更快更准更高效！大数据+硬科技助力南山区疫情防控

记者从深圳市南山区有关部门了解到，为做好新冠肺炎疫情防控工作，南山区敢于担当、主动作为，充分利用科技手段和大数据分析技术，助力疫情防控工作更快、更准、更高效。

面对“大挑战”：大事难事看担当，危难时刻显本色

疫情就是命令，防控就是责任。南山区政务服务和数据管理部门第一时间紧急制定工作方案，成立疫情防控工作领导小组，下设综合与物资保障组、疫情防控组、政务大厅防控组、视频与网络安全保障组、数据信息研判组和宣传督办组，加强组织领导，强化联防联控。

面对“大考验”：闻令而动迎挑战，众志成城战疫情

疫情发生后的第一时间，南山区政务服务和数据管理部门领导带头取消休假，马上返回工作岗位，全体在编人员取消外出活动投入防控工作，湖北地区除外，所有离深人员从各地提前返深，全体党员干部火线到岗到位。

南山区政务服务和数据管理部门为确保关键危急时刻通信保障“拉得出、连得上、打得赢”，春节七天全部坚守在岗位一线，经常通宵达旦战斗到凌晨三四点，确保视频会议通信保障“全天候”“零差错”。

南山区政务服务中心作为疫情防控的重点场所，积极协调多方资源、筹备疫情防控物资，做好政务大厅疫情防控工作。

面对“大范围”：重在争分夺秒,争当通信尖兵

防疫防控当前，南山全区视频会议数量大、范围广。南山区政务服务和数据管理部门通过迅速组织精干力量，全力保障市、区、街道办、社区视频会议。为保障“歌诗达威尼斯号”邮轮疫情防控，成立专项视频会议攻关工作小组，连夜研究制定技术方案，解决蛇口邮轮母港缺乏政务外网等技术难题，迅速部署互联网视频会议系统。1月25日凌晨2:30，临时指挥部与区委指挥部成功实现连通。

经过两天两夜的连续作战，南山区政务服务和数据管理部门紧急联通区应急指挥中心、疾控中心、街道与医学观察酒店，实现实时视频指挥调度。连通区财政局、区疾控中心、西丽医院等30多个重点部门，保障了42次全区紧急安排的视频会议，确保全区疫情防控信息畅通、高效指挥。

面对“大数据”：疾风知劲草，科技炼真金

南山区基于“块数据”人员数据底板，南山区整合三大运营商及互联网公司流动数据，利用人脸识别、车牌识别、视频门禁等手段，为重点地区人员返深进行预报和跟踪，筛查重点地区返深人员底数，为疫情防控提供预判依据。

结合“块数据”快速编制疫情地图，与公安、社区和医生共享共用，精准、高效地开展“三位一体”排查防疫工作。

南山区紧急协调“智慧南山”联合创新实验室成员单位深圳普渡科技有限公司，在隔离酒店提供机器人送餐服务。

目前，普渡公司的16台机器人已经部署在了南山区7个隔离点和南方医科大学深圳医院禾正医区等地，为控制疫情做出了突出的贡献。

面对“大流量”：宁可十防九空，不可失防万一

南山区行政服务大厅作为服务群众、企业的第一线，人口密度大、群众流量大，是疫情防控的重点、难点。

为避免人群聚集，防止交叉感染，南山区政务服务中心第一时间制定政务大厅疫情防控方案，反复推演防控应急预案，梳理优化办事流程，引导群众进行网上申报。大力倡导线上服务和邮寄办理服务模式，打通电话咨询渠道、网上申办渠道、预约办理渠道，全面推行网上办、掌上办、预约办。每日做好通风消毒、物资管控、体温检测、应急处置等防控措施，做到早预防、早发现、早报告、早隔离。

在巨大的防控压力下，维持办事大厅有限度开放，既保证重点、热点业务正常办理，又确保行政服务大厅疫情防控万无一失。

面对“大战疫”：真情温暖你我，大义守望相助

南山区政务服务和数据管理部门紧急协调联合创新实验室成员单位，齐心协力、共渡难关。协调阿里巴巴给区里提供免费的送餐（餐饮）服务，减缓区里伙食保障压力。

紧急协调调度大华全自动红外线测温仪22套，对进入区委大楼、行政服务大厅、高速路出口检疫点的人员进行无感体温检测。

紧急征集医学专用手套1万付、口罩11000个、专用防护服100套、护目镜200副、测温枪50把，为疫情防控期间开展各项工作提供了物资保障。

面对“大舆情”：加强政务公开，及时发声指导

疫情当前、全民关切，必须积极回应舆论关注和百姓诉求，南山区政务服务和数据管理部门加强网上新闻发布的管理和引导，积极正确引导舆论，快速澄清事实，回应群众关切。

疫情发生以来，南山区共收到涉及新型冠状病毒疫情12345政务热线转办件公众来电1407宗，已回复办结307宗。利用区政府门户网站、南山在线微信公众号，发布南山区疫情防控有关报道、公告73条。在区政府门户网站首页悬挂“抗击新型肺炎深圳在行动”图标，直链市政府在线网站相关专题，加强疫情防控宣传和信息公开力度。

舍小家，顾大家，暖民心，增信心，聚人心。在防疫防控攻艰时刻，南山区团结一心，众志成城，共同战“疫”，为全面打赢这场疫情防控阻击战贡献南山智慧和力量！！！

【记者】张光岩

【作者】 张光岩

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端