详解北京联通推出的AI学习宽带：从价格到价值，升级运营商宽带业务

在线教育，很多家庭认为距离自己很远，但是年初这场突如其来的疫情，许多家庭都加入到在线上课大军中。但是在线课堂的卡顿或断线问题，直接影响到学生和老师课堂体验，一定程度上影响了“停课不停学”的顺利开展。

如何解决网络卡顿背后的时延问题？如何能尽快拥有最佳在线上课体验，领先的企业在联合行动。

4月23日，中国联通北京市分公司携手华为、VIPKID发布业内首个AI智能加速学习宽带解决方案，通过人工智能技术降低在线教育业务50%以上的时延，要重塑F5G时代家庭在线教育体验，并为在线办公、云VR娱乐等新兴业务探索体验提升之路。。

据介绍，该AI学习宽带除了实现网络0卡顿，还能实现多穿1堵墙、少上1次门等。那么教育行业对该学习宽带需求真的很旺盛吗？北京联通和华为是如何做到的？将给产业哪些启示和促进？

危中有机：在线教育需求旺盛

为何北京联通与华为、VIPKID此时携手推出AI智能加速学习宽带解决方案？除了疫情的刺激外，我们还要看到近几年在线教育的高速增长。

据相关数据机构调查，2018年我国在线教育用户已经达到了1.72亿人。未来几年，在线教育用户规模将保持15%左右的速度继续增长，到2024年预计突破4亿人，总体市场规模将突破4500亿元，2025年在线教育将首次超过线下。

本次疫情的发生，加速在线教育的发展。2月4日，教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求学校利用网络平台实施在线教学。

在该政策的带动下，各类在线平台共发布2.4万网课，人数增长128倍。据平台数据显示，大量报名免费课程的用户涌入，带动很多教育平台日活量持续上涨。以“赶考状元”为例，疫情期间每天在线活跃用户达100万。在线辅导机构由于同时在线用户数量过大，导致服务器崩盘的新闻不绝于耳。

随着国内疫情放缓，各省中小学相继复学。据“十三五”规划，2020年我国九年义务教育阶段在校生人数为1.5亿人、高中阶段在校生人数将达到4130万人，总人数达到1.91亿。

但教育部明确要求，严格控制校外培训机构培训，未经批准不得擅自开展线下培训活动。这意味着学生复学后，线下教育的暂时离场，为线上教育留下难得发展机遇。

“灰课”率高：在线教育遭遇发展瓶颈

虽然在线教育迎来发展机遇，但是一些客观因素让在线教育面临挑战。比如，一些家庭宽带质量的限制，经常造成线上教育体验不佳，让老师备课压力增大，让学生对上课失去兴趣。有些家庭孩子的在线网课，不是在刷新，就是在按下刷新按钮的路上。少数家庭上网课是因为经常遇到模糊画面或断断续续的声音，让孩子错过讲解的重点。

在疫情期间，有的孩子在家上网课时，由于家里的网络不稳定，老师有时讲到重点内容时突然卡住，急急忙忙刷新好几次，好不容易上线后，发现老师已经开始做练习了。

数据更能呈现这种问题的严重性。以市场上某家在线教育机构为例，其每天约20余万节在线课程，掉线率达到5‰。“灰课”率更是达到约19%（卡顿时长/课程时长>5%判断为“灰课”）。通过对在线教学掉线、卡顿的原因分析，我们发现90%问题是来自光纤宽带“最后一公里”问题。可见家庭网络已经成为在线教育发展的瓶颈。

这是怎么造成的？很多人认为，这是带宽问题，认为光纤宽带接入和100M套餐很普遍了，体验应该不是问题。的确，2019年中国100M及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达3.8亿户，占总用户数的84%，较上年末提高13.7%。截至目前，全国1000M以上接入速率的固定互联网宽带接入用户超过100万户。

但家庭网络体验从来不是几个简单的指标就能涵盖的。以在线教育为例，现在的网课基本都是交互式高清视频，为了保证师生交互的流畅效果，以当前流行的1对1网课为例，分辨率一般在1080P左右，带宽需求35M以上，端到端的时延需要小于100毫秒，丢包率小于1%，未来的4K直播课堂和8K VR云教室，并发带宽，时延和丢包率的要求更高。

总结看，在线教育呈现三大趋势，对网络要求更高：首先，在线教育由此前单一的教师讲，向直播+互动的双向互动。其次，在线教育由于家长工作等原因，大多分布在晚上18点-22点上网高峰期，其中94%以上的在线教育课程是通过Wi-Fi完成，业务并发导致体验下降。最后，超高清直播，AR/VR沉浸式体验成为在线教育发展主流。

