揭秘|飞机上各号位空乘的真实身份

空乘，总给人留下美丽、端庄、大方的好印象，被称为“空中之花”。在飞行中，为了确保旅客的安全和舒适，飞机上每位乘务员都有各自号位的分工与职责。2号乘务员和5号乘务员，负责的区域也是不同的。分号码是为了让大家分工更加明确，从而能够更好地完成飞行中的安全保障和服务工作。号位所对应的区域和工作职责，也会随着机型的变化而发生变化，规定相当细致复杂。

今天，小编就来带你了解各个号位乘务员的“真实身份”。

No.1

乘务长号位

（通常是航班上1#）要做到管理责任到位，首先要从自我做起，安全无小事。乘务长在航班上首先要有严谨的态度 ，平和的工作心态和娴熟的业务技能。乘务工作中，乘务长与乘务员的目标是统一的，只是角色和分工不同，承担了更多的责任，熟练、过硬的业务技能是作为一名乘务长最根本的素质。这不仅能在组员中树立威信，让组员心悦诚服，同时也能给旅客留有安全踏实的感觉，以此赢得组员和乘客的信赖与认可！

No.2

头等舱乘务员

（通常是航班上的2#、3#）随时保持专业化形象，以最美的状态和最佳的精神面貌服务头等舱旅客，是我们航班上的“美女管家”。当然啦，航班上每一位乘务员的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象，而且代表着国家、民族的对外形象。他们从发型、妆容、制服到配饰都有严格的标准和要求。

No.3

普通舱乘务员

（单通道飞机上4#、5#、6#、7#；双通道飞机上还会有8#、9#等）普通舱乘务员号位较多，负责旅客也较多，也是按各自划分区域有不同的分工。通常会有人专门负责特殊旅客服务，利用自己的专业知识照顾飞机上的老人、儿童、孕妇等特殊旅客，有突发的医疗状况需要第一时间处理，充当机上“医护人员”的职责；负责内场的乘务员通常是管理机上厨房，把握机上的餐食质量，为旅客提供优质餐食服务。飞机上的餐食正常可以存留4h，国际长航班线飞机上会配备干冰，这样餐食可以冷藏处理保留8-12h；负责外场乘务员通常是管理客舱旅客，按照号位划分的区域负责旅客在旅途中的舒适服务。

No.4

机上安全员

安全员的工作职责是保卫机上人员与飞机的安全，保护机组与乘客的生命财产，反劫机防炸机，处置机上非法干扰事件，处理不文明旅客行为，遣返旅客。部分兼职安全员还要承担客舱服务工作。日常工作是航前对飞机客舱进行全面安全检查，特殊航线对登机旅客进行人身检查，对货舱安全检查，在飞机过站期间检查工作人员证件，监控客舱，飞行期间对客舱秩序进行维护和监控，保护驾驶舱安全等等。航空安全员不仅是身怀绝技的高手，更是守卫云端的卫士，他们的职责，不仅为保证每一次航班的安妥，更为保障每一位旅客的安全。

以上就是小编今天给大家分享的乘务员在航班中承担的各号位职责，你有什么想了解的呢？快在评论区留言吧～

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