“粤康码”是我省基于“粤省事”微信小程序开发的健康通行码，已在全省21个地市推广，并在机场、码头、铁路公路站场、医院、小区、工业园、办公场所、商场等多种重点场景应用，助力群众“一码走广东”。
在手机上实名登录
“粤省事”微信小程序
即可获取本人“粤康码”
无需填报健康信息
对老人、儿童等不方便使用手机群体
可由家庭成员代为获取
“粤康码”以红、绿两色标识
是否为疫情防控重点人群
点击视频了解一下
【绿码】非疫情防控重点人群：背景色为蓝色，二维码为绿色。
【红码】疫情防控重点人群：背景色与二维码皆为红色。（指确诊或诊断阳性人员、疑似病例、密切接触者、疫情地高风险来粤人员、集中隔离人口、居家隔离人员。）
打通多省份健康数据
群众进入“粤康码”服务后，点击“我的粤康码信息”可查看湖北省、四川省、湖南省、河南省等省份的健康信息。
“粤省事”依托全国一体化政务服务平台，与国家政务服务平台实现健康数据互通，实现省外人员数据与“粤康码”关联共享。
点击“查看更多”，可查询该数据详情信息，并支持在底部点击“添加健康证明”自行上传本人健康证明或代亲属上传健康证明。
保存离线粤康码
如果家庭成员标为学生，可保存离线粤康码，方便学生用户提供粤康码进行核验。
湖北来粤
湖北非武汉地区：持湖北健康码绿码的返粤复工人员，其广东“粤康码”为绿码，可直接返粤。
湖北武汉地区：持湖北健康码绿码，目前需通过“点对点、一站式”办法集中精准输送返粤。从4月8日零时起解除离汉通道管控措施后，武汉地区人员也可凭绿码直接返粤。
返粤后若发现本人“粤康码”为红码，请联系居住地居委（村委）三人小组（网格员）登记处理。
“粤康码”常见问题解答
目前外籍人士、台湾人士能使用粤康码吗？
外籍人士、台湾人士不能使用粤康码。
目前仅持有以下三种证件的人士才可使用粤康码：
1、中国大陆居民身份证
2、中国公民普通护照
3、港澳居民来往大陆通行证。
粤康码红码如何解除 ？
点击二维码下方标记为红码的原因标签， 可查看解除红码的指引。
如何管理家庭成员？
打开粤康码，点击“添加家庭成员”或“管理家庭成员”，按指引进行操作。（添加时通过人脸识别认证身份）
绑定家庭成员的过程中，人脸识别提示如下，导致无法绑定：
1.“系统未包含该身份信息”
2.“姓名或证件有误”
涉及到内地居民、港澳居民等用户身份信息未收录至公安数据库的问题，可能是公安业务部门尚未将群众的信息回传同步至公民信息查询中心，目前粤省事端暂无法解决，如遇工作人员核验信息，建议可通过线下登记的方式配合解决。
在使用“粤康码”时，出现“系统繁忙，当前查询人数过多，请稍后再试”时怎么办？
由于同一时间查看、亮码人员较多，有可能会出现网络拥堵、暂时无法提供服务的情况，请耐心等待片刻，稍后再试即可。
“粤康码”服务也将根据实际需求不断对系统进行扩容升级，提升服务质量，全力保障“粤康码”服务稳定运行。
如果发现数据错误（如体温错误），可否修改？
测量的体温结果，检测员选择错误的话，无法进行修改或删除，可以重新扫描群众粤康码，再提交一次体温登记，保证最新一次的体温检测无问题。
“粤康码”没有得到互认怎么办？
目前全国一体化平台“防疫健康信息码”和“粤康码”已建立信息互通互认机制和规则，明确了跨地区流动人员健康通行码信息的可信可用。
除北京、湖北等地外，若出现健康通行码无法互认的情况，可向本地相关管理部门或12345热线等反映。
出示的粤康码有效期有多久？
目前长期有效，可以截图保存提供。
不确定什么时候去广东可以提前办理健康码吗？
可以。实名登录粤省事，进入“粤康码”，即可成功激活，无需线下办理粤康码。
每天都要登录“粤康码”进行健康申报打卡吗？
群众无需每天进行健康申报打卡。“粤康码”仅需在网格员进行健康核查、公共场所检测员进行体温检测、医护人员出具解除医学观察电子告知书时出示，供工作人员扫码登记相关健康情况或出具证明，以及按实际情况出示健康证明、解除医学观察电子告知书、行程卡等健康信息用于检查即可。
清远发布编辑部
来源：广东发布
编辑：路子酱
校对：喵果果
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