近日，丰巢陷入了“封巢”的舆论，是因其单方面宣布存放的包裹超过12个小时得向用户进行收费，进而导致杭州、上海等多个小区联合抵制丰巢。而这一件事可以说是“一石激起千层浪”，毕竟丰巢之前就通过自愿打赏的方式进行额外的收费，后来遭到用户多次的投诉之后，又恢复了免费的保管模式。
要知道，丰巢这次的收费行为实际上涉及到了快递公司、小区、用户和其他快递柜企业的多方争论，最直接的对象莫过于用户的质疑，但丰巢似乎不受任何的影响，在回应“断电”问题上的态度极其强硬，或许在他自己看来，用户们对丰巢已经到了无可替代的行为，用户已经离不开自己了。
确实，丰巢作为率先开创快递柜的一方，在前期无疑是占领了一定的席位，殊不知它的出现让其他的物流行业争相效仿，比如菜鸟驿站、京东物流等等，那么丰巢何来的自信呢？而且丰巢并不是只向收件人收费，而是快递员放进快递柜也需要收取几毛钱的费用，而它却不定时的喊穷，难道不是吃相难看吗？
此外，在丰巢还未出现的时候，大家在网购的时候享受着送货上门或者下楼取件等服务，但丰巢拿着快递柜出现之后，不仅打破了“送货上门”的服务，还铸就了一些快递员的“惰性”，尽管丰巢方回应道这是为了节省快递员派件的时间，从而提升派件的效率，可谁允许快递员可以擅自把包裹放进快递柜，而这大概就是大家不满的一点吧。
但丰巢的高管见事情闹得越来越大并没有想过恢复原状，而是直言收费是肯定要的， 不然没办法给用户提供服务，最终只能够退出市场了。而有不少网友却认为，爱退不退，快递柜少了一个你，之后就会有其他快递柜不上，多你一个不多，少你一个不少。
就连人民日报再一次喊话丰巢，直言其到现在还不知道大家的究竟在反对什么，入驻时说免费，拥有一定用户量却喊着要收费，这跟过河拆桥有什么区别？但丰巢到目前还未有想过要听取网友们的声音，那你们觉得丰巢这么做，对吗？
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