房企营销进入新赛道 碧桂园如何“大象起舞”？

这个世界的一切都在改变，而唯一不变的则是改变本身。

新年伊始，突如其来的一场疫情，不仅改变了人们的生活，也改变了房企的营销方式，改变了房企竞争的阵地。形势倒逼着房企进入全新赛道，并在新赛道展开竞争，入场慢的，则将面临被无情地淘汰的境地。

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5月5日，行业标杆碧桂园再次创下了一个新的历史记录。这天晚上8点，碧桂园5.5直播购房节在抖音首秀，汪涵、大张伟坐镇直播间，并带动开创了房企营销史上让人惊叹的奇迹。

这次直播活动，碧桂园共推出覆盖全国76个城市的1.7万套精品房源，折扣让利前所未有；在持续2小时的直播中，主直播间连同29个分会场共吸引了近800万观众围观，一举创下房企线上直播规模新纪录。

此次直播收获总音浪478万，登录抖音直播小时榜第一名，拿下了房企直播的榜首位置。

这场疫情正在让越来越多的房企将售楼阵地搬到线上，直播，这个以往一直似乎跟房企不沾边的东西，正成为越来越多房企选择的新阵地。

从这次碧桂园的直播形式来看，汪涵、大张伟等明星大咖的坐镇带来了超高的人气，来自山东、湖北、广东、辽宁、甘肃等地的碧桂园区域的7位总裁、营销总们也加入进来，并一一解答网友们关于各类购房问题的提问，更任性地当场打折直签，各种优惠折扣满天飞。

而观看直播的网友除了得到了最直接的购房优惠外，还纷纷争夺让人眼花缭乱的百万红包雨、超级锦鲤等大礼包。

这次直播，碧桂园还重磅推出了“半年无理由退房、推介他人购房可赚佣金”的活动。

2个小时的直播下来，碧桂园开创了房企直播的多项记录，据统计直播期间碧桂园共实现认购约25亿元，可谓是房地产行业线上的“双十一”。

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作为行业头部房企，碧桂园在创新营销模式上再一次引领了整个行业，其首次大规模直播活动大获全胜的背后，是碧桂园对于房企竞争新赛道的理解与布局。

众所周知，在存量市场下，房地产行业的竞争已经逐步转移到产品力层面，这个时代也早不是当年有房就能卖出的时代，而是产品竞争日益精细化。用一句话概括当下房企竞争的新焦点，就是“得产品力者得天下”。

那么究竟何为产品力，经过此次疫情之后，作为行业头部房企，碧桂园对于自己产品力的理解与打造又有何与众不同之处呢？

这次疫情，让人们对于“健康生活”有了前所未有的关注。人们对于所居住的房子，也不仅仅简单看中户型、位置、价格等因素，而是更加注重居住的安全、健康、科技和功能性。

而碧桂园对于自身产品力的理解则是，从人的居住需求出发，启动健康住宅体系升级。此次升级以健康住宅产品为基础，配套公司全产业链提供的家居健康升级产品，以及碧桂园服务在疫情后提升的安全健康智慧服务，切切实实地为消费者提供更健康的人居生活。

2003年的非典疫情期间，香港淘大花园小区出现了上下楼之间交叉感染情况，而感染的原因竟然是一个小小的地漏，含有病毒的气溶胶通过这个小小的地漏和下水道在上下楼住户之间进行传播，让人十分意外。

后来经过调查，香港淘大花园很多患者家中发现排水口U形反水弯是干涸的，原因是使用频率低，干涸的排水口成为病毒传染的通道。而传统卫生间在干区和湿区都会设置地漏。

而这次的疫情，钟南山教授也提醒，要避免非典期间香港淘大花园感染案例的再次发生。

碧桂园经过研究，在自己的楼盘设计建造过程中，将干区使用频率低、存在较大风险的地漏取消，降低了管道污染的风险。

在卫生间设计上，碧桂园健康住宅产品实现了盥洗、如厕和洗浴空间三段式设计，保持沐浴之外的场地干燥卫生，也不再需要干区地漏排水。

与此同时，碧桂园对湿区地漏进行了产品升级。传统地漏因排水口小，导致水不能迅速的往下流，易发生堵塞而产生异味与滋生细菌，不仅影响空气质量，甚至对人体健康产生危害。碧桂园健康住宅采用一体化地漏，存水量是传统地漏的四倍以上，地漏部件一次成型，从结构上保证了地漏活水量，能有效避免干涸、臭气反溢等情况。

