近日,柳州市民石先生遇到一件揪心事,5年前,他买了一辆福特小车,还被要求交了2000元押金。说好了3年后可以退回押金,如今快5年了押金却退不回来,这是怎么回事呢?
石先生称,2015年12月,他在柳州市汽贸园恒捷4S店购买了一辆小轿车。当时首付5万元左右,剩下的分期付款。4S店要求,交2000元的押金,且后续要在店里合作的保险公司购买保险,3年后押金可以退回。
车辆保单。
之后,石确实通过4S店合作的保险公司购买了保险。押金期限早就到了,近期他想退回押金,于是找到了当时的购车顾问询问。
购车顾问表示,汽贸园恒捷4S店早就已经关门不做了,该店与东环大道同样销售该品牌车的恒嘉4S店是同一个老板,让他到恒嘉4S店办理退款。
车主到4S店办理事宜。
石说,因为押金单找不到了,他到恒嘉4S店出示了2015年购车时的保单,工作人员确实查询到他有2000元押金,因为没有押金条却不给他退款。之后经过协商,4S店同意用机油抵扣押金,即给石先生4瓶单价400多元的机油。
后来,石查询发现,该机油市场价格仅为200多元,便不同意此方案,希望4S店退回现金。又多次协商无果,他无奈之下拨打了今报热线。
车主称被忽悠了。
记者来到东环大道恒嘉4S店,工作人员表示,退押金需要出示押金条等材料,否则无法退款。该车主经过与该店经理协商,同意押金抵机油,现在又不同意了,他们只是办事员,也没有办法处理。工作人员建议石再与经理协商。
恒嘉4S店一名姓徐的经理表示,因为没有网络,她一直没查询,也没有答复石是否查询到押金,也没有任何人告诉石,他的钱还在这里。因为押金是之前在恒捷4S店交的,他们也正在受理此事。
暂时还没有查到押金,为何会承诺给石机油?徐表示,是石自己想要机油,他们只是承诺让石来看机油。如果石想退现金,可以拿交钱的证明材料来办理。
石表示,记者采访之后,恒嘉4S店的工作人员又联系了他,给他另外一种机油。他经过询问朋友得知,这种机油的市场价格同样只有4S店给出价格的一半。
车主称被玩弄了。
“同样的套路,这不是忽悠我吗?”石表示,4月初,他就开始到恒嘉4S店处理此事,如今一个月过去了,押金还不得退回。下一步,他不排除通过法律手段解决此事。
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