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销售人员基本素质
1. 当我与与客户见面时，我会注意他的举止和装束
2. 为了建立和睦的关系，我告诉客户关于我自己的一些事
3. 在电话开始的五分钟，我会证明我的可信度
4. 第一次会见，我经常保持目光接触，并对他微笑
5. 为了给他留下深刻的印象，我从一开始就描述我们的产品和服务是多么好
6. 我明白开放式问题与封闭式问题的差别，知道什么时候该用什么
7. 当我需要知道客户的目的时，我会问他为什么感兴趣
8. 我经常使用调查性的问题
9. 当我需要进行销售陈述时，我手上有足够的样品
10. 我很乐意，为具体的客户解释我们的产品或服务
11. 我能控制自己的销售环境
12. 在我进行销售陈述的过程中，我知道对方想要什么，也知道自己做得怎样
13. 当应该结束销售时，不禁有些怀疑和害怕
14. 为了让客户回答是“我会有很多办法”
15. 当推销产品或服务时，我会感到客户将提出什么样的拒绝理由
16. 即使面对一个新客户，我通常会很自信
17. 询问客户线索时（成交点），我从不犹豫
18. 经常会有客户带给我新的业务
19. 我发现通过电话约定见面（客户）很容易
20. 我用很多途径寻求新的客户
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