邹平的张先生因为爱车被碰需要更换配件，于是就在当地一家4S店预定了原厂配件到货后，张先生通过查询却被告知为非原厂纯正配件，这让张先生很意外！通过4S店渠道买配件，怎么也会这么不靠谱呢？
2月中旬左右，张先生在小区里面不小心撞了车。事情发生之后，张先生和对方发现只是漆面有一点损伤，觉得并不严重，就没有通过保险公司维修定损，决定等到疫情好转之后，再去4S店进行维修。
3月8号这天，张先生和对方闫先生一起到了4S店，工作人员说这个并不是漆笔表面的损伤，保险杠的卡扣也有一定程度的损坏，建议整个保险杠进行更换。
一周的时间之后，4S店的工作人员通知张先生配件寄到了。但是张先生发现新寄到的配件，两侧是有断裂的情况，并不能使用。于是4S店就给张先生说，再去定一个新的配件。
又过了一周的时间，新的配件寄到了，这次张先生发现，新的配件从外观上是完好无损的，可是他却发现了关于这个配件的另外问题。
张先生说：“它有个合格证，当时我那手机扫了一下，我看不对呀，二维码扫不出来，它上面十三位标识码，我查以后上面写的是该产品为非北京现代纯正配件，请谨防假冒。”
选择到邹平德润现代4S店去修车，是因为张先生经常在这家店里保养维修，比较熟悉。张先生说他当时把自己的维修要求明确告知了4S店，要更换一个原厂件，修理费也是按照原厂件的价格支付的。
记者也从网上查询到，张先生这款北京现代领动前保险杠，非原厂件网上的价格大约在200到400元左右，德润现代存不存在以次充好，用非原厂件当原厂件销售呢？
为了验证4S店的配件是不是原厂件，张先生后来又拨打了北京现代的客服电话，这一问不光配件有问题，就连4S店也有问题。
北京现代总部说这个4S店跟他们没有关系了，已经解约了。修车的地方已经不是他们的官方4S店了。
张先生觉得，现在也不纠结这个配件是不是原厂件了，既然德润现代已经不是官方授权的4S店了，自己也不想再在这里修车了。于是，张先生就提出了退款的要求。
可申请退款又遇到了麻烦，经过协商，德润现代最终同意退款。但是，只能退给当初付钱的闫先生，也就是刮蹭张先生车的闫先生。这让张先生很不理解，“把钱退给我，这有问题吗？”
德润现代为啥不能把钱退给张先生？之前进的配件是不是原厂件？带着疑问记者和张先生一起来到了邹平德润现代4S店。
工作人员告诉记者，他们现在确实不是北京现代的授权4S店了。之前工作人员也跟张先生谈过，如果对第二次的配件有质疑，他们可以再从别的地方调一个原厂件，但被张先生拒绝了。关于修车的费用退还问题，工作人员也说出了自己的担心。
工作人员说，这件事是双方车主的经济纠纷，店里不好出面，“谁交的钱必须把钱退给谁”。但为了尽快解决此事，工作人员也帮忙尝试着联系了一下与张先生发生过刮蹭的闫先生。
随后，张先生和发生过刮蹭的闫先生来到了德润现代，经过工作人员查询之后，把之前交的1500多元钱退还了回来，随后闫先生就把钱交到了张先生手里，三方完成了退款流程。
编后：经过了一番周折，钱最终退回来了。但当时张先生预定的原厂配件，到底是不是原厂正品，相信大家仍然会留有问号。所以这家德润现代，不管你们现在是否还是官方授权4S店，都应该给出一个明确的回复，毕竟你们的客户，肯定不止张先生这一位。
▍内容：来源新浪网 潇湘晨报，邹平热度、综合整理
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
