“人、物、场”重构，实现社区零售数字化

社区商业因为可以提供社区居民需要的日常生活服务，所以对用户具有极高的黏性。但随着新时代消费方式和理念的改变，传统的社区商业急需转型升级，来迎合不断增长的社区消费需求随着新零售概念的推出，商家纷纷将转型升级的方向放在了社区新零售上，社区新零售已经进入了最好的发展时机，未来社区新零售发展会有哪些新趋势呢?

传统商户就是把商品卖给顾客，交易都是在线下进行，对于商铺管理也是传统的经营模式；新零售的到来对社区商业开展线上线下融合与数字化经营，改造深入到商家经营，对人、货、场进行了重构。

首先是人

传统零售了解消费者需求一般是通过各种调研来进行，清晰的用户画像与用户偏好，是成为提升运营效率的关键。

社区零售通过对线上会员数据的分析，确认消费者的消费特性，为线下实体店提供精准的流量和会员营销服务。依靠线上运营能力与线下实体体验改造，积累一批更年轻的用户，特别是以85后/90后为代表的主流消费人群。易九集团智能收银解决方案为商家提供新客转化、会员管理、电子化运营、多元化营销等数字会员管理模式，为商户积攒客流，提高复购率。

其次是货

商品实现线上线下打通，统一管理，结合线下门店场景做同步推广营销，实时数据反馈优化商品结构，助力商家实现数字化经营，消费者可通过个人需求从线上线下购买商品，减少消费者时间。商家通过对商品销售的大数据分析，可以对不同品类的商品进行推广营销，提升店铺营业额。

为满足消费者需求，新零售对商品将提供系统的配送服务，根据数据分析，会将配送服务做到更精细化，以最低的配送成本达到最高的配送效率。

易九集团智能收银解决方案的智能货管在商品管理、库存盘点、数据分析、供应链等方面帮助商家提升工作效率、节约资金，为商家赋能。

最后是场

新零售场景上除了增加线上购物外，线下也要进行了全面优化，提升用户体验。

传统零售的场，常常会受到营业时间和营业面积的限制。但实现数字化升级的商家可通过外卖等形式，将物理空间继续延伸。根据消费需求和场景，将各个业态进行组合，发挥供应链优势，将产品和服务通过到店和到家的方式提供给消费者。易九集团在智慧收银系统中植入外卖管理、广告导流、云商城等功能，实现多场景的购物体验，助力商家实现智慧经营。

易九科技认为，社区零售线上化，实现了数字化运营管理，现在的本地生活服务市场已从“流量红利”变为“数字化红利”时代，而行业新的竞争维度是“数字化+生态圈”。