当我们谈论一张电影票时，我们在谈论什么

每年近17亿张。

2017年至今年，中国电影每年的出票量可以达到这样一个数字。这是一个什么概念？把一年所有的电影票都连接起来可以达到1500公里，差不多相当于北京到杭州的距离，如果二十年中国观众所看的电影票累加起来，早就绕地球好几周了。

虽然电影行业至今占整个国民经济只是很小一部分，虽然六百多亿的票房看起来只不过是一组数字，但他可都是由观众一一张张的电影票堆砌起来的，。

细微之处，我们也能洞悉更深层的现象。每一张电影票的背后他涵盖的东西实在是太多，这里有全行业人的努力，也会承载着影迷的盼望、影城的服务、创作方的期许。

每一张观众真实购买的电影票也是电影产业在经历近二十年发展后的结果，看起来很简单，但实际上复杂无比，中国电影能有今天，和这一张张电影票不无关系。

17亿张电影票的背后

是20年电影票务管理软件的试错与升级

在十二三年前，曾经对票务系统做过一次重大的升级调整，当年院线化才刚刚开始普及，全国大部分地区电影票刚刚从手工售票过渡到电脑售票，在进入世贸的五六年后，中国在自身需求和各方面的压力之下，票务系统的正规规范才被真正重视起来。

2014年，线上售票初露锋芒，在这前一年底，专资办、电影科研所会同广电技术专家再次对电影售票系统进行改革，至此之后，中国的电影票务系统只是在小范围和小的技术层面有过细微调整，几年间票房的跑冒滴漏现象其实已经大为减少。

近几日，出于多种原因的考虑，内地部分影片的票房进行调整和补录行为，这也是作为电影市场规范化的重要举措，但也会看到，即便我们有发展很久的电影售票系统，但在监管力度略差地区偷票房现象仍然存在。

▲满天星影城自助售票系统

相比于普罗大众更熟悉的猫眼和淘票票在线售票系统，目前内地只有7种获得牌照认证的票务管理软件，其中包括粤科(火凤凰)、华夏满天星、辰星(中鑫汇科)、中影博圣(火烈鸟)、沃思达(VISTA)、影合众新(鼎新)和M1905影院票务系统。

这几种软件都有各自的优势及缺点，值得玩味的，所有的问题都无法在短期内获得解决，退一万步讲，将所有的票房管理软件都做统一势必会减少更多的问题和风险，但这在当下的市场环境下，又非常难得到执行的可能性。

因为发展的速度不同，包括各条院线以及影管公司自身的需求也不同，使得影城自己只能根据院线和影管公司的要求来安装票务管理软件，这些软件通过和专资办的数据接口，每日上报票房数据，只不过在第三方的盛行后，目前票房会存在感官上的一些问题和数据偏差。

每一张电影票的背后，其实都有非常复杂的数据交流和通讯，这些数据的准确和真实与否，是关系到中国电影命脉的关键之所在，真实准确是大家都在追求的方向，能否在未来尽可能的解决，是所有人院线和影城经营者都必须认真考虑的问题。

调整和博弈

一张电影票凝结太多服务行业的支持

电影票在十年前还算一个轻奢品，《阿凡达》热映期间二线城市一张普通3D的门票最便宜也要50元，七八十元乃至百元基本是常态，更不用提在一线和IMAX票价最低一百起步的情况了。

▲以10年的收入而言，阿凡达的600无疑是天价

其实在这之前，包括《阿凡达》所带来的票价大幅度提升，这期间并不是没有人提出对电影票价过高的质疑，但毕竟在十多年前，看电影的观众更多是“准精英”阶层和一部分影迷发烧友，大部分市民和群众都是极少看电影的。

总局和政府部门其实意识到电影票相对于民众收入的对比差异后，也力图通过行政命令的干预对电影票价过高进行干预，曾几何时，周二半价日和影城会员半价是电影票最直接有效的打折方式。

这一举措起源于2005年6月，中国电影发行放映协会、中国城市影院发展协会、中国电影制片人协会共同发布了“全国影院实行电影票半价日”的倡议。即将每周二定为电影院票价半价日，观众观看当日影片均享受该院票价50％的优惠待遇。