四大核心能力：打通在线教育“最后一公里”

如今是家庭用户宽带套餐升级非常便利，只需要在运营商网站选择新的套餐即可，但家庭网络体验提升却没这么简单。怎么办？解决网络体验问题，运营商责无旁贷，全国三大运营商的各地公司，都在结合在线教育、远程办公等业务的广泛开展，提升带宽的上下行速度，提升感知。

北京联通与市教委、区教委、大中小学及VIPKID等培训机构沟通，深入了解客户对通信及网络使用场景需求，针对在线教育上下行带宽需求较高的特点，携手华为推出eAI智能加速学习宽带解决方案，共同打造了智慧沃家“学习宽带”产品，意图打通在线教育“最后一公里”。

据悉，该解决方案提供网课“0”卡顿、多穿1堵墙、修障“0”等待、多种1棵树的四大核心能力。一，集成业界首个具有eAI智能识别功能的华为OptiXstar千兆高端学习网关，能够快速识别出在线教育业务，并进行定向加速，可以降低网络50%时延。二，通过业界领先的高增益天线和智能抗干扰算法，让Wi-Fi信号多穿1堵墙。三，通过NCE智能运维平台实现Wi-Fi远程调优，减少30%的上门维护次数。最后，通过智能休眠节能机制，功耗降低20%，每年每用户省电的碳排放量相当于多种1棵树。

测试数据显示，华为OptiXstar千兆高端学习网关能带来惊人的加速效果，即使在重度干扰的场景下，可以实现丢包率从30%降至1%，平均时延由500ms降低至40ms。该网关就像是雇佣了一位家宽工程师，随时守候在家庭旁边，随时快速智能解决网络问题。

强强联合：重塑F5G时代家庭在线教育体验

中国联通与华为、VIPKID此次携手，对家庭用户、教育机构带来更好的在线教育体验，同时也帮助中国联通宽带业务的特色化发展。对华为而言，通过创新技术应用，为F5G千兆时代的来临添砖加瓦。

中国联通集团产品中心总经理张云勇表示：中国联通发布“学习宽带”，是向社会各界正式宣布，中国联通正在进行产品和服务的进一步升级，全面改善服务质量，全面创新业务产品，更好的满足广大用户个性化、多层次的通信服务新需求，共同促进产业的繁荣与发展。

北京联通副总经理秦洋表示，本次北京联通联合华为、VIPKID面向北京全市中小学师生发布的千兆在线教育套餐-学习宽带，已启动线上预售，将为师生提供课堂般流畅的在线教育体验。

当然，华为有力支撑了学习宽带的打造。其实，早在今年3月底，针对当前家庭宽带的体验瓶颈，同时匹配运营商的宽带网络发展诉求，华为提出了品质家庭宽带的理念，并从超千兆带宽、超低时延、Wi-Fi满屋、安全健康上网、智能运维、超低功耗六个维度来定义六星品质家庭宽带的体验标准，重磅发布了OptiXstar Wi-Fi 6千兆智能光猫旗舰产品。

在详细分析在线教育市场痛点和需求后，作为全球光接入产业的领导者，华为积极行动。华为接入网领域总裁周军表示，F5G千兆时代已经来临，华为推出OptiXstar千兆高端学习网关，将重塑高品质在线教育体验，改变家庭生活品质。

此外，华为还在通过与运营商开展联合创新，探索新业务场景和新商业模式，携手上/下游企业共同推动产业的繁荣发展，使能全行业迈向千兆全光时代。

“学习宽带”是运营商宽带业务升级突破口

当前三大运营商宽带用户发展遇到瓶颈，纷纷在差异化以及智慧生活上下功夫。谁能满足细分用户的需求，就能赢得优势。但是各家运营商网络同质化，差异化的进展最终还是会陷入价格战泥潭。

在记者看来，北京联通此次推出的引入AI智能加速“学习宽带”，是运营商在宽带业务领域的一次重要的探索，变“价格战”为“价值战”，不但能全力做好“停课不停学”家庭网络保障工作，还能重塑在线教育体验。

更重要的是，北京联通的学习宽带探索经验，还能跳出教育行业进入办公等领域，为在线办公、云VR娱乐等新兴业务，打开探索体验提升之门，意义重大。

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作者：黄海峰

责编/版式：王禹蓉

校对/审核：申晴

监制：刘启诚

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