酒店易邦：如何提升OTA携程等网络平台酒店预订的成交转换率？

“酒店易邦”一个只属于酒店老板的圈子，专门分享酒店老板都能听得懂的干货知识。

上一节咱们讲到了怎么样增加点击率，这一节咱们讲如何提高成交转化率，即客户下单入住，

如果说这个公式前两个要素是让客户能够快速的找到酒店，并且吸引他点击进来，那么剩下的最后一步就是如何让客户下单入住。

一、图片

接下来通过图片案例进行分享，

图1

图2

大家看到上面这两张图，如果大家是一个客户，看到这样一张图片，这样一个酒店的展示，你有可能去下单入住吗？房型连一张图片都没有，详细介绍也没有，都是模糊的一个表达，我看了一下他的一个预定量也是少之可怜的，

所以图片很重要，一个客户点击进来后看到的第1页面直观的就是咱们的一个图片，

咱们再看一下以下两幅图，

图3

图4

对比这两张图片，相信如果你是客户的话，你都会选择下面这张图片的酒店进行入住，下面的酒店充分展示了酒店的外观，客房的图片，餐饮部、还有休闲大厅等等，

所以各位酒店老板既然都选择了酒店这门行业，做一行就要爱一行，咱们需要花一点时间把咱们的网络店铺酒店优化的更好，

这里提几个要求，在酒店的图片展示，

第1点，建议大图放门头照片。可以适当的美化一下，艘索“酒店易邦”了解更多酒店干货知识。

第2点，这里整个可以上传多一些照片，把咱们的酒店门头前台，整个走廊大厅餐厅会议室，凡是酒店内的，照片都可以上传，一定要清晰的，可以通过酒店商家后台进行设置，

二、就是房型的房价和介绍

很多单体酒店老板对于这个房型并没有去琢磨清楚，像咱们的酒店房间面积大小，房型是否有窗户？有WiFi？是否提供信用度？这都需要通过这里的介绍体现出来，

经过多个OTA平台的观察和酒店详情的观察，发现很多单体酒店在价格梯度方面做的都不太好，价格设置的都比较单一，比较少；品牌连锁酒店的话，就会有很好的价格梯度，会通过每个房间的额外服务，房型的优势凸显价格梯度，

图5

如上图咱们这个酒店的房型，清晰明了，有详细的信息介绍，再配上好的图片即可

三、就是客户的评价

我相信大家都有在某宝上买过东西，相信大家买东西的时候都会通过评价先看一下之前买过这样商品的人，他是怎么样的一个评价，以此作为一个参考的购买依据，

如果客户给予了好评，咱们作为商家需要感谢肯定客户的一个评价，并且表示回答，如果是进行了差评，咱们也需要真诚的向客户表示歉意，并且提出自己愿意改正的一些话语，让客户看到咱们的一个积极性让客户看到咱们的一个积极性争取让客户能够修改好评，或者是愿意，退一些小礼品给到客户，比如下次订房的优惠券，因为一个差评，他会让你损失的更多，

图6

邦老师之前住酒店的时候，有体验过一个酒店，在机场附近，做的机场客源，在网上他的评价基本上为满分5分好评，好奇到店去住的时候，发现他的酒店装修大厅效果还可以，前台服务员表示麻烦我给他个5星好评、他为我升级为更大的房间，同意入住后发现房间也就是一般般，这就是技巧之一。

图7

连续三节课为大家讲解了一个订单的公式，希望大家能够贯彻执行，一定会带来更好的订单量。

一定要记住：酒店订单=流量×点击率×成交转化率

大家有什么疑问可以在下方进行留言，邦老师将力所能及地为你解答。