知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得

用心要看用在何处。现在有三种现象的用心令人担忧：

一、 心不在焉

有些人一到单位立即打开电脑，有的上网聊天，有的忙于炒股，有的玩 弄游戏......身在心思不在，上班装模作样，工作马马虎虎，办事得过旦过。

二、 心态浮躁

静不下心来，总琢磨着如何显山露水，热衷于作秀，生怕社会埋没自己， 领导忘记自己，被名利冲昏了头，连以前人们尊敬的学者、教授都会剽窃。

三、 心怀叵测

在单位里，尤其是机关里，一些人文凭很高，但人格很低。为了达到自 己的晋升，患功利症、得势力眼、打强心针、暗放冷枪。在领导面前低头哈 腰，吹牛拍马，唯命是从，甚至不择手段。这些人一旦掌权十分可怕。

用心就要勤于思考。"知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而 后能虑，虑而后能得。"荡你静下心来，以平静的心情和开放的心灵，用心 思考时，你才会有所收获。假如你每天都漫不经心，那么每天也只是简单地 重复过去，而自己不会有任何发展。

用心就要改善细节，人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。你在

自己的职位上，改善你的工作是你的责任所在，因为你是专家，你专门负责 这份工作。

在环环相扣的工作过程中，一处似乎可有可无的细节，一件看起来微不 足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，往往可以决定工作的进展状况，甚 至改变你的职业前途。

"环大西洋号"海轮消失了，当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到 达出事地点时，21名船员不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求 救的摩氏码。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好 的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台 下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，21种笔迹，上面这 样写着：

一水理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写 信时照明用。

二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说了句"这个台灯底座轻，船 晃时别让它倒下来"，但没有干涉。

三副帕蒂：3月21日下午，船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将 救生筏绑在架子上。

二水戴维斯：离港检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。

二管轮安特耳：我检查消防设施时，发现水手区的消火栓锈蚀，心想还 有几天就到码头了，到时候再换。

船长麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔：3月23日上午，理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。 我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求 换新的。

大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。

服务生斯科尼：3月23日13点，到理查德房间找他，他不在，坐了一会 儿，随手开了他的台灯。

大副克姆普：3月23日13点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进

理查德和苏勒的房间，说了句"你们的房间自己进去看看"。

一水苏勒：我笑了笑，也没有进房间，跟在克姆普后面。

一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。

机电长科恩：3月23日14点，我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的 现象，没多想，就将闸合上，没有查明原因。

大厨史若：我接马辛电话时，开玩笑说："我们在这里能有什么问题？

你还不来帮我们做饭？"然后问乌苏拉："我们这里都安全吧？"

二厨乌苏拉：我回答："我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安 全。"就继续做饭。

管事戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上

会餐。

医生莫里斯：我没有巡诊。

最后是船长麦凯姆写的话：19点半发现火灾时，理查德和苏勒房间已经 烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大，直到整条 船上都是火。我们每个人都犯了一点儿错误，但酿成了船毁人亡的大错。

一个大的悲剧，只因21个人在本职工作中对21个小"细节"的疏忽，没 有真正地用心去做。单纯地看，21个人每人只错了一点点，但却造成了"万 劫不复"的严重后果。

由此可看出，对工作中的任何小事及细节，绝不能采取敷衍应付或轻视 懈怠的态度，而是要用心去做，这样才能从根本上防止和避免危害和损失的 产生。用心做事无大错。

人们都有这样的思想：只想做大事，而不愿意或者不屑于做小事，更不愿 用心去做事。因而，想做大事的人太多，而愿意把小事用心做好的人太少。

日本狮王牙刷公司的员工加藤信三就是一个非常好的例子。

有一次，加藤信三为了赶去上班，刷牙时急急忙忙，没想到牙龈出血。

他为此非常恼火，上班的路上仍是非常气愤。

回到公司，加藤信三为了把心思集中到工作上，便强迫自己把心头的怒

气平息下去。他和几个要好的伙伴提及此事，并相约一同设法解决刷牙容易 伤及牙龈的问题。

他们想了很多解决刷牙造成牙龈出血的办法，比如，刷牙前先用热水把 牙刷泡软，多用些牙膏，把牙刷毛改为柔软的狸毛，放慢刷牙速度等，但效 果都不太理想。后来，他们进一步仔细检查牙刷毛，在放大镜底下，发现刷 毛顶端并不是圆形的，而是四方形的。加藤信三想："把它改成圆形的也许 就行了！"于是，他们着手改进牙刷。

