疫情期间不少行业受到影响,尤其是线下实体及制造业,面临开业复工难题的同时,租金压力还在,身后还有一帮团队“嗷嗷待哺”,许多企业陷入困厄。
而厦门市工商联副主席单位——金牌橱柜凭借“直播”东风,总裁潘孝贞亲自“带货”,一波波战果丰硕的操作让同行们惊叹连连,大大提振了厦门家居行业的信心,也为全国家居建材产业提供了新的发展思路。
“疫情之下,不死就是硬道理”
不少企业开始突围
其中一个突破口就是
“直播带货”
湖北30个县长在直播间“为湖北拼个单”
山东海阳“博士市长助力农产品”
视频播放量突破200万
公众人物“直播带货”交易额不断刷新
作为线上新型消费
在疫情防控背景下带上了“救市”光环
天猫超级品牌日现场,潘孝贞挑战平板支撑
在这场“直播带货”运动中,厦门市金牌厨柜股份有限公司逆势飞扬,不仅大大提振了厦门家居行业的信心,也为全国家居建材产业提供了新的发展思路。
“经此一役,金牌厨柜加大线上投入的决心坚定下来了。”厦门市橱柜行业商会秘书长陈庄告诉《商汇》记者。
据了解,家居建材行业自电商发展以来,多数大型知名品牌企业都遵循“线上电商+线下体验”原则,线下实体的投入一直有增无减。但疫情这堵墙,让所有人跳过了“线下体验”这一关,直接下单了!这让金牌重新思考了一番。
“放眼未来,线上营销在各行各业都会加强,5-10年后不具备线上营销能力的企业将不复存在,数字时代下,要具备流量思维、用户思维,线下零售要夯实基础做好体验和服务,线上营销创新求变玩出新花样和新模式。”金牌厨柜高级副总裁孙维革告诉《商汇》记者,在他看来,2个多月以来,金牌厨柜的3场“天网行动”就是这一思路的铁证实践。
线上惊喜连连,狂揽十万订单
2月28至29日,金牌厨柜通过“滴三方”平台进行直播,厦门市工商联副主席、金牌厨柜总裁潘孝贞坐镇直播间,给出了3米地柜+3米台面+1米吊柜一整套橱柜999元的限量抢购价,更有鞋柜99元的超低优惠活动,首天直播累计观看人数达120万,成交订单数52600个。
经过两天的直播,在线观看人数达299.896万人次,报名用户21.7751万人次,签约订单102000个,立马引燃了整个家居建材行业的直播营销。
尝到甜头后,金牌又追加一场,果断参加了阿里巴巴策划的“3·15天猫超级品牌日”活动,邀请郑凯坐镇直播间,并创新带货模式,直接把镜头对准生产线,一下子又收获23000个订单。
抖音做家居购物节,金牌也没放过。迅速邀请5位抖音神曲网红,整个直播间画风又让人耳目一新,网友们一边看直播,一边购物,一边听歌,一边看工厂。在这个大流量池里,金牌此次完成了品牌宣传+订单暴增。
大型会议无法召开,金牌3月底就举办线上招商会,邀请吴晓波站台。大神出场,果然不同凡响,此次金牌在线招商256个区域市场。往年的线下招商大会能有20多个区域市场已算战果丰硕,广交会那样大型的展会能签下30家也已经是超好战绩。这次线上招商会的收获,着实让金牌惊喜。
万名员工工资,替经销商担当
金牌这一波波战果丰硕的操作让同行们惊叹连连,不少人觉得这与金牌厨柜在疫情蔓延初期展现的“担当”息息相关。
春节期间,那条《金牌厨柜:决定替全国经销商承担1万多名员工的一个月工资》的新闻,可以说比这个年里任何一个炮竹都响。而做出这个决定并没有外界想象的“困难或忍痛割肉”,而是非常“阿沙力”。
2月1日,几位经销商向孙维革表达了“门店没有开张,却还要承担员工薪资”的忧愁。当天下午孙维革立即向董事长温建怀、总裁潘孝贞汇报,几位高管开了20分钟会议就一致敲定“替全国经销商承担1万多名员工的一个月工资”。同时,当天晚上,金牌厨柜向经销商发出倡议:加强展厅环境卫生管控,加强员工心理疏导,2020年拒绝裁员。
“几千万的事情,没想到两位老板会如此迅速做出决议”,孙维革表示,这个决定让所有金牌人都感到自豪,大家的战斗力瞬间就被凝聚起来。
后来,金牌在几天时间内就操作起从未接触过的“直播带货”,并且做得风生水起,这与他们当时“全员参与、全员战斗”不无关系,而这个背景恰恰就是当时凝结的“金牌力量”。
很多人以为,金牌此番成功肯定是因为他们有专业团队。事实上,除了“3·15天猫超级品牌日”平台硬性要求必须邀请明星,金牌的直播团队全都是“员工临时赶鸭子上架”,包括影像录制都是公司品牌部自己操刀,直播间则是平时做内部展览的“内容工厂”。
站在行业高度上的厦门市橱柜行业商会秘书长陈庄,直叹不可思议,这样“拼凑出来的成功”成就了“金牌奇迹”。不少家居行业的人说:“从此家居建材行业将开始流传‘金牌’这个传说。”
重视化危为机,激活一池春水
“金牌传说”还有个故事大家应该知道,那就是“危机管理”。孙维革表示,金牌上市之前就已非常重视危机管理,公司高管会定期审视、复盘、检核,也建立专项组织应对不同领域和模块的问题解决。才有了此次多数企业懵圈了,而金牌“闪电响应、迅猛出击”。
重视危机管理、顺势而为、紧跟潮流,不仅能用“直播带货”等方式激活消费一池春水,还能化危为机,实现模式转型升级。此次疫情确实带火了家居建材直播,一个个被称作营销数字化样板的案例在家居圈呈现。
高端睡眠品牌慕思首战直播,吸引超550万观众在线收看,全国共下定103348单;曲美家居启动首场试播,随后全国6城同播、100城同播,再到300城同播,20天累计直播超400场次,获取超6万订单,预计转化销售超4亿元;定制家居领军企业尚品宅配直播成交定金高达13919笔,并提出要做“像用App点外卖一样定制家居”;居然之家联合芝华仕、爱依瑞斯等百余个家居品牌在淘宝开启直播,全国300余家门店全天直播671场,共84万余人次观看,新增粉丝1.6万人,成交订单数达9118笔。
疫情并不是扼杀了消费,只是让需求停滞,刚需仍在那里,只是需要触发,让消费者知道,“这个时候选择品牌产品比任何时候都要实惠”。正如恒大破天荒的7.5折卖房一样,不是为了利润,而是活下去,迎接更好的明天。
如今,直播已成为企业必须突破的方向,不止于营销卖货,更在于品牌理念的传达,疫情让更多的品牌企业、经销商开始思考,或许2020年会成为家居建材行业新营销的元年,助力家居建材品牌成功“出道”。
孙维革
采访的最后,孙维革说了一句话:“数字时代,一切皆有可能,要多相信、多尝试、多探索,只有亲自攀越山峰才知道山有多高,只有亲自趟过河流才知道河有多深。世上无难事,营销无捷径,干就完了!”
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文:吴翠珊 编发|监制:郑春萌
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