三年前，成都的一名律师苏先生在某电商平台购买了一套高档真皮沙发，花费1.2万元，三年后，沙发护手出现了开裂，曝露出沙发反面，是很粗糙的纹理。
“客服说，他们从来就没有卖过真皮，卖的是优质皮，优质皮就是超纤。”苏先生说，他将商家圣尼卡家具官方旗舰店起诉至法院，以消费欺诈要求三倍索赔。
12月19日，圣尼卡家具官方旗舰店接受采访表示，卖给苏先生的是真皮，但不是牛头层皮革，而是“二层贴膜革”。
律师认为，根据谁主张谁举证原则，消费者要对沙发予以鉴定，若不是真皮，则构成了消费欺诈，反之则不构成。
1.2万买真皮沙发三年出现龟裂
苏先生是一名从业十几年的律师，2016月5月31日，他在某电商平台圣尼卡家具官方旗舰店选购一套美式真皮沙发，原价1.5万，打折下来1.2万。
↑苏先生在圣尼卡家具官方旗舰店花1.2万购买了一套美式真皮沙发
“以我的职业，一般在购买大件物品时候肯定会进行谨慎审核。”苏先生说，圣尼卡家具官方旗舰店虽然是平台的第三方卖家，但是既然有平台的信用背书，自然相对可靠。
今年10月，沙发扶手突然出现了龟裂，曝露出了沙发的里层和反面，反面是很粗糙的纹理，而里层则是布层。
“如果是真皮的话，反面应该是绒毛，不应该这么容易出现龟裂。”苏先生说，他与客服进行了沟通，客服直接告知他，他们这款沙发从没有卖过真皮，而是卖的“优质皮”，所谓的优质皮就是“超纤”。
公开资料显示：超纤是超细纤维PU合成革，几乎可以代替真皮。
“根据轻工行业标准，面层材料达到90%以上使用头层皮革，才允许标注为‘真皮’，其他仿皮或者人工合成的都不能称之为真皮。”苏先生说，若是人工合成的皮革，显然与自己注重生活品质以及房屋的风格不搭，他不可能选择购买。他将沙发的详情页面进行了公证，将商家起诉到四川天府新区成都片区人民法院，以“消费欺诈”索要三倍赔偿，目前处于诉前调解阶段，尚未正式立案。
12月22日，说起这个遭遇，苏先生又气又笑。
↑苏先生与客服聊天记录
“估计要被圈内人笑死，买个沙发都能被遭烧（坑）。”苏先生说，事后电商平台介入给出的回复与商家一致，“商家说是二层真皮，平台就信了，二层真皮就不是天然动物皮，也是重新加工制作过。”
苏先生说，按照中国轻工业标准，皮沙发的界定非常明晰，“要不就是全皮，全部都是天然皮，要不就是接触面是天然皮。”此案中，他认为，仅需要鉴定沙发是不是天然皮就可，甚至不需鉴定。在起诉书中，他没有提出鉴定，但是主张“鉴定费”由卖家承担。“现在有完整的证据链证明它是假的，如果商家不服，可以向法院提出鉴定，最终他们败诉，这个鉴定费也是由他们来承担。”
“不是优质皮，是二层真皮”
红星新闻记者在该电商平台的“圣尼卡家具官方旗舰店”检索，发现此款沙发已经不存在。苏先生发过来的页面显示，此套沙发已经下架，出现龟裂的沙发型号为8019A单人位沙发，其购买链接和详情页面多处提示“精选真皮”“优质真皮”“真皮沙发”，页面附有《国家皮革制品质量监督检验中心检测报告》，该份报告显示，8019等多款沙发样品材质为“牛头层皮革”。
苏先生与客服的聊天截图显示，客服直接表示“这款我们卖的一直都不是真皮，是优质皮，优质皮不是头层牛皮，是超纤”。
↑客服说卖的从来就不是真皮
12月19日，圣尼卡家具官方旗舰店客服刘姓专员回复红星新闻记者采访说，客服才到岗不久，出现了介绍偏差。这款沙发以前一直卖的是真皮，去年升级改成优质皮，就是超纤。
“卖的确实是真皮，但不是牛头层皮革，而是二层真皮。”刘小姐说，真皮有几种等级，第一种就是头层真皮，第二种就是二层真皮，二层真皮在行业内叫做二层贴膜革，属于真皮范畴。同样一款沙发，头层真皮要比二层真皮贵6000元。
“苏先生购买的沙发已经超过保质期，现在出现裂口，苏先生怀疑不是真皮，即便是最专业的维修师傅，也无法从肉眼判断出是不是真皮。”刘小姐说，若苏先生觉得不是真皮，需要请第三方专业机构进行鉴定；从解决问题出发，目前苏先生的沙发只能进行维修，且费用需要苏先生自己承担。“如果苏先生愿意解决，我们可以将费用减免部分。”
“二层皮可以介绍为真皮”
就此事，12月19日，红星新闻记者向当事电商平台发送了采访提纲，12月26日，平台回应称，圣尼卡家具官方旗舰店”属于第三方商家，平台第一时间与第三方商家进行了核查，针对客户咨询商家客服有关商品皮质的问题，经过沟通核实，商家客服按照近期销售商品材质给客户做的解答，导致误会产生；此外商家上传的2017年检测报告经确认适用于后期上传商品，同时经与检测机构核实，客户2016年购买时商家销售产品所标注的二层皮可以介绍为真皮。
平台提供的第三方商家产品快照显示，产品介绍为“精选优皮”，“接触面为加厚二层真皮，非接触面为仿皮”。该平台公关表示，针对客户商品损坏问题，他们已经协调商家进行免费维修并跟进后续处理事宜。
↑电商平台提供的商家产品快照显示，产品介绍为“精选优皮”，“接触面为加厚二层真皮，非接触面为仿皮”
北京市君泽君(成都)律师事务所方毅律师认为，卖方销售的商品到底是不是真皮，还有赖于相关鉴定机构进行鉴定。如果经过鉴定商品确不属于真皮，那么卖方可能涉嫌欺诈性销售，根据《消费者权益保护法》第55条应向消费者给予赔偿。
“虽然买卖已经时隔几年，但是消费者最近才发现并认为其权益受到损害，其有权自知道权益受到损害之日起3年内向法院起诉。”此纠纷中，虽然卖方以过质保期为由进行抗辩免责，但是本案争议并不是产品质量责任纠纷，消费者主张的也不是要求卖方承担商品质量责任，而是因涉嫌销售欺诈应当赔偿的问题。因此，卖方抗辩跟消费者主张的并不是一回事。
四川及第律师事务所律师邢连超认为，诉讼时效计算应当从交货之日起计算。
“交货之后消费者就应当能够判断出来产品质量是否合格，从那时候起开始计算，不过目前法官对诉讼时效比较宽松，一般不会要求这么严苛。”邢连超说，按照谁主张谁举证，消费者应当对沙发是否是真皮予以鉴定，若鉴定不属于真皮，可以主张三倍赔偿。
红星新闻记者?钟美兰?图片由受访者提供
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