂呀，马云只要懂了，那其他的客户受众也应该会使用这款产品。

其实很多时候外行领导内行看的不是技术本身，他们指导的是方向，虽然有弊端，但是也有好处，我们不能一棒子打死。

所以，我们态度上要保持恭敬。我们说的这恭敬不是讨好是的一味奉承，而是真的要从他的话里听出是否有哪些可取的点能够来改进我们的工作。

只有这样领导才会认为你是认真听取他的意见，即便发生分歧，他再生气，其实心底里也是认可你的。

当我们与领导发生分歧，甚至出现顶撞领导的状况时，我们要先保持冷静，这样才不会激化矛盾。

同时要避免情抱怨的话，用清晰的语言与领导进行接下来的交流，这样才能保持良性的沟通，最后要还要保持恭敬的态度，让领导相信我们是打心底认可他们的话，拉近与上司的距离。

只有这样，我们才能缓解与领导之间的尴尬，让自己更好地走下去。