以下文章来源于东方手艺人 ，作者艺一
“无人超市”的概念由来已久，
2016年底，亚马逊发布了一款
全新的无人超市产品 Amazon Go
用户只需进门时用手机登陆亚马逊账户
通过大门上的机器审核身份后
就可实现无人结账
还记得马云在2017年时
将这一概念引进了中国
2017年第二届淘宝造物节现场
阿里的无人店“淘宝会员店”正式开张
当时这一举动引起了社会上诸多热议
人们最为担心的便是
没有工作人员看管
超市会不会发生“不付账”的行为呢？
超市会出现秩序混乱的情况吗？
还有网友认为超市少人工作人员引导
便少了一份熟悉的烟火气
在很是火爆了一段时间后
“无人超市”迎来了关门潮
技术水品、成本支出以及实际管理的问题
使得它不得不暂时谢幕
有技术支持的无人店尚且如此
倘若是完全依赖
人与人之间的信赖运营的店铺会怎样呢？
现实中就有这样一家书店
开店8年来“0”失窃
一切都按照一套简单的规则运行着
并且这之中还诞生了无数令人暖心的小插曲
这是一家名为
「BOOK ROAD」的中古书店
位于东京都三鹰车站附近的三谷商店街街角
小小的一间，仅约7平方米的小店
安安静静地坐落在街角
但是它的存在感却很难让人忽略
24小时的无间断营业
使它在夜晚成为了
一个独立温暖的“小小世界”
谁都可以进去短暂休憩
在堆满书的书架上
寻找自己感兴趣的书细细品读
没有人会来催你，也没有任何限制
这家书店的老板
是40岁的中西功
原本中西的人生轨迹
本该与开书店毫无关系的
但是生活中琐碎的细节
一点点引导他完成了这件
前半生想都没想过的事情
大学毕业后
中西顺利进入了
令无数人羡慕的大手企业“乐天”
担当“店铺咨询师”一职
对那些想要进驻乐天市场的中小企业进行指导
但是工作中
却经常受到客户们的质疑：
“你自己都没有开实体店的经历
怎么可能知道得很全面”
中西反省自己
虽然大学时期经常前往各国旅行游历
但是说到对于店铺经营的经验还真没有
这冥冥中埋下了中西
对于开一家自己店铺的愿望
2012年的一天
妻子在家中整理出了中西近1000本的书
妻子对中西说道：
“你倒是想办法处理一下这些书啊！”
于是开一家书店的想法便出现在中西的脑中
但是每日朝九晚五的工作
让中西不知如何是好
一次回老家时偶然的经历打开了他的新思路
那天，他见路边有一个无人蔬菜摊
蔬菜就这样摊了一地
旁边是一个小罐子用以供人们放钱
中西不仅惊诧于摊主的大胆
也因此深受启发
最初，他向家人提及开一家无人书店时
便遭到了一致的反对
原因不外乎“不安全”、“不实际”
但是好奇的中西仍想要试试看
他相信无人店一定会带来与众不同的影响
于是他租下了街角小小的一间空屋
店里的一切都是由中西自己动手布置的
其实也只是简单的两面书架
加上一方可作为凳子的小木箱
书架的材料
都是中西从家具市场便宜淘来的木板
之后自己装订起来
室内没有安装空调
光热费每个月只需要450日元左右
（约合rmb30元）
店内最费心的巧思
该属放置在门口的扭蛋机了
这个扭蛋机与一般的不同
它在店里充当这最重要的“营业员”的职责
不仅负责收款还要“递给”人们袋子
中西还很贴心地为来店的客人
手写了一份“使用说明”
每本书的背后
都贴有几种颜色不同的价格标签
人们需要按照上面的价格
将相应的钱投入扭蛋机中
扭蛋机分为上下两层
上层专收300日元
下层专收500日元
例如书的价格为800日元的话
则在上层投入300日元
下层投入500日元
之后转动把手
一个装有塑料袋的扭蛋就会出来啦~
这个袋子
不仅可以供客人在购买后装书
同时也是付款后的证明
除此之外中西将大门
设计成落地玻璃的样子
从外面就可以清楚地看到里面的情形
这样借周围人的眼睛
来形成一种防范措施也可以说十分有效了
自2012年末开店至今
这家无人管理的店里从未发生过偷盗行为
每一个来到店里的人
都被这样一种异常宁静的氛围所打动
许多人在离去时会将自己的一点心意留在店中
有时是一瓶清凉的饮料
有时是一把散热用的蒲扇
亦有不少人将自己的感谢
以纸条的形式留在了木箱上
中西每每得空到店里时
都会收获满满的感动
他形容自己的店就像一个
“吃百家饭长大的孩子”
是大家帮助才使被“放养”的
「BOOK ROAD」运转至今
在经过日本各方媒体的报道后
「BOOK ROAD」一下子火遍了全日本
它的这种独特的经营模式
也使得不少人开始思考未来社会的发展趋势
但是其根本应该是人与人之间的信任
与渴望心意相通的那份美好期愿吧
图片来源网络
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