高速公路恢复收费后，沈阳绕城高速（三环）还免费吗？

经国务院同意，全国收费公路将于2020年5月6日零时起恢复收费。收费公路包括高速公路、依法设置收费站的普通公路、相关桥梁和隧道等。

沈阳绕城高速免费政策
是否继续执行？

经省政府同意，安装并使用ETC、并悬挂“辽A”牌照的沈阳籍9座及9座以下（蓝色号牌）的小型客车，且必须从沈阳绕城（俗称“三环”）高速公路收费站（含丹阜高速沈阳站、浑南新城站、沈吉高速沈阳东站）进、并从沈阳绕城高速公路收费站（含丹阜高速沈阳站、浑南新城站、沈吉高速沈阳东站）出的，继续享受免费通行沈阳绕城高速公路的优惠。

注：以上条件如有一项不满足，则收取实际通行费。举例：从绕城高速白塔堡站进，却从苏家屯站出，则收取全程通行费，因苏家屯站不在绕城高速范围内。

沈阳绕城高速收费站明细：红旗台、北李官、张士（东、西）、宁官（东、西）、谟家堡、下河湾、雪莲街、白塔堡、王家沟、长青街、东陵、古城子（南、北）、沈抚新区、西江街、三台子（东、西）、陵园街、朱尔屯。（免费收费站还包括丹阜高速青年大街、浑南新城、沈吉高速沈阳东）

电子发票服务问题的客服电话？

免费期结束后，辽宁ETC用户如果遇到通行费电子发票问题，可以到最近的高速公路自营服务网点让服务人员帮您核查，也可拨打024-96199，由省客服人员帮您进行处理。

ETC黑名单如何解除？

ETC用户通行高速公路欠费后，如果没有及时还款，会被记录到黑名单中，无法再次使用ETC通行。如果发现您的ETC已经进入黑名单，请及时联系您的发卡方进行核查，成功还款后，省内黑名单24小时内可解除，省外48小时内可解除。建议对已经产生过欠款，没有及时还款的用户，在免费期结束前，及时查询您的ETC状态，以免影响您的正常通行。

辽A牌照一型车（9座及9座以下）

ETC用户注意事项

为了能够在恢复收取通行费后，辽A牌照一型车辆继续享受通行沈阳绕城高速公路免费政策，请提前要做好以下准备：

1.储值卡用户确定卡内是否有余额，余额要大于1元。
2.检查ETC设备和卡是否在有效期内，如已过有效期，请前往就近网点或利用“辽宁高速通”APP办理延期。
3.ETC设备如挪动或掉落，请前往就近网点重新激活。
4.认真检查是否有欠费记录，补缴后不影响正常通行。
5.要将卡插回ETC设备后在通行。

充值、补缴均可登陆“辽宁高速通”APP进行操作，具体操作流程可在APP进行查阅。

高速公路恢复收费前

ETC用户提前要做的准备

根据交通运输部统一部署，为做好恢复正常收费工作的准备，我省近期正在进一步优化完善收费系统功能，升级优化后的ETC系统，将由分段计（扣）费模式调整为一次性汇总收费模式。恢复收费后，ETC客户在驶出高速时，车道显示屏上将显示出当次全程通行费，客户将会收到统一规范的扣款信息，真正实现“一次行程、一张账单、一次扣费、一次告知”。

那么在恢复收费前，为了不影响车辆正常通行，ETC用户需要提前做哪些准备？

1.检查设备。电子标签具有防拆卸功能，一旦脱落或被拆卸，将无法正常使用，客户需驾车到网点重新安装激活。
2.插卡通行。插入ETC卡片，听到“嘀”的响声，设备屏幕上显示余额或“记账卡”字样，说明工作状态正常，插卡可正常通行高速。
3.检查有效期。使用“辽宁高速通”App中卡续期功能检测有效期并延期。
4.关注余额。储值卡账户实际余额需大于1元，可正常上高速；确保记账卡、银行代扣账户不能透支，避免因账户余额不足，在系统自动代扣失败的情况下被拉入黑名单。
5.黑名单解除。请联系对应的发卡方查询处理。您成功还款解除黑名单后的1-2天，ETC即可恢复使用。如遇网络延时，恢复时间可能延长。

ETC用户可通过“辽宁高速通”APP或登录“辽宁高速通”信小程序查询通行记录（包含具体的通行时间、金额、省份、出入口等相关信息）。若在使用辽宁高速发行的ETC过程中有相关问题，也可通过“辽宁高速通”App在线客服或拨打96199联系客服进行咨询！

辽宁省高速公路

5、6类（轴）货车可优惠通行

ETC有问题

可拨打95022

5月1日，95022全网ETC客户服务中心服务系统正式投入运行。经过交通运输部的前期培训考核与反复测试学习，辽宁客服人员已做好准备，使用查询功能与省内的数据支撑，为用户进行相关业务的查询与办理。同时，一、二线客服人员也将有效衔接及互通，采用预受理与受理的“双保险”与“双消化”的机制，提高电话接通率与客户服务满意度。

截至5月1日上午10时，系统总体运行平稳，辽宁客服中心共接听用户关于ETC业务的咨询57件，目前看，客户主要咨询的内容，大都集中在ETC扣费问题、黑名单问题及绿通预约问题等方面。

来源|沈阳公交网 辽宁日报

图文|公交观察员 小林

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