热议｜有什么方法能让观众在博物馆展厅里不再迷路吗？

随着各个博物馆恢复开放，相信不少小伙伴已经按奈不住宅家已久的心，开启难得的逛馆休闲时光。特殊时期博物馆发布了一系列防疫措施，小编也注意到不少博物馆为了避免聚集，设置了一定的参观线路。比如良渚博物院在恢复开放公告中注明，疫情防控期间，实行“入口进、出口出”的单线制参观路线，观众按照“临时展厅一展厅二展厅三展厅小岛出口”的路线参观。不少观众表示理解，不过也有人提出，博物馆能否提供一定的展览参观线路呢？

想让观众轻松看展，这些问题解决了吗？

展览是策展人将主题与内容按照一定的逻辑顺序进行系统展示，这并不仅仅是藏品的排列，一些展览观点、见解和主旨精神，需要通过文字、艺术形式与排列组合方式，让观众能够直观感受。虽然个人的主观性会致使参观线路不尽相同，但科学、节省时间与体力的观展线路，无论是显性还是隐性，都能直接影响到观众的观展感受，更决定着观众对展览理解。

想要轻松看展并不简单，比如我们可能习惯从左向右，或根据前言、结语，以及展览单元展板为引导进行有序参观时，却发现难以找到这些潜在的指示标，甚至单元展板间的逻辑顺序缺乏标注。

再比如展品布局零散、枝杈小通道太多，总给我们在展厅中“漏看展品”的错觉（其实并不是错觉）。尤其在较大的展厅中，逆向返回参观，走不少冤枉路不说，还很容易发生安全事故。

还有大家一直苦恼的多展厅参观问题，如何在有限时间与精力下，参观更多感兴趣的精美展品，还保证不在偌大的博物馆中走丢。

而此类问题的解决，不仅需要预估展览的整体展线，规划、设计合理的展陈动线，清晰标明或说明展览参观路线也同等重要。毕竟，展览大小规模并不相同，观众可能不只观看一个展览。

当然，要明确一点。提供展览参观路线并不限制观众的参观自由，而是为观众在不断变化的空间中提供快速、准确的导向，满足其流畅、有节奏、有秩序的参观需求，轻松欣赏整个展览。

那些服务于博物馆展览导览的妙招

展厅导览线路平面图

导览线路首先要直观，最常用的方法是在展厅平面图中标注具体的线路。由于展厅平面图将展览的基本布局、展览参观通道、展品展示区域等都得以全貌展现，导览线路能够最大程度让观众掌握展览各个部分的整体性关联。

例如湖南省博物馆在2017年新馆开馆时，提供了两个基本常设展览“湖南人——三湘历史文化陈列”、“长沙马王堆汉墓陈列”的参观线路。线路以直线与线头为指引，将整个展览的参观路线串联起来，其中也考虑到了观众参观的多样性，标明了分支线路，以及分支路线合流后的路线，更好满足观众需要。

孔子博物馆的基本陈列展涉及多楼层与多展厅，导览线路平面图以楼层划分，注明了各区域的名称。值得注意的是，导览线路分为了主要流线、次要流线、下行流线，侧重不同的参观需求，观众可根据需要自行选择参观流线。

多展览、多主题参观线路

上述案例可能更适用于某个展览，如果选择在藏品丰富的大型博物馆参观，并打算将其常设展览、临时展览都看一遍，究竟如何安排适合自己的路线也成了一大难题。

国外博物馆的导览系统已经较为成熟，我们不乏能在大英博物馆、大都会艺术博物馆的官网中看到推荐路线，甚至在官网预约参观后，还会将导览线路发送至邮箱。

我国博物馆也已有实践，如上海博物馆官网，就为不同知识背景、年龄层次用户的参观需求提供了主题线路，并注明了参观时长，如“亲子路线——博物馆里的‘动物园’”、“精品路线——不可错过的艺术杰作”。这些线路均已精选展品为连接点，串联起整个参观线路。

故宫博物院将导览线路划分为两部分，一部分以参观时长为基准，分为两小时游、半日游、一日游三个线路；另一部分为主题导览，宫廷建筑、宫廷历史、展馆专馆三个主题内容供观众选择，并将各主题导览的参观内容在一旁进行解读，给观众选择提供一定的依据。

技术升级的导览器

如果觉得平面图展厅路线指示对于方位感较差的观众不太友好，或许，我们所熟知的语音导览可以再次升级，除为参观者提供展品相关信息外，还可以增加路线推荐和导览的功能。

阿姆斯特丹国家博物馆在近年翻修一新之后，导览器也更新换代，尤其在路线指南方面做得非常出色。参观者可以根据自己的时间和兴趣来选择不同的主题，例如集中了不可错过的经典展品的“highlights”路线，介绍荷兰黄金时代作品的“Golden age”路线等。点进去之后画面上会有一个阴影小人带领参观者走向相应的位置，尽管整个博物馆的建筑非常庞大，只要跟着这个阴影小人走，到哪里应该下楼梯，到哪里应该转弯，仿佛被牵着手一样，很快就能顺利找到目标展品。同时导览器上还有立体的楼层地图，参观者当前身处何地，下一步要去哪里，都一目了然。

此种技术运用的方式，其实与近期大热的线上展览相同。线上观展让观众即使足不出户也能舒舒服服坐在家里看精美藏品的最小的细节，观赏更加逼真和多元化，更可贵的是能够让观众突破空间上展柜与展品的阻碍，自主规划参观线路，再搭配上四维立体技术俯瞰展厅全景，更快速、直观了解展览基本布局。线上展览如何与线下展览互为补充，为观众提供更便捷、直观的参观导览线路，也值得探索。

浙江省博物馆“越王时代·吴越楚文物精粹展”数字展览

除此之外的设想

不少展览都配有展览说明册，将重点展品与各单元内容按照一定的参观顺序展现给观众，便于观众对照说明册找寻相应的展品，不过仍需要观众自行寻找，如果展览空间较大，导览册的作用微乎其微。那么，展览参观线路能否搭配说明册一同提供给观众呢？导览册可以将各单元内容进行展现，而导览路线可以在一旁提示观众，具体哪个位置的展品值得长时间驻足观看，或哪个位置的互动装置可以动手操作等等。

一些博物馆已在官网提供了导览路线，将不同展厅的展品串成一条主题参观路线，这种方式或许也可以同步到语音导览。设想一下，在语音导览的过程中，可以对自己感兴趣的展品点赞收藏，参观结束后导览系统可以提供其他展厅同类型、主题的展品，在语音导览的指示下，快速找到目标展品，能大大节约参观时间。

如果不以路线进行展览导览，将指示标设置的更为醒目和多样，也是更直观的导览方式。如在单元与单元衔接处提醒观众接下来要参观的是哪一部分内容；重点展示区域提醒观众“此处不容错过”；串联或辐射区域提醒观众“接下来您将进入xx的区域，出口标识是怎样......”。甚至在展览结束后，也可以指示观众如果对某个主题内容感兴趣，接下来可以通过怎样的方式前往下一个参观地点。

设置展览参观路线是否有必要

回到问题的最初，博物馆能否提供一定的展览参观线路呢？

正如上文所说，博物馆提供展览参观路线不是束缚观众的参观自由，而是满足观众的外围需求所采取的方法与对策。博物馆该关注与思考的，并不是某种服务有没有必要，而是面对需求深究原因，以力所能及的方式，思考解决问题的办法。

它可以是几个指示标识，可以是详细的导览线路，或者是无具体导览线路指示但合理的展览规划布局。看似简单，但背后，是对观众观展的尊重。

图片来源于网络

编辑：国旻#国旻

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