八成职场人“强颜欢笑”，牺牲的不止是真实感受

表现积极和面带笑容，可能会给一个人的职场印象加分。但如果你试图掩盖消极情绪和假装快乐，个人工作效率和职业发展前途会成为牺牲品。

美国职业网站Ladders对近1000名全职员工进行调查，以了解在工作中假装快乐的感觉，以及这种伪装如何影响员工的工作表现，他们所处身的工作环境，甚至会给他们的个人生活带来什么影响？研究发现，绝大多数人都有过这种体会，86％的女性和77％的男性表示他们在假装快乐，而且女性比男性更关心自己在办公室的幸福感。

对此，不同职级和收入的群体之间呈现出差异。按职位级别细分，Ladders发现82％的员工和79％的经理即使感到不高兴，也会面带微笑。按收入来看，低收入群体更倾向于伪装自己，收入在47,000美元或以下的受访者中有85％的人会这么做，收入在47,000美元以上的人中有79％的人会假装开心。

笑容之下，如何才能知道一个人的真实感受和情绪？在这些对工作不满意的人中，近四分之一仍在社交媒体上分享积极的工作状态。根据数据，最容易看出来的状态是睡眠不足，有66％的人表示他们没有得到应有的睡眠，40％的人向同事抱怨工作，38％的人会尽量避免和同事交流。

对于管理者而言，他们又将如何看待员工这种假装积极的行为？81％的经理说他们可以看出员工什么时候是假装快乐，超过半数的受访者希望这些员工能分享自己不开心的原因，40％的经理表示只要这些员工工作完成就可以忽视这种困扰，大约四分之一的经理宁愿员工表现消极情绪，也不要假装开心。

过去，哈佛大学的教授、社会心理学家艾米·卡迪从语言文字和肢体语言塑造个人的角度分析，她认为如果一直假装成功就可以获得最终成功。这种观点是否能够用在这里解释呢？答案是“否”。

研究表明，生产力和升职是假装满意的牺牲品。当员工假装开心时，平均每天会浪费35分钟，这意味着每周就会浪费近三个小时。此外，Ladder表示，这些人被提升的机率比真正幸福的受访者更低，他们在职业道路上获得成功的可能性只有一半，乐观地看待自己职业发展的可能性只有三分之一。

毫无疑问，强迫自己在办公室中假装开心，还会给个人生活造成伤害。一方面，89％的假装快乐员工说自己下班后精疲力尽；而快乐员工中只有5％。另一方面，如果办公室压力很大而难以排泄时，前者在下班后会做补偿性的消极行为——抱怨，长时间看电视还有吃垃圾食品。而快乐员工在工作中遇到负面情绪时，倾向于选择健身、瑜伽或冥想。

不幸的是，它甚至还会影响恋爱的幸福度。在工作中真正快乐的人中，有93％的人对自己的恋爱关系感到满意；而在工作中假装快乐的人中，只有77％。

根据《哈佛商业评论》，员工工作中的幸福感还和敬业度联系在一起，低幸福度是造成低敬业度的原因。全世界只有大约13％的员工算得上敬业。在美国，低敬业度每年可能造成5000亿美元的经济损失。