经过实验取得成效后，加藤信三正式向公司提出了改变牙刷毛形状的建 议，公司领导看后，也觉得这是一个非常好的建议，欣然把全部牙刷毛的顶 端改成了圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下，销路极好，销量 直线上升，最后占到了全国同类产品的40%左右。加藤信三也由普通职员晋 升为科长，十几年后成为公司的董事长。

牙刷不好用，在我们看来都是司空见惯的小事，因此很少有人想办法 去解决这个问题，机遇也就从身边溜走了。而加藤信三不仅发现了这个小问 题，而且认真对待，用心钻研，从而使自己和所在的公司都取得了成功。

透过加藤信三的故事我们反省一下自己，我们是不是对每一件事都用心 在做？要知道，生活其实是由一些小得不能再小的事情构成的，一个不愿用 心做小事的人，是不可能成功的。

注重生活细节，树立个人形象

工作中彰显细节的重要，生活中注重细节同样可以成就伟大人生。

古人说："修身、齐家、治国平天下"。我想这个顺序是不能变的，只 有在"独善其身"后，才可能实现"兼济天下"的理想。相信"一屋不扫" 的陈蕃，纵有胸怀"当扫天下"的大志，也难成就"扫天下"的大事。只有 乐于做小事，善于做小事人，脚踏实地，一步一个脚印地从小事小节做起的 人，才能实现自己的理想，成就自己光辉人生。

雷锋同志不但是我们中国人学习的楷模，现在在美国、加拿大等一些国 家也在学雷锋。雷锋的一生中没有什么惊天地的壮举，也没有泣鬼神的英雄 行为，但是在他平凡而短暂的人生中却塑造了伟大的雷锋精神。这是他日常 生活中"不以恶小而为之，不以善小而不为"的集中体现。正是有了他长此 以往的在工作、生活中做小事做好事的行为，才有了***主席"向雷锋同 志学习"的倡导。一心渴望伟大，追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡， 认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。

注重细节，其实就是一种生活作风。

一个生活极其邋遢的人，即使他在某方面取得优异的成绩，也不一定受 到人们喜爱与尊重。一个优秀的人一定是一个具有人格魅力的人，这种魅力 并不是来自他的外表或学历，而是靠他平时涵养的积累。注重生活细节是一 个素质修养的具体表现。

有这样一个故事。一个年轻人去应聘，面试的时候外面等了很多人，叫 到谁，谁就去经理室，其他应试者都是直接推门而入，叫到这个年轻人时， 他在门口敲门问道："我可以进来吗？"经理说可以后，年轻人才进去了。 几天后，这家公司通知年轻人去上班。

过了一段时间，年轻人和这位经理熟了，就问经理看中了他什么优点。 经理回答说："说老实话，你哪一点都不比别人强，我看中你的是你进我房 间的时候敲了门。敲门说明你很懂礼貌，而懂礼貌说明你有修养，有修养的 人不能说在公司一定有大作为，至少不会给公司惹麻烦。"

就这么一个对生活细节的注重，促成了一个年轻人的择业成功。也许就 是这么一个机会，能让这个年轻人改变自己的命运，成就自己的事业。

一个人平时的一言一行都能折射和反映出他的道德风貌，不注重生活细 节的人，往往会无意之中给别人造成意想不到的伤害。

在《经典杂文》中有这样一个例子。一个母亲打电话给儿子。儿子接 到电话就问："有事吗？"这已经成了他的习惯。母亲有些伤感，反问道： "没事就不能打电话吗？你不打电话过来，是因为你忙；我打电话给你，还 一定要因为什么事吗？"儿子张口结舌，怔怔地握着话筒，后悔了。儿子就 这么不经意的一句回答，却伤了母亲的心。

相信我们大多数人都见到过这样一些话"请不要乱倒垃圾""不可随处 小便"，这虽然听起来像一句笑话，但说明有相当一部分人还是不太注重生 活细节的，相信这也是对那些不注意生活细节的人提的醒。其实，我想也正 是有了一部分人"小处过于随便"，才有了"不可随处小便"这样的警示语 言。所以我们要从小事情做起，从生活中的点滴做起，从自己的一言一行， 一举一动中规范自己，使自己得到锻炼和提高，从而树立自己良好的生活作 风和个人形象。