@家长们，代娃领取随申码的问答来了！（附攻略）

沪上中小学陆续准备开学，未成年人出行时，通常需满足“随申码”绿码的要求。如何代娃领取随申码？哪些人可以代领？需要准备哪些材料？来看看市大数据中心的领取攻略和常见问答吧↓

常见问答

问：亲属码线上自动审核通过的条件是什么？

答：在线申领时系统将优先进行自动审核比对，自动审核未通过时可通过“人工审核”申请。自动审核时申请人与被申请人只需满足以下任一条件即可审核通过：

1）在同一本户口簿上（上海市户籍）；

2）在2008年（含）以后的同一张本市出生医学证明上。

问：我在申请亲属码的时候自动审核失败了，怎么办？

答：可使用人工审核方式申领（选择人工审核入口）或线下申请。人工审核请确保提交的被申请人身份证明（如身份证、临时身份证、户口簿相关信息页）及与申请人的亲属关系证明（如户口本、出生医学证明、独生子女证等）真实有效。线下申领需携带相关原件至就近的社区事务受理服务中心办理。

问：哪些人可以为未成年人申请亲属随申码？可以多个人为儿童申领吗？？

答：“亲属随申码”可由未成年人的父母、祖父母、外祖父母等亲属长辈同时代为申领，方便市民日常使用。申请人与被申请人如果是非亲属关系，则无法申领。

问：人工审核需要提交哪些信息？需要等多久？

答：进入人工审核填写页面，需要填写被申请人人的姓名、身份证号、与申请人的亲属关系等详细信息，并拍照上传未成年人的身份证、临时身份证或户口簿的本人页以及与申请人的亲属关系证明（如户口本、出生医学证明、独生子女证等）等电子材料。提交的相关信息及材料应真实有效。提交成功后，后台工作人员将进行人工审核，当日12点之前提交的申请将在当日完成审核，当日12点后提交的申请最晚将于次日12点前完成审核。申请人可在申请记录中查看亲属随申码的申领进度。

问：外籍人士未成年子女可以申请吗？

答：目前亲属随申码支持为本市及外省市的未成年人申领，暂不支持为港澳台、华侨及外籍的未成年人申领，上述人群可通过完成本人实名认证后在线申领本人随申码。

问：我上传了照片，为什么还是申请失败？

答：上传手持证件照片时，需要被申请人手持本人身份证或户口本原件，并且需对焦本人完整的脸部清晰拍摄。如存在缺少本人手持证件原件照片、照片未包含本人完整脸部、照片对焦不清晰或拍摄脸部背光反光、提交申请信息不属实或不完整、多人合照等情况都会导致申请失败。

错误示范——背光

错误示范——脸部不完整、对焦模糊

错误示范——关键信息反光

正确示范——证件文字对焦清晰，露出完整人脸轮廓

问：我是集体户口，怎么申请失败了?我该怎么申请？

答：如被申请人的户口本如是集体户或社区公共户，则无法查询到与申请人的有效亲属关系，此类情况建议在线下申请。

问：如果父母与未成年人不在同一本户口本上，该如何申领？

答：可通过以下两种方式申领。

方式一：可由其他与未成年人在同一本户口簿上符合规定的长辈、亲属代为申领。

方式二：符合以下三种情形的，可由父母进行申领。

情形一：若未成年人与父母在2008年（含）以后的同一张本市出生医学证明上，未成年人父母可直接在线上申请，通过自动审核获取亲属随申码。

情形二：若不符合自动审核的条件，可以提供证明亲属关系的其他真实材料（如出生医学证明、独生子女证等），未成年人父母可直接在线上申请，通过人工审核申领亲属随申码。

情形三：若线上审核不通过，可前往线下受理点进行申请（未成年人不必随同到场），并携带本人的有效身份证件（身份证、临时身份证、户口簿）与可证明与被申请人亲属关系的材料（如出生医学证明、独生子女证等）。线下办理点为全市220家社区事务受理服务中心。

问：未成年人如果持临时身份证，能否申领？

答：可以，临时身份证与身份证具有同等法律效力，可作为未成年人的有效身份证明，在申领过程中代替身份证。

问：如果还有和亲属码申请审核相关的问题，可有快速咨询电话？

答：您可以拨打962600亲属随申码专服热线，负责审核的客服人员将为您做专业解答，帮您完成亲属随申码申领。

申领步骤

线上申领-自动审核

操作指南：

1、在“上海发布”菜单栏点击“随申办”微信小程序，或打开“随申办”App、“随申办”支付宝小程序。

2、点击获取个人“随申码”，在本人“随申码”界面的右上方点击“亲属随申码”进入。

3、点击“亲属随申码申请”，并阅读申请须知，勾选“我已阅读并遵守以上规定”，选择“下一步”。

4、填写被申请人姓名和身份证信息后，点击“下一步”。

如果填写人员信息不在年龄限制内，系统将进行提示：

5、选择下一步后，选择亲属关系（申请人需要选择真实有效的亲属关系），确认无误后选择提交。

6、申领成功后，可以在家庭成员界面会查看被申请人的信息和申领时间。点击详情，可出示家属的“随申码”。

7、可删除亲属随申码，删除后也可重新进行申领。

在线申领-人工审核

如果自动审核失败，可使用人工审核方式申领（选择人工审核入口）。

操作指南：

1、进入人工审核填写页面，需要填写被申请人的详细信息，包括姓名、身份证、与申请人的亲属关系，并上传被申请人的身份证明和关系证明电子材料。

2、填写成功后，后台工作人员将进行人工审核，当日12点之前提交申请的将在当日完成审核，当日12点后提交的申请将于次日中午12点前完成审核。

3、申请人可在申请记录中查看亲属随申码的申领进度。

线下申领-柜台面签

若线上申领失败，可就近至各线下社区事务受理服务中心进行线下申领，通过柜台面签认证亲属关系，认证通过后，可在本人“随申码”的家庭成员页面查看被申请人的“随申码”。

线下办理材料：

可由同一本户口簿内的其他亲属代为办理（未成年人不必随同到场），代办时需同时提供亲属本人的有效身份证件。

线下办理点：

全市220家社区事务受理服务中心。

Q:如何查询就近的社区事务受理服务中心？

A:可通过“随申办”APP、“随申办”支付宝小程序、“随申办”微信小程序查看距离您最近的社区事务受理服务中心。

操作指南：

1、在“随申办”微信、支付宝小程序中搜索“社区事务受理”，选择划区查询本区就近的社区事务受理服务中心。

P.S:大家也可以通过小布微信“市政大厅”—“社区事务受理”功能，预约全市社区事务受理中心办事服务。

使用须知

1、目前亲属随申码支持为本市及外省市未满18周岁的未成年人申领。(港澳台、华侨、外籍未成年人可参照成年人方式自行申领随申码)；

2、亲属随申码申领提供在线申领及线下申领两种方式。在线申领时系统将优先进行自动审核比对，自动审核未通过时可通过“人工审核”申请。自动审核时申请人与被申请人只需满足以下任一条件即可审核通过：

1）在同一本户口簿上（上海市户籍）；

2）在2008年以后的同一张本市出生医学证明上。

3、人工审核请确保提交的被申请人身份证明及与申请人的亲属关系证明真实有效；

4、为最大程度提供便利，“亲属随申码”可由亲属代为重复申领,如父母、祖父母、外祖父母等亲属长辈可同时为家中的未成年人申领“亲属随申码”。

来源：上海发布

编辑：张康宁

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