新冠疫情对于全球智能手机领域的影响十分巨大，许多手机厂商出货量跌幅严重。据Strategy Analytics发布的数据的显示，在今年2月，全球手机销售量与去年同期相比下跌38%，仅为6500万部。其中，三星的降幅最低，同比下降率仅为13%，2月出货量达到1820万部。也就是说，三星平均每天销售超62万台的手机。
在疫情期间，三星依然凭借着绝对的销量优势，稳住了“全球第一手机品牌”的称号。三星之所以受到的影响较小，主要两方面的原因。首先，近年来，三星已经将生产工厂转移到越南等地，这些地区受疫情的影响较小，保证了三星手机的产能较为充足。
而苹果和众多的国产手机主要靠中国工厂生产，在疫情爆发后，这些工厂不得不停产停工，影响了手机的产量。产能不足，自然会对这些厂商的手机出货量产生负面影响，销量下降也是在所难免的事情。此外，三星的产品在多个地区销量都很亮眼，品牌知名度高，其销量主要来自于海外市场。
在2019年，三星在欧洲、非洲和南美洲这三个地区均取得了销量冠军，而在亚洲与美国，三星也跻身前五。在世界多地区销量作为支撑的情况下，三星手机出货量并未出现较大跌幅。而且，在2月，受疫情冲击最严重的是中国地区，中国市场是苹果、华为等厂商销量的重要来源。
而三星在中国的市场份额早已经少之又少，如今只剩下1%左右。近期，三星发布的新机——三星Galaxy S20 5G在某电商平台上已经开售，但累计用户评价只有1100多条，可以看出销量并不高。就算在三星Galaxy S20 5G开售前24小时，其预约人数也不过3000多人。
由此可见，现今三星新机在中国地区已经完全卖不动。那么，又是为何造成三星在中国的碰壁呢？其原因涉及三星产品本身、国产手机的崛起等众多原因。根本原因还是在于三星对中国市场的重视程度不够以及策略的失误。
而广为人知的“爆炸门”事件不过是压死骆驼的最后一根稻草，是三星与中国消费者之间问题的一次集中爆发。而在这次事件发生后，三星虽然在它国销量依然排名前列，但在中国的市场份额却一落千丈。
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