拼多多上的iPhone靠谱吗？有人用亲身经历尝试了，网友不淡定了

在社交平台上，有这么一类人，对拼多多的态度暧昧。iPhone出新品了，他们知道拼多多百亿补贴力度大，于是喊话官方“全看拼多多的了”；当拼多多上架补贴后的iPhone，他们惊讶于价格之低，但又担心买到假货（翻车）；下单收货后，他们会通过查三码、付费查GSX（苹果维修售后系统）等方式验证，然后发帖报告是顺利下车还是翻车。

有网友一直想入手一部iPhone SE，苹果官方售价3299元，而拼多多百亿补贴活动的券后价格只要2899元。对比了其他主流电商平台的价格、看了上百条拼多多的追加评论后，她自我安慰，“不能保证100%安全下车，但价格确实是香”，她决定赌一把。

拼多多的补贴是在商家让利基础上，平台再额外出一部分钱来做补贴。有经销商称，拼多多平台要的是高端用户以及GMV的提升，商家补贴是为了薄利多销，各取所需，以iPhone SE这部新机为例，一部手机进货价3000元，售价比进货价还低100元，这背后的亏损由平台和商家共同承担。

在“假一赔十”正品险背后，拼多多iPhone低价背后有哪些套路？买了低价机要付出哪些“代价”？拼多多为什么会“贱卖苹果”？本文试图回答这几个大家关心的问题。

用户最关心什么？

大量用户，最关心的是，拼多多补贴的iPhone产品是否100%没有问题。

众所周知，苹果手机很难造假，而大多数用户也知道，一部iPhone的真假比较容易验证：在拆封前可通过序列号查询机器何时出厂、哪个国家的版本、何时激活、保修时间，在拆封后可检查三码（外包装、保修卡、手机）是否一致。

经过对聚投诉、知乎等公开社交平台上收集到的近千个案例的分析，发现用户反馈的“翻车”案例主要分两类，其中硬件质量问题偏多，“三码不一致”、翻新扩容换壳机是个例。

知乎网友David称，他于去年4月末在拼多多上的途谷官方旗舰店购买了一台iPhone Xs Max，收货后发现三码（外包装、保修卡、手机）不一致，遂申请退款，客服给出的解释是“商家都是厂家原封发出来的，建议正常使用”，且“手机激活后不支持七天无理由退货”，David投诉至12315。

最终12315强制商家处理退货，但商家要求他提供第三方开箱证明，证明手机是从这一包装盒里拿出来的，可是David开箱时未录视频。

拼多多方面就这笔订单给燃财经的回复是，经核查该手机发出时为原装未拆封，故无法支持退款申请，不过后续在平台客服介入下，商家同意了退货退款。

另一位知乎网友“看我你你你啦”发帖称，他于去年5月在拼多多上花1499元购买了一部全新美版iPhone 7 Plus，两天后收到了来自深圳华强北宾宾数码店的顺丰快递。因为对发货地点不放心，他立刻带手机去苹果专卖店检测，检测结果显示：系统提示该序列号应是金色32G，但手机实则是一台银色iPhone 7 Plus，iOS系统显示是128G。也就是说，若当事人描述属实，这是一台翻新扩容换壳机。

当他找到商家时，对方只同意退货退款，不同意赔偿。这位网友表示，拼多多官方客服在收到检测报告后的半个月时间里，未进行回复处理。“无尽的等待，就当花一千多块让我看清了拼多多的真面目吧。”他在知乎上写道。不过截至发稿，燃财经并未联系到该名网友。

用户张牧于2019年11月19日在拼多多百亿补贴活动买了一部iPhone 11 Pro Max 256G版。收到货使用几天后，他发现通讯有问题，不论是通话还是微信语音，声音断断续续，遂联系商家。商家建议他出具检测报告，称如检测出质量问题，将进行处理。

张牧至无锡恒隆广场苹果直营店检测，拿到的报告显示：语音测试，可见信号较弱；顾客购买14天之内，建议顾客与卖方进行退换货。张牧将电子版报告发给卖家客服后，得到的初始回复是“申请退货退款等待售后处理”。

但将手机寄回后，商家反馈“（商家）售后检测（发现机器）没有问题，无法退货退款”，随后将手机寄了回来。拼多多平台客服通过电话给出同样回复。

“我去的苹果直营店难道还不够正规吗？客服只是口头说没有检测出问题，不提供检测报告，而我提供的检测报告成了摆设。”张牧称。

通过联系拼多多方面，得到的回复是，语音信号问题为该款手机的通病，检测单仅对用户反馈问题进行了描述，无法判断商品存在硬件问题，且平台客服联系苹果官方售后，其反馈商品的话筒、扬声器等用户反映的部件不存在问题，最终客服驳回了用户的退货退款请求，“消费者认可检测结果”。

iPhone，是诱饵吗？