闲鱼小法庭是处理商家与客户之间处理买卖问题的平台。在闲鱼小法庭中问题将会由17位身份不一闲鱼会员参加审核,17票9胜制(买卖双方谁先到达9票,则系统会判断其胜利),若24小时之内没有人达到9票,后面会有人工客服跟进处理。那么,闲鱼小法庭可以拉票吗?不可以,参与票的17人是系统随机抽取的好的用户,并且采用匿名方式,但参与投的用户相对主观,可以在提供的证据和说明中争取支持。对闲鱼小法庭处理结果不满意可以在24小时内联系客服申诉。
如果买方胜诉,则卖家需要在24小时内确定并提供退货地址,超时则系统自动提供卖方的默认收货地址。如果卖方无理由恶意拒收退货,拒绝退款申请,客户可联系人工客服,将更大限度可以判定卖家退款,买家不必退货。若卖方胜利则需要买家24小时内联系人工上诉,否则系统将会自动确认收货。
只要能成功解决相关问题,一切都是好的
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