到了2020年，手机行业的竞争将会呈现新的局面，手机厂商们不再是单线作战，而是线上和线下双线发展。而作为国产手机厂商中的头部厂商，vivo一直保持着与消费者的密切联系，不管是在线上还是线下都给消费者们带来了优质的服务。与此同时，vivo还在不断地进行线下零售模式的创新，让线下的体验店变得更加人性化和趣味化，这点让不少消费者感到满意。新的一年，手机行业将迎来新的挑战，而vivo早已在2019年的下半年布局全新的线下模式，将会打造全新的线下体验，争夺线下零售的制高点。
核心商圈全覆盖，优质体验获好评
在过去的2019年里，vivo对线下零售模式进行了全新升级，将具备单一零售功能的线下零售店，升级为具备前沿科技产品体验以及趣味性互动的品牌体验店。这种全新的线下模式不仅仅让消费者获得了更好的消费场景体验，同时也让消费者体验到了更多的前沿科技，所以广受消费者好评。此外，vivo品牌体验店已经覆盖了北上广深四个一线城市的核心商圈，以及南京、杭州、重庆以及西安等新一线城市的黄金购物中心，全国的150多个商圈中心都已经入驻了vivo品牌体验店。这种全新的vivo品牌体验店模式将给消费者带来更为优质的购物场景，建立起品牌与消费者的沟通渠道，让vivo能够充分了解到消费者的声音。
新年新气象，人性服务暖人心
vivo品牌体验店在升级之后，依旧贯彻落实以消费者为中心的服务宗旨，在给消费者提供优质服务的同时，依旧注重带来更人性化的体验，让消费者感受到vivo的温度。现在春节即将到来，所以vivo特地为广大消费者们推出新春特别服务——新春加油站，在线下体验店为消费者们提供手机贴膜、刷机升级、清洗保养、加香消毒、手机体检等系列免费服务。同时大家还可参加vivo独家新春抽奖活动，多种精美礼品等着你。通过这种新春服务活动，让消费者能够切身感受到vivo的品牌温度。
开启摄影节，搭建用户交流平台
vivo一直在尝试创新与消费者的互动模式，此前就试过线上H5游戏、线下创意快闪店等方式，这些方式都获得了消费者们的一致认可。在专业影像旗舰vivo X30系列发布之后，vivo又开创了新的互动模式。比如基于vivo X30系列强大的影像性能所开展的“摄影节”活动，带给消费者们全新的摄影体验。此外，vivo还在线下为用户们搭建起交流平台，积极举办粉丝同城发布会、摄影课堂、摄影作品打印等一系列活动，通过用户的交流，为vivo的成长提供建议，最终反哺于vivo的自身建设。
总结
通过不断的创新与尝试，vivo正在开创一种新的线下互动式体验店模式，通过这种模式来与消费者们进行更好的沟通交流，从而让消费者们获得更好的体验，也能让vivo不断成长进步。
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