裁员、关店、融不到钱，2020零售行业何去何从？

老话说"年关难过"，对于企业来说也是如此，一些经营不善的企业最容易在这个时候倒下。2019年很快就要过去了，零售、电商圈却接连传来裁员、关店、融资失败的坏消息。

涉及的企业涵盖社交电商、生鲜电商、便利店等多个领域，都是最近几年的热点，在资本市场热钱追捧下烧钱无数、开店无数、补贴无数，一批批的开起来，又一批批的倒下去。

陶集集|"高仿拼多多"死在烧钱路上

12月9日，社交电商淘集集通过官方微博宣告，公司并购重组失败，将寻求破产清算或破产重整。身后留下16亿元债务。

淘集集于2018年8月上线，被称为"高仿拼多多"，核心打法和拼多多如出一辙，概而言之就是烧钱、补贴、拉新，曾经号称在不到一年时间里获得1.36亿名用户，增长势头似乎毫不亚于拼多多。

然而结果是拼多多于去年7月成功上市，创造了资本市场的一个"神话"，陶集集却倒在模仿拼多多的路上。

因此有人替拼多多捏了一把汗，开始反思它的烧钱扩张模式。要知道，单单今年前三个季度，拼多多就巨损52亿，成立以来累计亏损超过100亿，"窟窿"可比陶集集大多了。幸运的是它提前上市了，否则它能继续亏损多久呢？

吉及鲜|生鲜电商明星爆雷

"过去三个月我们见了100多位投资人，但是到目前，我们还是没有完成这轮融资。"12月6日，生鲜电商吉及鲜CEO台璐阳在公司内部讲话时这样说。

由于融资失败，规模盈利不达预期，吉及鲜宣布大规模裁员、关仓，留下的员工工资减半，离开的员工工资发到12月20日。

吉及鲜是立足武汉的一家前置仓生鲜电商公司，2018年10月注册成立，几个月时间便获得三轮共1400万美元以上融资。Pre-A时其估值是2.4亿元。

吉及鲜官网战略规划显示：将在2019年底开设门店100家，未来三年开设门店500家，未来5年开设门店1000家，然而它最终倒在了第一年。

台璐阳认为吉及鲜失败就是因为"没能在我们最顺利的时候把融资节奏带好，而是选择盲目扩张"。很多倒下的零售商都这么说。

差不多与吉及鲜暴雷同时，在华东市场颇具影响力的生鲜电商呆萝卜被曝资金链断裂，欠款达2.9亿元，成了"岌岌可危的将亡之人"。万幸的是十几天后，呆萝卜宣告"起死回生"，但战线大规模收缩，只保留在其创始地安徽合肥的业务。

总结教训，呆萝卜创始团队表同样认为，"在资本的刺激之下，呆萝卜一路高歌猛进，以致忘记了来时的路，迷失了曾经的自己"。

7-11|北京广州等多个城市关店

线上电商新秀日子不好过，线下老牌便利店也遇到麻烦。

10月11日，7-11母公司Seven & i Holdings Co宣布计划进行大规模调整，至2022年裁员4000人，关闭1000家7-11便利店。随后北京、广州等中国多个城市曝出7-11关店消息。

记得10年前，早餐能在7-11买一杯关东煮（7-11叫好炖）拿去上班是一件颇有面子的事，类似现在的白领青年端一杯星巴克。

很快，这种感觉就消失了，原因有很多，最重要的是来自本土市场的竞争。7-11热卖之后，关东煮随后出现在中国的大街小巷，连员工食堂、五六线县镇都在卖，成了一个平民化的稀松平常的小食。

这是一种很常见的市场效应，却很恰当反映了7-11在中国面临的挑战。7-11火了之后，无数个类7-11形式的便利店涌现，包括早期的天福、美宜佳、快客，到近年被炒得大热的无人售货便利店如便利蜂等。

