职场新人，学会控制情绪，掌握正确处理与他人发生冲突的方法！

职场新人刚进入职场的时候都是一腔热血，希望能够成就自己的事业。

但是我们的能力还有经验会有所欠缺，在工作当中难免会与同事领导们发生一些分歧或者误解，再加上我们年轻气盛，容易情绪激动，甚至有的时候会情绪失控，可能会与我们的同事领导产生口角争执。

事后当我们冷静下来的时候，我们也会后悔，这毕竟只是一份工作，没必要搞得如此场面，双方都下不来台，而且也会害怕影响自己的发展。

但是事情既然已经发生了，那么如何处理因此而产生的矛盾和误解，这个就成为了职场新人成长所面临的一个问题，我建议大家从以下四个方面入手。

第一，学会控制情绪

都说情绪对人的影响很大，当情绪无法控制的时候，我们往往会做出一些失去理性的行为，这个时候就会给自己和他人造成一些伤害。

当我们认识到情绪波动比较大或者快要爆发的时候，我们首先要做一些深呼吸，做一些平静自己情绪的一些行为。

让自己平静六秒钟以上，然后再重新思考，因为当我们情绪出来的时候，只有六秒钟以后我们的思维才能回归理性。

而这个时候，我们就要让自己平静一下，如果这样还不行的话，那就立即停止正在进行的事情。

做一个关注度转移，就是离开当下的环境，我们可以喝喝水或者走出办公室，呼吸呼吸新鲜空气，听听歌曲等等，通过这种方式让自己的情绪平静下来。

第二，找到产生情绪的原因

《非暴力沟通》有一个观点我很赞同，就是情绪激化一定是由于我们的一些需求没有被满足而造成的。

比如我们的建议不但没有被采纳，而且还遭到了其他人的批评，这样我们就情绪容易死激动。

我们希望通过建议来展示自己的能力，得到他们的认可，当我们的这个需求不但没有被满足，而且遭到指责的时候，这个情绪自然就出来了。

其实这种就是我们通过情绪的激化，能够看到我们有被他人认可和尊重的内在的需求没有被满足。

第三，找到满足自己需求的方法

首先，我们要寻找与他人的共同点，发生争执往往起源于我们要完成一个共同的目标。

这个共同点是我们理解他人也是消除分歧的基础，我们要在共同点的基础上达成相互理解，实现满足自己的需求。

其次，我们要衡量一下双方的话语权，从而来确定化解的方案。

一般来说，谁的话语权大，那就应该向谁倾斜，比如上级的话语权大，既然上级觉得他的方法好，那我们就按照上级的指示办，这样你会发现我们更容易获得上级的认可，因为我们的需求就是获得别人的认可。

如果话语权差不多，那我们就可以进一步协商，各做出一些让步，达成共识，实在不行的话，就请领导来决策，但不管怎么说，我们都要去共同的去完成任务，这样在这个过程当中得到相互的认可和尊重。

如果我们的话语权大，那就去说服对方，并且这个时候一定要注意，我们要向对方提供帮助，这样的话还能得到大家的一致认可和尊重。

第四，通过沟通表明自己的想法，消除分歧和误解，从而满足自己的需求

首先，我们要对自己情绪失控做出检讨，平息一下双方的情绪；

其次，我们要说明共同点，拉近我们双方的距离；

第三，要顺应时代的需求，把自己的需求明确的表示出来；

第四，我们要说明解决问题的方法。

作为职场新人，学会控制情绪，掌握正确处理他人分歧正确的方法是职业发展的一门必修课，也是提升性格成熟度的需要。