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细节决定成败。很多时候，成败往往蕴藏在这一个个看似微小的细节当中。仅仅是这么一个小小的地漏，碧桂园就花费了大量的心思来重新设计制造，来进一步提升自身产品的健康功能。

不仅仅是地漏，碧桂园对于自身产品力的打造方面，尤其注重健康导向。从社区规划开始，碧桂园就科学规划楼栋布局，打造疏朗开阔社区空间，低容积率意味着低人员密度，接触传染可能更低居住舒适度也更好；宽敞楼间距保持健康“距离”，也加快自然通风效率，降低病菌在空气中的密度。

同时，碧桂园在规划设计中还会首选坐北朝南，精密计算楼栋日照时长，尽可能让每栋楼都获得充足日照从而满足居住者的舒适健康需求。

在户型设计方面，碧桂园选择南北通透的方正户型，以便高效通风保证空气质量避免病毒聚集。并通过电梯厅分厅、玄关等消毒杀菌进行双重防护。

此次疫情，零接触成为热门词汇。为了避免接触动作传播病毒，许多小区的电梯里甚至提供了牙签和抽纸来代替手指按动电梯按钮。而有些社区，传统自动门尽管可以做到零接触，但却存在安全隐患。在碧桂园看来，这一切都已经OUT了。

针对此次疫情，碧桂园核心联盟企业安心加研发了呼梯与梯控系统，业主在出门前通过户内对讲分机呼梯，电梯到前提醒业主搭乘，无需接触按键，便捷出行。业主归家开单元门时可同时联动呼叫电梯至一楼，业主搭乘后自动点亮业主所在楼层，实现无接触回家。

碧桂园在自身健康住宅产品力的打造上，在考虑安全要素的同时，为减少业主“接触”感染物品的次数，还研发了感应自动开门开关，通过红外光学感应设计，10厘米感应距离，无需接触，挥手即开门，无感通行，安全卫生。

此外，安心加还研发了人脸识别入户门锁，通过人脸识别技术识别业主入户、自动开门，为业主带来安全便利通行体验。同时，门锁联网可为访客授权人脸信息，访客入户时，门锁联网为业主推送开锁归家信息。孩童归家后，室内一键上锁，安全便捷。

防疫期间，碧桂园业主可以通过APP在线下单买日用品，并通知专属管家，即有专门物业人员提供送货上门服务。当前，社区app已实现多个生活保障服务功能，如线上缴费、线上报事报修等，业主足不出户即可享受周全生活服务。

这一系列看似不起眼的细节，恰恰是碧桂园打造以健康价值为导向的核心产品力，而业主对于好房子的感受，也往往来源于这些独具科技感和健康价值的、与自己日常生活息息相关的细节之中。

值得一提的是，碧桂园服务早在去年，就成功推出行业首个、基于AI+物联的人工智能全栈解决方案产品体系，可实现将云端的数据通过边缘服务器与生活场景融合，从而让智能真正落地社区。目前，碧桂园服务是行业内唯一拥有完整的智能物联产品体系——包括AI开放平台、社区边缘服务器（AI凤凰魔盒）等平台的公司，领跑物业服务行业智慧社区建设。

当前，碧桂园已将科技手段广泛应用于智能安防、智能门禁系统、车辆出入及车场管理、应急响应管理、消防监控、报事报修、垃圾处理、人工智能客服、能源管理、环境治理等方面。

而碧桂园所做的这一切，正是其在新赛道上所展现出的全新竞争力。