这些店面有着比7-11更低的成本，更多的门店和更接近中国本土的商品，对7-11构成直接竞争。

与此同时，全时卖身、邻家倒闭、131便利店倒闭、便利蜂裁员撤店等接连发生。

分析|零售行业未来何去何从

仔细看这些倒下去的公司，表面上似乎和"资本寒冬"有关系，实际上，反观企业自身，他们都存在疯狂烧钱、野蛮生长的发展模式问题，就算不赶上"资本寒冬"也未必能走得长远。

高度竞争的互联网产业正在潜移默化地发生变化，仅靠烧钱已越来越难以立命。"在今后的互联网经济发展中，流量依然重要，但决定新生互联网企业命运的，并非仅有新用户数，更重要的是，它是否能解决用户的真痛点。"

比如说随着消费观念越来越理性，人们在价格之外有了更多诉求，购物场景是否便捷，物流配送是否及时，配套服务是否到位，都是影响消费者选择的重要因素。用户体验正在变得越来越重要。

针对这样的消费趋势，零售、电商巨头们也在尝试改变，以便更好的满足用户需求。天猫、淘宝总裁蒋凡在谈及今年双11战绩时就明确表示，他最关心的问题只有两个：一个是技术的提升，一个是消费体验的升级。

苏宁易购则提出打造"1小时场景生活圈"的目标，希望基于其购物广场、百货、超市、母婴、体育、金融乃至苏宁影城等各种消费业态，进行全场景布局，能够在1小时内解决消费者的多元化场景痛点，让消费者省时、省力、省钱、省心。

两家实践路径虽然有所不同，但目标都是想在提升用户体验上做足文章，属于立足长远而非眼前的谋划。

简而言之，盲目烧钱并不符合商业规律。你的打法可以千变万化，但零售终归要立足于商品经营和用户服务的本质。

在这一轮关店、裁员风潮中，另一个值得关注的问题是，出事的大多是单一业态的创业公司，也就是所谓垂直电商，已经建立起完备生态的行业巨头还是比较"稳"。

比如暴雷最集中的生鲜电商领域，虽然每一家公司触礁都会在业内引发很大关注，实际上它们的体量和影响力都有限，整体来看，生鲜电商依然处于"散乱小"的状态，渗透率也非常低，行业变革还需要头部企业持续发力。

2019年以来，阿里、腾讯、苏宁等巨头或高调入场，或继续加码，生鲜电商行业洗牌或将加速进行。

阿里方面，盒马团队孵化了盒马菜市。不同于盒马鲜生主要选址城市核心商圈、CBD，盒马菜市走的是社区商业路线，辐射门店周边三公里半径范围内的生活居住区，做好社区生意。盒马菜市比标准店更小、更灵活，且专注于消费者一日三餐的食材，更加亲民。

腾讯则通过扶持每日优鲜来强化在生鲜市场布局。今年6月，双方宣布启动"智鲜千亿计划"，目标是在2021年将每日优鲜做成一家千亿规模的生鲜零售平台。

苏宁此前在生鲜领域的主力是苏鲜生精品超市。今年下半年，苏宁又以苏宁小店为依托，在原有生鲜品类的基础上大幅扩容，推出"苏宁菜场"。据了解，目前苏宁菜场已在北京、上海、南京等重点城市布局350多家。

论资金实力，论长远规划，论多业态融合等现实条件，这些行业巨头都拥有创业型企业难以比拟的优势。

所以展望未来，零售行业必将越来越向双线融合的规模化、多业态互补的场景零售发展，单一业态的竞争力越来越弱，未来战场或许只剩下阿里、腾讯、苏宁等巨头间的博弈。

俗话说"只有当潮水退去的时候，才知道是谁在裸泳"。零售行业总体来说门槛不高，所以觊觎者众，在资本市场的助推下，烧了很多钱，激起一堆泡沫。如今，已经到了淘汰赛阶段，还有谁会不幸"溺水"呢？