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今年是国务院《信访条例》修订实施十五周年，为进一步增进人民群众对《信访条例》的了解，更好地引导群众以理性、合法的方式反映利益诉求，深入推进全体公民的依法诉求表达、利益协调、逐级走访和权益保障的信访渠道， 2020年5月27日上午，忻州市生态环境局忻府分局、忻州市环保志愿者协会同步举行《信访条例》宣传活动。
活动现场，生态分局局长陈彦龙及其党组班子成员亲自出席，通过设立咨询台、摆放宣传展板、悬挂宣传横幅、向群众宣传《依法逐级走访》、《网上信访，畅通为民》、《信访法治宣传》、《信访条例》摘要、《实行诉访分离依法维护权益》、《网上信访操作指南》、《信访人员“六个不得”》等宣传资料，对群众提出的有关问题给予了耐心解答。
此次活动的开展，使更多的市民群众进一步了解了12369服务平台的作用。通过法制宣传教育，让广大市民更加贴近生活，从而懂得了利用法律渠道将自己的诉求、意见和建议通过12369举报平台与政府进行对接，使涉及环保的矛盾和纠纷能够及时化解，保持了政府同群众的密切联系，使信访人的合法权益得以保障。
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