大众网·海报新闻记者 石智飞 见习记者 曹文倩
自入冬以后，供热工作也进入一年中最忙碌的时候，供热工人忙碌的身影每天都出现在老百姓的小区里、换热站、地沟里，在滚烫的管道上爬上爬下，守护热力输送质量，又在冰凉的沟水里，不辞辛苦，检查故障。无论是寒风刺骨还是大雪纷飞，不管是白天还是晚上，供热人都始终坚守在工作的一线，将温暖送进千家万户。
12月18日下午，大众网·海报新闻记者来到宁阳金明热电有限责任公司的生产车间时，密闭的空间里，嗡嗡作响的机器声显得十分刺耳，然而，一线工人们却已经习以为常，一手拿着工具，查看锅炉、机器运行是否正常。
王启良是宁阳金明热电有限责任公司检修车间主任，每天早晨，他都要早早来到厂里，对厂内机器逐个巡视，保障供暖设备运行平稳。对他来讲，这份工作其实没有上下班的概念，手机要24小时开机，各种突发事件随时都有可能发生，而他总是随叫随到。
输送燃料是供热的第一道环节，煤厂管理员杨涛在没有任何取暖设备的大仓里给锅炉输送燃料，抓吊、抽检、打堆，他一刻也不闲着。越是天寒地冻的日子，输送燃料的量就越大，他的工作量也就越大。虽然工种比较简单，可就因为他的工作，更多的人可以暖暖和和地待在家里。
在宁阳金明热电有限责任公司智能热网管控平台大厅里，工作人员聚精会神的关注着一连串令人眼花缭乱的运行数据，随时准备应对可能发生的各种异常情况，巡视着何地何处已经发生的故障。
然而，辛苦归辛苦，由于工作不被人所熟知，被误解、被投诉的事情也时有发生。“维修了一天怎么还不来暖?为什么别人家里20多度，我们家最高温度只能达到18度?”诸如此类问题，宁阳金明热电有限责任公司的客服人员每天要解释不下十遍，其实标准的供热温度，住宅区是18摄氏度，上下浮动2度，商业区是16摄氏度，上下浮动2度，在这个温度范围内都是正常的。
“您好，我是供热维修人员，请开门。”宁阳通源热力有限公司运营部员工徐克星敲开了用户家的门。12月18日下午，宁阳通源热力有限公司接到海力国际小区用户反映家中温度不如前段时间高了，徐克星不敢懈怠，迅速带上自己的工具包赶往至用户家中。通过对室内暖气系统的排查，根据多年的工作经验，判断是室外廊井的过滤网堵塞导致，于是拿起扳手将廊井内的过滤网取出进行清洗，大约20分钟，海力国际小区用户家的问题便解决了。
“有时候吃饭的时候给他打电话也是马上就来，而且好几次看见他大晚上都在小区里帮我们解决问题，太谢谢你们了。”用户拉着徐克星得手激动地说道。在这奔波忙碌的背后，也值得一声“谢谢”。
“我们不是在维修，就是在巡查的路上。”在海力国际小区地下车库的一个换热站里，宁阳通源热力有限公司运营部员工王建伟正详细记录着换热站内供暖参数、出水温度、回水温度等等。王建伟告诉大众网·海报新闻记者，除了负责用户故障处理工作，每天还包括巡查换热站、供热管线等等工作。每个换热站都有专人坚守，不停地检查的换热站内机组的运行以及供热管线，将相关数据记录下来，一旦发现问题，第一时间进行处理，将隐患排除。
自供暖以来，宁阳县住房与城乡建设局公共事业管理科时刻关注着居民的供暖情况，及时回应群众诉求，联系热力公司尽快排除故障、解决问题。并于每周二、周五进行入户走访，实地考察居民供暖情况，确保高质量做好供热工作，让广大群众温暖过冬。
百姓们享受着家中的温暖与舒适，背后却是热力人不分昼夜的忙碌工作，在寒冷的冬日每个人的脸上都流着汗水，但当听到用户家中暖气热起来了，每个人的脸上都洋溢出幸福的笑容。
就是这样一些平凡、可敬的工人，他们在自己平凡的工作岗位上，做着不平凡的事情，虽然疲惫，但未曾因此放慢工作的脚步，是他们用辛勤和汗水输送着暖流进入千家万户，守护者宁阳的温暖。
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