但在团购和电商第三方介入后，电影票价伴随着市场的供需变化和部分机构的需要，形成了一种极不平衡和价格下沉。在去年相关部门重申了对票补态度，并在今年春节档实现了票价的回归正常，

但被低价惯坏的影迷，本来正常票价的回归，却让平息多日的票价过高的话题再一次被民众提及。

但为什么说票价过高并不是中国电影目前的问题呢？

其实电影票存在了一种复杂的价格构成，除了片方的票房分成、税费、管理费用和电影事业发展专项资金之外，更大的一部分是来源于影城所提供的服务，同时也包括了所在商场的一些基本服务。

因此来看，在整个行业的费用在不断攀上的前提下，电影票的总体价格的上涨是一种必然趋势，同时除非存在绝对的不可抗因素和影城本身提供服务出现重大的纰漏和偏差，电影票本身是不应该退票的。

当然，从理论上说，消费者在未能接受到商家、经营者和服务人员的服务时，或者商家、经营者和服务人员未能提供有效的商品和服务时，根据《消费者权益保护法》的规定，是可以退款、退费用的。

▲《消法》关于不予退货产品的规定

电影票属于一种极特殊的商品，目前的消法也有规定部分商品是不予退货 的，但对于电影票尚未有明确的规定，这也是目前电影票退换和改退签的争议之一，这里也不排除个别院线影城、票务平台出于自身发展角度和竞争的嫌疑，推出自己的改退签协议。

当然，相比于其他生活必需品和大部分商品而言，电影票仍然是一种相对的廉价的产品，别看一张票目前三五十元，他背后却要滋养整个行业，为其提供服务的人员大多数仍处于行业的末端，大部分行业丰厚利润的分配他们基本无法参与。

收藏电影票会成为文化

这是大家热爱电影的基础

当然比起若干年前，现在的观众购买一张电影票已经会变得非常方便快捷，只要您又一部连接到互联网的手机，通过绑定银行卡的票务APP都可以在任何时间、任何地点购买内地的任意一家影城开售的电影票。

▲豆瓣推出的影票收藏夹

以往只是被极少数发烧友收藏，而被更多影迷抛弃的电影票，近两年也开始被更多的观众珍藏起来，甚至某网站推出了为影迷真心打造的影票收藏夹，其精密程度堪比邮票收藏巅峰时期的收藏册。

其实对于影迷而言，一张电影票只不过是大家打开电影院大门的入场凭证，因为其本身的材质和印制手段的特殊性，他本身没有特别高的收藏价值，甚至在较短的时间内便会掉色和文字消失。

▲微博网友@Eileke 收藏的万达票根

观众对于一件的事物的喜爱会直接作用到对其附加品上，影迷对于电影票本身的喜爱和珍藏比例增加，也间接说明了目前观众对于电影的热情在加强，很多影迷甚至会收集从自己首次院线观影迄今的所有影票，并对一些影片做技术性的保护措施，以便长期保存。

一张电影票能够产生如此大的魅力，这离不开观众这些年持续对电影投入的热情，也包括了这几年电影市场良好的发展，这是因为这种发展趋势使得观众对于电影和电影院的消费习惯产生了足够强的粘性，这是其他文艺活动所不能做到的。

当然，收集影片的观众仍然是极小的一部分，大部分观众最多把电影票当做离场是泊车的抵用卷，不过这几年普通观众对于电影票也逐步体现出了不同以往的珍惜。

在近一两年之间，不断有公司和技术部门试图在电影院推行无票入场，不过受到技术限制和网络通信等问题，无票入场（暨扫码入场）对于目前的票务系统仍然是难以执行和非常困难的，电影票仍然在较长时间内有他存在的必要性。

当更多的观众开始观影，电影票本身的特殊意义便会逐步凸显出来，他甚至会在未来形成一种较特殊的亚文化现象，一些影展和部分院线其实已经开始重视影片的制作技术和水准，他们所提供的影票可以保存较长的时间，一些特定的时间和特定场次已经具备了收藏价值。

每一张电影票背后所承载的实在太多，目前很多观众和影迷仍然会存在对行业的误解，其中原因不乏今年票价的上涨和部分影片质量的下滑，其实这是需要大家有更多的沟通和了解，处理好这些问题，中国电影才会走得更远。